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屈斜路プリンスホテルの口コミ・おすすめコメントクッシャロプリンスホテル

  • 北海道
  • 摩周湖・屈斜路湖・川湯温泉(北海道)

お客様アンケート評価

77点

るるぶトラベル評価

集計中
世界的規模のカルデラ湖の屈斜路湖、神秘の湖摩周湖など美しい湖が点在。カヌーでの湖内めぐりなど体験メニューも豊富です。
総客室数208

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:女満別空港→タクシー約60分

おとな211部屋合計

税込18,53290,330

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,266円〜45,165円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:77
(全46件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月23日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月30日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年7月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月29日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月18日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年9月26日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全90件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

素晴らしい立地です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2021年09月05日

もっと有名になっても良いです。景色も温泉も最高です。

  • 利用のプラン:STAY北海道【北海道在住者限定】ひがし北海道旅行応援プラン 室料のみ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,600
  • 宿泊日:2021年08月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の部屋から眺める景色や温泉などご評価いただきとても嬉しく思っております。 今後も快適にご利用いただけるようサービスの向上・改善に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2020年09月22日

  • 利用のプラン:【道民限定】近くの温泉ホテルでリフレッシュ!近場で1泊温泉旅行 夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2020年09月02日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年11月01日

  • 利用のプラン:【日本最大級のカルデラを訪ねる】夏の休日!ピークをずらして夏の屈斜路湖へ 朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2019年09月10日
ハエ
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月28日

総じて問題はありませんでしたが、部屋にハエがいたり、駐車場の車の屋根に、いっぱいのハエがとまっていたのが、なんとも残念でした。

  • 利用のプラン:【お日にち限定】秋の連休!ピークをずらせばお得にステイ 朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2019年09月19日
WiFi繋がり辛い
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月26日

ロケーションは良く全般的には快適であったが、修学旅行生が宿泊していたためか、WiFiの繋がりが非常に悪く不便を感じた。

  • 利用のプラン:【少し早めの夏休み】アーリーサマーSALE 爽やかな初夏の湖畔を満喫 素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,600
  • 宿泊日:2019年07月10日
3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年08月20日

  • 利用のプラン:【新発見!プリンスホテル】道民限定!ひがし北海道の魅力を見つける旅 朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2019年08月06日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年08月17日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】4ベッドシャワー付/2食付
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:43,448
  • 宿泊日:2019年08月13日
申し分無し
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月29日

まあ値段が訳あって安く泊まれ感謝、温泉も快適部屋も快適で屈斜路湖ビューも最適。また泊まる事は予算上無いが良いホテルでした。

  • 利用のプラン:シンプルに泊まろう【レギュラープラン】 2019 素泊まり
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:4,989
  • 宿泊日:2019年07月24日
朝食が......
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月08日

2016年と2017年にも宿泊させて頂きました。今回はそれから2年振りでした。何とカレーライスとソフトクリームが朝食会場から消えていました。理由は何なのでしょうか?申し訳無いですが非常にショボい朝食になってしまいました。是非とも復活して欲しいです。後の設備は申し分ないのでもう少し食事に経費をかけて欲しいと切に願います。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙ツインシャワー付/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:106,056
  • 宿泊日:2019年04月28日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年01月18日

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2018年11月23日
静かでユックリできました
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月05日

特にレストランのテーブルもゆったりと配置されてて、ユックリ食事が楽しめました。特に朝が騒がしくなく、食事ができたのが大変良かったです。 残念なのはお風呂の脱衣所の鏡の所の設備が良かったらと妻が言っていました。 お湯がとても良かったので、灯りがもう少し明るく、広さがあったらと残念です。人数がチョッと増えると狭く感じたので、、、

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年10月20日
バイキングは種類が豊富でした
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月03日

屈斜路湖畔にあり、水際までの散策も容易に出来ます。天気がいまいちでしたが、一人にも関わらず景色の良い部屋を用意して頂けて大満足でした。 バイキングは種類が豊富でした。チーズをヒーターで溶かしてくれたお母さんが、色々解説してくれて好印象でした。 特別なことは無かったですが、楽しく過ごせました。

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2018年10月07日
良かったです!
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月19日

前から宿泊したかった屈斜路プリンスホテルに、ふっこう割を使ってお得に宿泊できました。 行く前に色々な口コミやブログを見て心踊らせていました。 景色、部屋、設備、温泉、食事、どれも良かったです。 できれば浴衣より作務衣だと嬉しいですね。 あと部屋の防音が低く、となりの普通に会話されている声や髭反りの音までハッキリと聞こえてきます。もう少し防音性を高めていただけたら最高ですね。 また泊まりに行きたいホテルです。

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年11月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴いたしました。 いただいたご意見を元に改善策を考え今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

連泊でゆっくり
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月10日

フロントの接客はプリンスホテルってこともあり満足 40名ほどほ修学旅行学生さんがいましたが宿泊フロアもちがく 全く気にならなかったです。 一般客は閑散期だったためか少なく海外からのお客さんもおらず静かにゆっくりできた。 1点不満は 売店の男性スタッフ 挨拶なし、売店の横のレンジの上には書類が山積み。ずっとパソコンカチャカチャ あなたの家だったらいいがパソコンいじってカチャカチャやってるなら掃除したら? レンジの上に紙が山積みって普通の感覚ではないよ 火事になる恐れあるので改善した方がいいですよ プリンスホテルのフロントの丁寧な接客と売店のやる気のない接客比べたら残念すぎる。

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2018年11月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴いたしました いただいたご意見を元に従業員の接客教育とお客さまの 立場にたった気遣い、心遣いの指導を徹底し、ご満足 いただけるホテル作りに努力してまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げて おります。

古き良きプリンス
5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年11月10日

最近のプリンスホテルは新興のビジネスホテルに負けると思ってました。がここは、そうでもなく、なかなか。また行っても良いホテルの一つになりました。 しかし、以前にはフレンチの重厚なサービスを行っていた場所が閉鎖になっていたり、大きな施設を持て余し気味、なんか今後の継続を危ぶみます。なんとかいつまでも続いてほしい!!プリンスにしては大きなお風呂にも感激、せっかく屈斜路湖に面していながら、眺望がひらけないのが残念でしたが。

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2018年11月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘がございました温泉・レストランにつきましては 今後、改装等の機会がございましたら検討させていただきたいと思います。 また機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

夕飯うまい
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月10日

夕飯のバイキングのラーメン旨かった。ラーメン作ってくれたスタッフさん本当に親切で気がきくかたでした。 いい接客の方もいれば売店のやる気のない男性スタッフもいたりともったいない。  

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2018年11月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を元に従業員の接客教育とお客さまの 立場にたった気遣い、心遣いの指導を徹底し、ご満足 いただけるホテル作りに努力してまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げて おります。

満足
5.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年10月28日

プリンスホテルにしては気持ちよく滞在できました。

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2018年10月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。 また機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントの接客
1.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月21日

C/I時対応した40~50代の色黒男性フロントスタッフに大変不快な思いをさせられた。事務的で早口な館内案内、到着が1人遅れると伝えても何の案内もない。2部屋取っていたのでWlFIの設定案内をもう1枚求めても何故かしぶる。何よりこの投稿を出そうと思わせたのは、C/O時鍵を返却しお礼の挨拶をした際(10:30頃)、1番近くにいた前述の男性が、顔も上げず無言で無視していたこと。せっかくの家族旅行、皆満足して帰りに気持ち良く挨拶して帰るはずが、このスタッフのせいで最悪な気分にさせられた。基本の挨拶さえ出来ないスタッフがホテルのフロントに立ってる何て考えられない。

  • 利用のプラン:【元気です!北海道】秋のひがし北海道へお出かけ♪北海道旅行応援プラン 夕朝食付き
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:43,950
  • 宿泊日:2018年10月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は屈斜路プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回フロントスタッフの対応で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 フロントでのご配慮、気配り、心配りが欠けた対応をしてしまいましたこと、心より深くお詫び 申し上げます。ホテルで働くプロとしてお恥ずかしい限りです。 ご意見を重く受け止め、あらゆる面でお客さまの立場に立った接客の向上を図ります。 頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、これからのホテルづくりに努めて参りますので、 ぜひまた屈斜路へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけることを心よりお願い申し上げます。

いいところです
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月17日

立地もよく満足しました。最上階は景色もよく部屋のお風呂も広くて仕切りもあり満足しました。朝夕とも食事も美味しかったです。

  • 利用のプラン:【湖畔の紅葉】最上階客室ステイで楽しむ秋の屈斜路湖ビュー 夕朝食付き 
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,800
  • 宿泊日:2018年10月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 いただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

さすがプリンスホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月25日

前日がごく普通のホテルに宿泊だったので,プリンスホテルではいろいろな点でよかったと思いました。食事はバイキングが2日続きになったのですが,内容も抱負でレベルアップしていたので満足できました。また,修学旅行生と一緒だったのですが全く問題なく,不愉快な思いはしませんでした。やはりリゾート地では,安心して宿泊できるホテルであると再認識しました。

  • 利用のプラン:最上階客室で過ごす【ふたりの休日】プレミアムステイ 夕朝食付き 
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年09月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 いただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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