JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
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- 30代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:とかち帯広空港→バスとかち帯広空港から帯広駅前行き約38分帯広駅前下車→バス十勝川温泉行き約34分ホテル大平原下車→徒歩約0分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込20,000円〜110,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 10,000円〜55,000円
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かけ流しのお湯がもう少し、湯量があれば、と思いました。
宿泊施設からの返信
ギャグパパ1様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 かけ流しの湯量につきまして、ご不満足な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。 このご意見を基にご検討をさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ギャグパパ1様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
札幌市内にあるモール温泉はよく行きますが本格的なモール温泉は初めてでウキウキ気分 お湯に浸かったら全然違う!ヌルヌルが凄かった お肌スベスベです 食事は十勝和牛のステーキブタしゃぷが美味しかったです。
宿泊施設からの返信
ブヒまま様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 モール温泉にご満足いただき、大変嬉しく思います。 ブヒまま様が温泉にご満足しているご様子が目に浮かんで参ります。 そして、お食事につきましても「おいしい」とのご感想、誠にありがとうございます。 その一言がスタッフ一同の励みでございます。 ブヒまま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
安いプランを見つけて宿泊しました。夕食で子供が喜ぶ物がたくさんあると家族でまた行きたいなぁと思えると思います。 かき氷機があったのですが私達が食事している間に故障したらしくうちの子供達は食べれませんでした。アイスもひとつもなくてガッカリしていたので残念です。 お風呂は種類が少ないながらもゆっくり入れて疲れがとれました。
宿泊施設からの返信
えりともママ様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様が楽しみにしてくださっていたかき氷機、整備不良のため提供できず失礼致しました。大人の方だけではなく、お子様にもお楽しみいただけますメニューをこれから増やしていけるように努力して参ります。温泉では日々の疲れを癒していただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。えりともママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございます。
一泊で利用させていただきました。 和室10畳のプランで予約をしていましたが チェックイン後部屋の鍵を開け中に入ってビックリ!!! なんと!なんと!10畳の部屋が2つ!!! メチャメチャ広くて驚きましたが、4人で広々とゆっくりすることが出来ました。 朝食、夕食のバイキングも品数が多く、目の前で焼いてくれるステーキも とても美味しく、子供たちも大満足でした。 思わず食べ過ぎてしまいました。笑笑 大浴場も運良く人が少なく、露天風呂は貸し切り状態で、子供とゆっくり 浸かることができたので運転疲れも吹っ飛びました。 ただ・・・ コインランドリーを使用し乾燥機も使いましたが、1台(右端)壊れているのか 60分回しても乾きませんでした。 (寝るのが遅くなったので管内設備は★4つにさせていただきました。) 従業員の方々は皆とても親切でしたので、次回も帯広周辺に行くときは 利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
うっちーーー様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、ありがとうございます。客室やお食事、大浴場にご満足いただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。家族団欒のお手伝いが出来ましたこと、嬉しく思います。乾燥機の不備、大変失礼致しました。早急に点検を致しました。大切な睡眠のお時間を削ってしまい、申し訳ございませんでした。再訪問希望との嬉しいお言葉ありがとうございます!うっちーーー様のお言葉に甘んずることがないよう、これからも精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございます。
鯛の尾頭付きが素晴らしかった。食べきらないほどの食事でした。部屋食で良かった。
宿泊施設からの返信
定山渓大好き様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事にご満足頂けましたご様子が目に浮かんで参ります。 お客様がごゆっくりとお過ごしできたことがスタッフ一同の励みにございます。 定山渓大好き様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、ごゆっくりとご堪能いただけましたご様子が浮かんで参ります。 外国人観光客も日々増えておりますので、お食事会場でも騒々しくなることも多くなりました。 こちらでもご案内の際に海外のお客様の少ないお時間をお伝えはさせて頂いております。 お客様のお過ごしやすいお時間を提供できますよう、日々精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
夕食が品数が少なすぎる。
宿泊施設からの返信
もりピータン様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食の品数が少ないとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 夏に向けて、品数も増やして参りますので、 ご機会ございましたら、また足を運んでみてはいかがでしょうか。 もりピータン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
朝食はまずまずだが、夕食がちょっと寂しい感じがした 特に野菜や果物が少なかった
宿泊施設からの返信
qqhs 7tc9k様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事に関しましては改善をかけております最中でございます。qqhs 7tc9k様のご要望を元に、野菜や果物類を増やしていけたらと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。qqhs 7tc9k様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
全体的には、まあまあだった。夕食・朝食をバイキングにしましたが両方ともいまいちだった。まあバイキングだからこんなもんかな!
宿泊施設からの返信
goziraz様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夕食はバイキングの他に十勝産牛のセットメニューや和懐石膳のご用意もございます。次回ご宿泊される際のご参考にいかがでございましたでしょうか?また、バイキングのお食事もご満足いただけますように精進して参ります。goziraz様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
満足ですが、浴衣のホツレやおみやげの消費期限切れなど、もう少し注意して見てほしいな、と思うことがありました。
宿泊施設からの返信
Myiちゃん様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。浴衣や売店のチェックはご指摘を受けまして早急改善致しました。ご迷惑をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。ご指摘、感謝いたします。Myiちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
グループでの宿泊に利用しました。部屋の定員超えで予約したので狭くなることを承諾しました。たまたま空きがあったのか大部屋へグレードアップしてくれました。お風呂は日帰りでも利用していたのでいつもどおり。新露天風呂は初めて利用しました。でも十勝の冬はかなり冷えるので通路が長く湯冷めしてしまいました。食事は肉アンド肉料理という印象を持ってしまいました。サラダ以外で野菜たっぷりの料理を見かけませんでした。中国人の嗜好に合わせた感がすごかったです。年配の方にはきついと思います。
宿泊施設からの返信
自称十勝っ子様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。グレードアップのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。また、度々の日帰り入浴のご利用ありがとうございます。新露天風呂は奇数日が男性側、偶数日が女性側と日によって違った温泉をお楽しみいただけます。十勝の冬も後少しで終わりです。もう少しで廊下も暖かくなるはずです…。お食事内容に関しましてはお肉だけではなく、お刺身やお子様に人気のチョコレートフォンデュもございます。そのほかにも、煮物やお漬物などの自社農場の野菜を使用した料理もご用意しておりますのでお客様のお好みでお召し上がりいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございます。
今回は足の悪い父親と一緒の家族旅行でしたが、ホテルの方に電話で車いすのお願いをしただけでしたのに、当日チェックインをすると、バリアフリーで客室に温泉のある部屋に変更していただいていました。。父親は歩けないため温泉は諦めていたのですがまさかの部屋に温泉があり、ゆっくりと温泉に入れてあげられました。父親も喜んでまた泊まりたいと言っています。ホテルの心使いに本当に感謝です。また、必ず家族で泊まりに行きます。本当にホテルの皆さんありがとうございました。食事も大変おいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お父様にも温泉を楽しんでいただけましたご様子で嬉しく思います。温泉付きバリアフリーのお部屋、気に入っていただけてよかったです。こちらのお部屋はホテルで2室しかなく、唯一、客室で温泉を楽しんでいただけますお部屋になります。身に余る程のお褒めの言葉をいただきまして、胸がいっぱいでございます。またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
バイキングの品数が多く大満足でした。 従業員の方も親切でまたぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ひのさん様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。バイキングのオススメは実演調理のステーキ、天婦羅、卵焼きとなっております。また、スタッフに向けてのお褒めのお言葉…嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
新しくはありませんが老舗のホテルという印象で、スタッフの方々の対応もあたたかく安心して滞在することが出来ました。 子供用の甚平やスリッパがあり助かりました。 お風呂場や食事会場までは距離がありましたが、広いホテルでは仕方がないことだと思います。 食事会場には子供用のイスがあったのですが、食器類がなかったのでガラスのコップなどは子供に使わせるのはひやひやするので食器類は大丈夫ですがコップがあると助かると思います。 夜のお祭りがやっていたので送迎バスを利用して行ってみたのですが、思っていたよりもきれいで行って良かったと思いました。 お風呂は数は多いわけではありませんが、サウナが特に気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
momo2momo様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。日々の疲れを温泉で癒していただけましたことと思い、嬉しく思っております。お子様用のコップにつきましてはご用意はあったのですがわかりづらかったと痛感しております。現在、お食事会場につきましては改善をかけている最中でございます。お子様もご安心してお食事をお召し上がりになれるような環境作りに努めて参ります。彩凛華はかなり寒いですが、一見の価値ありですね。温泉に関しましてはサウナはもちろん、新しくオープン致しました露天風呂もオススメの温泉のひとつでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
雰囲気が全体的に暗いですね 特に夕食バイキング、お客さんの数はそれなりでも スタッフといい料理内容も、とにかく暗いです。
宿泊施設からの返信
xmimoux様 この度はホテル大平原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様の過ごしやすい雰囲気を作ることもサービスの一環でございます。不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。これからもよりよいホテルになるよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
カ二がしょつぱかつた 飲み放題の品数が少なかった
宿泊施設からの返信
himaruyout様 この度はホテル大平原にお越し頂き、誠にありがとうございました。お食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。味覚に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、飲み放題の種類に関しましては現状生ビールと焼酎のみとなっております。生ビールや焼酎をお召し上がりになる方にはおすすめでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。