JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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心地よく過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、フロントスタッフ一同安堵しております。当館は2009年の開業以来、皆様のおかげで現在の美観を維持できております。お客様の言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指して参ります。次回釧路へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チェックインすると、不足しているアニメティなどがありましたが、親切に対応してくれましたので、よかったです。また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には、より一層満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。それでは次回のご宿泊をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
コスト、立地、無料朝食すべて良かったです
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。お客様の言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指してまいります。次回釧路へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
全体的に綺麗で気持ち良かったです。 時期的なのか暖房がきかず少し寒かったので 毛布などがあれば良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は全館一括で空調を管理しておりまして、現在は冷房の設定になっております。寒さを感じる場合には毛布の貸し出しを行なっておりますが、事前のご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、次回も当館をご利用いただければ幸いです。
部屋はいい感じでした。Wifiも使えます。 朝食はジャーマンポテトが美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当館は2009年の開業以来、皆様のおかげで現在の美観を維持できております。お客様の言葉に甘んじることなく今後もより良いホテルを目指してまいります。次回釧路へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。
フロントのスタッフの方にはとても丁寧に対応していただき、気持ちよく滞在できました。 ただ、駐車場スタッフの対応がとても横柄で、非常に不愉快な思いをしました。次回利用する機会があれば、スタッフが居ない平面駐車場を利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場の係員の対応により、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。駐車場の係員へは、再度基本に立ち返り、皆様が快適にご利用頂けるよう申し伝えます。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。誠に勝手ではございますが、今後も当ホテルをご愛顧いただければと存じます。
ホテルも部屋も綺麗です。当日は釧路のお祭りで花火も見れてとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。当ホテルから花火会場まで少し距離がありご不便をおかけしましたが、お祭りを楽しめたようで大変嬉しく思います。次回釧路にお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
駅前で便利です。フロントの対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルはJR釧路駅から徒歩約2分の立地でビジネスや観光に非常に便利かと存じます。フロントの対応に関してお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変感激しております。これからもお客様一人一人に気持ちよくご宿泊頂けますようスタッフ一同誠意を尽くしてまいります。次回釧路にお越しの際も当ホテルにご宿泊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋が狭い。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊くださいましたのに客室の広さにつきまして、ご満足頂けず大変残念に存じます。設備的な変更を行うことは難しい状況ではございますが、他のサービス面にて補うよう努めてまいりますので何卒ご了承くださいませ。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
まず部屋のセンスが斬新で気持ちいい。繁華街からは5分程度離れているが然程気になる距離では無い。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。気持ちいいとのお言葉を賜りスタッフ一同感激しております。ホテルから繁華街までは徒歩で少々お時間がかかりお客様にご不便をかけてしまうこと、大変心苦しく思っております。繁華街でお食事される際はオススメのお店もご案内しておりますのでフロントにお立ち寄り下さい。次回釧路にお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
釧路駅前から見える、とてもわかりやすい場所にあります。部屋は新しく清掃も行き届いていて快適です。朝食はついているので、よいですが、夕食は、繁華街からかなり離れた場所にあるので、夜7時ころでもさみしく、駅ナカか、和商市場近くの地元の人が行くような食堂くらいしか見つけられませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは釧路駅より徒歩2分の立地にございますが、繁華街である末広町は、徒歩で約5分と少し離れております。フロントにおきましても、おすすめの飲食店をご紹介しておりますので、次回は是非お問い合わせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
綺麗ですよ
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。次回釧路へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
部屋が新しくて綺麗でいいですね。風呂もゆったりしているし。朝食は、いまいち、野菜と魚のおかずがほしいね。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は2009年の開業以来、皆様のおかげで現在の美観を維持できております。また、朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。参考にさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。次回釧路へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートは初めて宿泊しましたが、ここは設備もよく部屋はきれいで満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お部屋に設置している備品の他にも様々な備品をフロントでご用意しております。何かございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。次回釧路へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
毎度、宿泊しています。当日は満室状態で朝食が混み合うかもとのフロント説明でしたが、いつものように、席はありますしスムーズな流れだったと思います。照明の明るさと広さが、何よりです。今回も、有り難うございました。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、団体のお客様が滞在していらっしゃったため、混雑しそうな時間をご案内したかと存じますが、問題なくご利用いただけたご様子で何よりでございます。次回釧路へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
朝食が若者向きの食事で、中高年世代には物足りない感じが残った。しかもレストラン内にスタッフがいない状態が長く、いくらセルフと言えども配膳などに迷っている者が多くいた。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルの朝食の内容やスタッフの対応が至らず、申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、改めてお客様の視点で心地よい対応を行えるように、スタッフ全員で接遇向上に努めて力を合わせて参ります。貴重なご指摘を賜りましたことに心よりお礼を申しあげます。ありがとうございました。