お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：とかち帯広空港→バスとかち帯広空港から帯広駅前行き約３８分帯広駅前下車→バス十勝川温泉行き約３４分ホテル大平原下車→徒歩約０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込20,000円〜110,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 10,000円〜55,000円
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はじめて、親と、兄弟とで泊まりました 部屋が、もう少し綺麗なら良かったかな あと、夕食の時従業員の態度が、悪く ちょっと、がっかりでした！ お風呂は、良かったです
仕事を兼ねて１年ぶりの十勝川温泉。紅葉が見事です。 滞在は概ね満足。努力しているところが各所に見受けられます。 清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。 女性スタッフさんの接客は感じよく、好印象。 早朝、部屋の窓から見える木々にエゾリス。 白鳥の鳴き声。 気球が上昇する様が見え、思い出になりました。 部屋のエアコンの音が深夜気になった点だけマイナスとさせていただきます。 モール温泉は石鹸が落ちていないのか、と思わせるほどのとろみ感。 連泊すれば美肌効果が期待できそう。。。 楽しい時間をありがとうございました！
少し割高に感じました。
・立地面は、帯広市側から行くと、やや奥まったような位置で少しわかりづらかったですが、コンビニが比較的近くにあったので便利でした。 ・接客面は、食事が終わったときに「ごちそう様でした」と声をかけても知らんぷり、チェックアウトの際はカウンターに３人いても１人で接客し、「こちらへどうぞ」や「少々お待ちください」の言葉もなく、待っている客に対し知らんぷりという感じでした。 ・部屋は、壁などに多数のシミがありましたが、特に不自由は感じませんでした。 ・夕朝バイキングは、出された直後はいいかもしれませんが、時間が経った料理は汁物を除いて冷めており、がっかりでした。 ・温泉は、ジェットバスがあり良かったです。 ●温泉を目的として行ったので、「アタリサワリのないホテル」とタイトルをつけましたが、比較的安価なプランがあるので、値段相応で気兼ねなく泊まれるホテルだと思います。
良かった
お墓参り後にお風呂にゆっくり浸かってと今回こちらにきめました。 食事に地元の野菜が思ったより少なかった事、 料理が無くなる前に補充するなどしていただけるといいかと思いました。 待っている間にお腹がいっぱいになると美味しく頂けないから。 とても大切な 次回につながる食事です。
北海道胆振地震後でしたが、夕食、朝食の具材も豊富で満足でした。鮭がおいしかったです。次の日、気球も乗ることができました。小雨でしたが、親切に対応してくれて満足です。ただ、部屋の寝具が古い感じがしました。３人で泊まりましたが、ガラスのコップが２つしかないのが残念でした。温泉は、満足のいくものでした。
また利用させていただきます
家族で初めて十勝川温泉に宿泊しました。モール温泉は独特の感じで気持ち良かったです。すぐ近くで光と音楽の無料イベントもやっていて、得した気分になりました。
宿泊施設からの返信
ペイジュン様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。モール温泉は植物性の温泉でお肌がすべすべになる美肌の湯として有名です。ご満足いただけましてなによりでございます。また、彩凛華は２月に行われる十勝川温泉の大イベントでございます。寒い中ではございますが、夜の十勝を感じていただければと思います。ペイジュン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございます。
お部屋はふつうでしたが、お風呂がエステぶろやあわぶろがありゆっくりとくつろげました。また行きたいです。晩御飯のしゃぶしゃぶもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
ミッキーｍｏｕｓｅ様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場やお食事にご満足いただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。エステバスは凝りがほぐれ、人気の大浴場のひとつでございます。お食事はしゃぶしゃぶすき焼きがお選びいただけるプランやバイキング、あるいは懐石料理などお選びいただき、四季折々の味をお楽しむことができます。ミッキーｍｏｕｓｅ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございます。
モール温泉で良かったぁ 夕食バイキングは美味しかったけど品切の補充が遅く３０分以上かかっていた料理があったのが残念。従業員の方に言ったら、すぐ、すぐとの返答でがっかり その他はとても良かったですよぉ
宿泊施設からの返信
やなもな様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 モール温泉にご満足いただけ、大変嬉しく思います。 ですが、お食事会場での料理補充にてご不快な思いを致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。 今一度、スタッフでの連絡体制などを見直し、お客様にごゆっくりとお食事をお楽しみ頂けますよう改善を進めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
会社の出張で、宿泊いたしました。常宿が、有りましたが、ネットを検索するとなんと常宿より安く泊まれる事が、分かり直ぐ予約いたしました。 いともこの値段ならないいのに
宿泊施設からの返信
ひできゃ様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊のお料金にご満足いただけ、嬉しく思います。 今回のプランにつきましては、限定でのプランにございますので いつもあるものではございません、申し訳ございません。 ですが、今回だけではございませんので、またこのようなプランをお見つけ頂いた際には ご利用いただければと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
フロントの対応の感じが良かった。また、思いがけないお部屋のグレードアップがうれしかった。少し残念だったのが、露天風呂の改修工事中で入れなかった事、新しくなるのを楽しみにしています。少し変更しても良いのかなと思うことは、枕があまり寝心地良くなかった。これは他のお客さん言っていました。
宿泊施設からの返信
フッティケイコ様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 ですが、露天風呂工事でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。 リニューアル工事は１２月２日に終了致しますので、もしご機会がございましたら新露天風呂にご入浴してみてくださいね。笑 そして、枕の寝心地が悪くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 変更ができますよう検討をさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 フッティケイコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
エステ風呂が良かったです。 館内は少し古さがありましたが、清潔でした。Ｗｉ－Ｆｉがないのが、不便でした。 夕飯は揚げたての天ぷらが美味しかったです。メニューがもう少し多いと嬉しいです。 あとデザートも！ ただコスパは良いので贅沢は言えないけど。
宿泊施設からの返信
ユウザン様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 エステバスにご満足いただけ嬉しく思いますが、不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ｗｉ－ｆｉはロビーでのみ繋がっている現状でございます。 客室でもご使用ができますよう検討をしております。 そして、お食事メニューにつきましても品数を増やせないか検討を進めております。 お客様がご満足できますよういち早い改善に努めます。 ユウザン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
前回宿泊した時も良かったので利用しました。 食事もおいしく、お風呂も良かったです。
宿泊施設からの返信
ひのさん様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 前回に引き続きのご利用ありがとうございます。 お食事、大浴場共にご満足いただけ大変嬉しく思います。 そして、ただ今行っております露天風呂のリニューアル工事が１２月２日に終了致します。 もしご機会がございましたら、新露天風呂にもご入浴してみてくださいね。 ひのさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
主人の定年退職記念で４家族で１泊しました。 お風呂がすごく気持ちよくて、みんな大満足。 おはだもすべすべで、とっても温まりました。 食事も、美味しく特に牛肉のステーキが美味しかったです。 また、十勝に行ったときには、寄りたい旅館でした。
宿泊施設からの返信
らふりん様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場、お食事ともにご満足いただけ大変嬉しく思います。 お客様が心地よくお過ごしいただいたご様子が目に浮かんで参ります。 そして、「また寄りたい」との身に余るお言葉ありがとうございます。 らふりん様からのお褒めのお言葉を胸に、スタッフ一同精進して参ります。 らふりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
温泉は広くてよかったです。ただし、脱衣場の髪の毛が気になったので、掃除をこまめにすべきです。 食事は味は美味しいですが、混み合い、料理を取るのにすごく時間がかかりました。天ぷらや人気のあるものは別コーナーを作り、料理を取れるように配置を工夫すべきです。 人手不足で下膳も来ないため、狭いテーブルで皿の置き場所がなかったです。 人手が足りないなら、客が下膳できる棚を作るべきでは？ 料理の品数も足りなく、他のホテルにあるようなカニなどの北海道を感じさせる食材が少ないと思いました。
宿泊施設からの返信
キャット２２様 この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場にご満足頂き嬉しく思いますが、脱衣場の清掃不備、申し訳ございませんでした。 ご宿泊人数が多い時等、清掃回数を増やすようご検討させて頂きます。 そして、お食事のお味にはご満足いただけたご様子ですが、 お料理をスムーズに取る事が出来ずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 「人気のある物を別に設ける」というご意見ご参考にさせて頂きます。 折角のご旅行で北海道らしさを感じることが出来ず大変申し訳ございませんでした。 メニューを再度見直し、お客様により北海道らしさが感じられるものをご用意致します。 たくさんのご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。
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