お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：とかち帯広空港→バスとかち帯広空港から帯広駅前行き約３８分帯広駅前下車→バス十勝川温泉行き約３４分ホテル大平原下車→徒歩約０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込20,000円〜110,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 10,000円〜55,000円
条件で絞り込む
年末のわりに料金が安かったため利用しましたが、料金相応の宿泊施設でした。
宿泊施設からの返信
はらなちゃん様 この度はホテル大平原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。年末年始はご料金が高いイメージではございますが、限定料金のプランもございますのでお安くご宿泊いただけます。これからもお客様の過ごしやすい環境作りができますように精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
年越しで宿泊しました。お部屋はとても素敵でした！とっても心地よく過ごさせてもらいました。バイキング会場の配置がとても悪く 異常な行列に辟易したのが残念でした。お料理の中身も残念だったかな。 でも、楽しく過ごしました！ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
みわりわ様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。お食事会場やお食事に関しまして残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元に、お客様によりご満足いただけますような環境作りに努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
日曜宿泊でそんなに混んでいなかったので部屋をアップグレードしてもらえたのか、和室の予約のはずが広い和洋室に通してもらえました。部屋の雰囲気も良かったです。 食事も全体的に美味しかったのですが、量が多く残念ながら完食できませんでした。 朝食も種類豊富なバイキングで美味しかったです。 お風呂はモール温泉のヌルヌル感があり良かったです。改装された露天風呂は綺麗でしたが、雰囲気は以前の露天風呂の方が好きでした。 いずれにしても、全体的に予想を上回る良さでした！
宿泊施設からの返信
はらぺこちゃん様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事、大浴場への身に余るお言葉を頂き お客様がごゆっくりとお過ごし頂けた様子が目に浮かび、嬉しい限りでございます。 今後とも、スタッフ一同、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
１泊朝食付きプランで宿泊しました。 のんびりすることができました。 しかし修学旅行の団体さんと同じ宿泊日となったため、アルコール類の自動販売機が使えなかったのが不便な点でした。売店で買うようにと張り紙がされておりましたが、売店終了後は買うことができないので、フロントに申し出れば買えるなどしてもらえるといいなと思いました。
宿泊施設からの返信
さとんぼ様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 のんびりとお過ごし頂けたこと嬉しく思います。 ですが、修学旅行団体様とご一緒だったためにご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 今一度、対応を見直し、よりよいサービスに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
花火大会を観に行きました。 急きょ決まった旅行だったので、空きがなく、予算オーバーでしたが有名な大平原にしました。 布団も羽毛で、部屋も古いけどきれいで、風情があって良かったです。 花火大会だったので、食事時間は配慮があり１時間早くて良かったのですが、大浴場には遅い時間にまだたくさんのお客さんがいたのに、スパのジャグジーは予定通り２３時で終了していて、ガッカリしました。 ブラシも殺菌ケースにひとつも無く、フロントに連絡すると、下の引き出しに入っているとの返事でした。 お客さまにはわからない場所なので、入っている引き出しに、張り紙をするなどの配慮が必要ではないかと思いました。 金額が高い分、相応の対応を期待していたので、辛口コメントになりましたが、部屋や接客は、とても良かったです。 食事も朝夕ともにバイキングでしたが、とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
レイカｊｊ様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事へのお言葉、大変嬉しく思います。 ですが、ご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 エステバスのお時間は通常２３時までではございますが、ご意見を頂き、終了時間を見直して参ります。 そして脱衣場にございますヘアブラシにつきましても、お客様にわかるよう表記をさせて頂きます。 今後、対応を見直し、より一層サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
家内の姉が京都から帰省中なので母親と姉、夫婦４人で道内旅行でした。夕食が味も良く母親、姉共々大変満足していました。
宿泊施設からの返信
ミッチ７７７様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お食事にご満足頂けましたこと嬉しい限りでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
手頃なお値段で、快適に過ごすことが出来ました。食事も美味しく、満足出来ました。
宿泊施設からの返信
Ｍｙｉちゃん様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごし頂け、スタッフ一同嬉しく思います。 お食事にもご満足を頂け、嬉しい限りでございます。 今後も、サービス向上を怠らず日々精進して参る所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
まず、お風呂に関しては、温泉がありジェットバス等があり大変満足でした。特に、ジェットバス等は低温（体温に近い位？）の為、長時間入浴する事が出来ましたので、入浴時間は有意義に過ごせました。 ただ、晩御飯については、今回はバイキングでしたが混む時間帯ではありましたが、団体客等の関係で有ったと思いますが、長蛇の列でした。ただ、並び口の方に、天ぷら等が有った為、出来上がり待ちの人が待っていたので、お料理の並び位置を変更する事によりいくらかは解消されるのではと思います。 今回は、帯広駅からホテルまでのバスも無料でしたので大変満足しております。
宿泊施設からの返信
けんだま様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 大浴場にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。 ですが、ご夕食の際にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 今一度、お食事のレイアウト等を見直し、よりお客様がごゆっくりとお食事をお楽しみ頂けますよう改善して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
部屋に入った瞬間タバコ臭かった。又、壁紙・襖もシミがあり見栄えは良くない（料金の高い部屋は良いかもしれないが・・・。）。夕食は量・種類・味もまずまずだったが、朝食は種類が少ない？（自分の好きなものが少なかったか？）。風呂はジェット風呂がいろいろな強さで種類があり、快適にに入ることが出来た。でも朝食事後にもう一度入ろうとしたら、９時までで残念入ることが出来なかった。
宿泊施設からの返信
ｋａｚｕ１９７１様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 大浴場のエステバスにご満足頂けまして大変嬉しく思います。 ですが、お部屋の清掃が行き届いていなかったために、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。 今一度、チェック体制を見直し、お客様がお過ごしやすい環境作りに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
初めて、十勝川温泉の植物性モール温泉を利用させていただきました。最高でした。
宿泊施設からの返信
パインバック様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お客様がモール温泉にご満足頂けましたご様子が目に浮かび スタッフ一同、嬉しい限りでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
大平原の大地に抱きしめられた。こんなに、空は広いのかとあらためて思いました。”ホテルテルテル大平原～”小さいころからのコマーシャルソング。泊まれてよかった。泉質最高です。でも、五右衛門風呂いらないかな～
宿泊施設からの返信
タンとママ様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お客様がご宿泊致して、温泉等にご満足を頂けているご様子が目に浮かび スタッフ一同、嬉しい限りでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
リンクをシェア
