十勝川温泉第一ホテルの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（トカチガワオンセンダイイチホテル）

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ご利用ありがとうございます。燈台下暗しといいます。なかなか足元にあるものは気がつかないものですね。私も、一見よさそうに見えるから、わざわざ遠くまで出向いてがっかりさせられることがあります。我が家のカミさんも、返ってくるなり、「アー自分のうちが一番いいわ」と言われて面目を無くすこともあります。私どもは、ここにずっと根を張り続けます。どうかご贔屓にして下さい。十勝が誇る食材をたくさん用意してお待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。当館には香港から大勢のお客様を迎えています。大変ありがたいことだと思っています。リピートしてくださるお客様も増加中です。当館での滞在中、気が付いたこと、料理は何がおいしくて、何が不味かった、モール温泉はどうだったか等、なんでもコメントしてください。良い子とも悪いこともしっかりと受け止め、日々改善をしていきます。また行きたいと思えるホテルにならなければならないと思っています。スコアから察することができること全部を辿って反省する箇所を見つけ出します。ぜひまた再びお越しくださることを切望します。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。３回目ですか。感謝しています。お風呂を改装してからでしたか。露天風呂は改装というか、全面改修です。あの滝を大雪の分水嶺、池を十勝川として眺めてみてください。その滸にモール温泉があり、今自分はその湯につかっている。というストーリーです。山に積もった雪は春に融け、たくさんの渓を割りながら十勝川として雄渾な姿を見せます。この川あっての十勝です。この川をさかのぼってきた人々が開拓をはじめ、今食料基地としての役割を担っています。十勝の食材を美味しいと言って下さるお客様のなんと多いことかと思います。今後も十勝の人々は一生懸命恵みを生み出しますので、どうかまたお越しになってお腹いっぱい召し上がってください。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。改善するべき２点について報告しておきます。加湿器は全部屋へ標準配備することにしました。カニの件は納入業者に申し入れています。ジンベイ様からのクチコミが生きました。感謝申しあげます。さて、次回はいつ頃になるのでしょうか。一度鉄板焼きコースはいかがでしょう。また和食会席膳の用意もあります。色々試して、またクチコミ投稿をお願いします。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。露天風呂を気に入っていただけたようですね。秋にお越しください。春雪解けを待って庭園の植栽工事が始まります。一層風情が良くなると確信しています。また、収穫の進む十勝の農産物も新鮮なうちに召し上がることが出ます。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。素晴らしい評価点を頂戴し、感謝します。再びのご利用を期待しています。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。リピートしてくださいまして感謝しております。さりげない心遣いができるスタッフがいましたか。そうですか、とても嬉しいコメントです。控えめかつ気が利かないというスタッフは大勢います。その中から少しずつ成長しているのでしょう。スタッフたちは、これはきっと自分のことだと思っているに違いありません。そうだよ、君たち全部だ。と言っておこうかと考えています。さりげない心遣い、日本人の心だと思います。投稿してくださったフィルダー様に感謝しつつ、３度目のご利用をお願いします。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。スタッフたちの胸に親切バッヂがあります。このバッヂは、お客様に「私は親切な対応をしますので、何でも聞いてください」という意味で着用しています。このバッヂをつけなくても親切オーラを出せていればいいのですが、なかなかそうはいきません。とある巨大グループホテルでは、姿勢を前に倒して、どうぞお聞きくださいポーズでスタンディングしています。横から見ると腰痛の人ばかりに見えます。今おもいつきました。びったち様の投稿を機に、親切ポイントキャンぺーンを企画しても様かな。我ながらいい企画だとおもいます。ナイスコメントをありがとうございました。次回お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

宿泊施設からの返信

ご利用ありがとうございます。不快だったこと、お詫びいたします。モール温泉号で当館にお越しのお客様は大変多く、十勝川温泉にお越しのお客様の半数以上になります。バス１台まるごとということも珍しくありません。その中には同姓のお客様がいらっしゃいます。間違えて部屋に案内するという事故が発生した事の経験からお客様の名前を呼んだのだと思います。しかし、大声で呼ぶのはいかがなものかということで、現在は別の方法で応対しています。不快なことまことに申し訳ないことでした。入館時のこの件がなたったらもっとスコアも変わっていたと思います。ぜひまたお越しください。現在のところ、モール温泉号は運行の計画でいます。お待ちしています。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。清潔が一番だと私は考えています。古くても清掃が行き届いて清潔であればよいですね。私の個人的なことですが、どんなに料理がおいしくても清潔感のポイントが低い施設を選びません。人の手をかけるべきところをないがしろにしているところは、安心・安全を期待できないからです。当館は清掃自体はアウトソーシングしていますが、密接に連絡を取り、一緒に清潔感の維持向上を目指しています。次回の期待をしています。もし清掃に不備があったら申し出ください。「あんたエラそうに行ってたけど○○汚れていたじゃないの。嘘つき」とこんな感じで。雑巾を持って走っていきます。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。モール温泉はいかがでしたか。この泉質に負けないサービスを実施しようと考えています。これからもよろしく贔屓にして下さい。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。寝具は改善します。今後のご利用を期待しています。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。足湯ダメでしたか。残念です。次回の楽しみにしましょう。釜めしはすっかり定番になりました。冷えおつけてから炊き上がるまでの楽しみというものがあります。目の前にあると焦らないで済みますし。美味しかったということは、具の量がちょうどよかったということですね。あれもこれもと欲張ると良い結果が生まれない、私の人生みたいになってしまいます。ま、中途半端ということでしょうか。のーりぃ様の謙虚さがおいしい料理を呼んだということでしょうね。次回も釜めしを楽しみましょう。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮　　　　追伸　足湯スタッフも心からお待ちしていますとのことです。

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ご利用ありがとうございます。なんとも残念なコメントです。満足してもらえなかったことは痛恨の極みですが、弁解するつもりは一切ありません。料理予算を減じていることはないということだけ申しあげておきます。しかし、幾度となくご利用してくださっているお客様のコメントですから、そう見えてしまったことの反省をしっかりして改善していこうと思います。ぜひまた戻ってきてください。白さん２さんのようなお客様に支えれているということは肝に銘じております。よろしくお願いします。ＣＳ支配人　高橋亮

宿泊施設からの返信

ご利用ありがとうございます。よい滞在であったようですね。残念なお知らせが一つだけあります。２０１８年４月１日より全室禁煙とさせていただくことが決まっています。喫煙者にはストレスを与えることになりますが、当節タバコ臭のしないホテルランキングまであります。当館もクリーンな環境を目指します。いろいろ事情はありますがご理解のほどお願いいたします。ただ、喫煙ルームは１Ｆに二か所用意します。大浴場や料理と天秤にかけて、可憐２８１２さんの強力な後押しを期待したいところです。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。野鳥とリスの写真に癒されたとのこと。夕焼けや極小の野草の花を含めて全て敷地内で撮影したものです。全てカメラマンの優しさがにじみ出ています。誰が撮っているのでしょうね。私です。館内の写真はすべて私が撮っています。次回はじっくり見てくださいね。お母様にもよろしくお伝えください。お待ちしています。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。ゆっくりできてよかったですね。当日は満室でしたが、館内での動きが見事にずれたようですね。良かった良かった。キッズにはドイツの安全基準を満たしたものばかり用意します。衛生にも配慮していますので、お子様を安心・安全に遊ばせることができます。ママも安心。次回はいつになるでしょう。河川敷や中庭で元気に遊ぶ親子をウォッチするのが大好きです。首を長くしてお待ちしています。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。お値段以上と感じてもらえて光栄です。安かろう悪かろうはいけませんね。かなり昔の話になりますが、私の母が街に「○○シューズ」という店が安売りをしているという情報を得て、買ってエビス顔で帰ってきました。履いてみたところ、右と左のサイズが違っていました。急いで交換に行ったところ、「安いんだからがまんして履け」と言われたと怒っていました。大笑いです。安いのには、それなりの理由があるんです。ホテル業界では季節や曜日などその時々で料金が変動します。たまたま旅行日と料金の谷間が合致してラッキーなことでした。当館は、料金が安い高いで全ての品質は落ちないので、どうぞご心配なく再びお越しください。ＣＳ支配人　高橋亮

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黒キューブ様　ご利用ありがとうございます。安心して滞在を楽しむことができるホテルが一番いいですね。そういうホテル作りを目指していました。もっとブラッシュアップして、老若男女を問わず、安心してお越しいただけるようにします。ぜひまたお越しください。お待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮

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ご利用ありがとうございます。これから寒くなります。寒いときはモール温泉に限りますね。あとは力いっぱい食べてぐっすり眠りましょう。次回をお待ちしております。ＣＳ支配人　高橋亮