JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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釧路に出張の為、利用しました。大浴場があるのでとてもゆったりとすることが出来て良かったです。駅からとても近いので出張の際、また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場がある点と交通の便が良い点は私共の強みでございます。 大浴場は15時~26時・5時~10時までご利用頂けます。 限られた時間ではございますが、ごゆっくりお過ごしくださいませ。 当ホテルでは、宿泊頂いたお客様には無料で朝食をお召し上がり頂けますので、 こちらも合わせて、お楽しみ下さい。 フロント 小甲 智和
久々の利用でしたが、いつもと変わらず快適に過ごせました。 朝食バイキングに出ていたパンがとても好みで大変おいしく いただきました。
宿泊施設からの返信
パパのおしり 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食バイキングではヨーロッパより直輸入したヨーロピアンブレッドを 4種類日替わりでご提供しております。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前
義兄のお参りの為利用しました。 部屋の照明が明るく清潔感が伺えます。 コーヒーもお部屋に持っていく事が出来、テレビを見ながら くつろげました。
宿泊施設からの返信
まゆK様 このたびは当ホテルへとご来館・ご滞在を賜りまして誠にありがとうございます。 ロビーにご用意しておりますセルフコーヒーをお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。 ご用意しているコーヒーはドトールコーヒー豆を使用し挽きたて・淹きたてでございます。 お部屋にておくつろぎ頂けた事は誠に感無量でございます。 行き届かない点もあるとは思いますが、これからもルートイングループをご利用いただきますよう、 心よりお待ち申し上げております。 フロント 小甲 智和
釧路駅の目の前で電車の人にも便利だと思います。有名な和商市場も徒歩3分以内にありましたし、10分圏内に飲食店がたくさんあり外食にも便利でした。幣舞橋の繁華街が近いということです。 駐車場が何カ所にも分かれてあるそうですが、ホテル出入り口の駐車場はちょっと台数が少なく感じました。
宿泊施設からの返信
イモダンゴ様 この度ルートイン釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 立地の件でご満足頂きまして、大変嬉しく思っております。 駐車場は確かに正面のほうが裏手よりも台数が少なくご迷惑をおかけする次第でございます。 悪天候の場合など、先にお荷物だけ降ろしていただくことも、もちろん可能でございます。 貸し出しの傘もございますので、是非ご利用くださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 小甲 智和
ちょうど港まつりの初日に宿泊。 目の前で見ることができました。立地は最高ですね。
宿泊施設からの返信
カズオサン様 この度のご来館誠にありがとうございます。 駅の目の前で催し物をご覧いただくには好立地でございます。 港まつりをご堪能頂き私どもも大変嬉しく思います。 日々のサービスも常に向上に努めて参ります。 また、釧路にお立ち寄りの際は当ホテルをご用命くださいませ。 ご来店心よりお待ちしております。 フロント 小甲 智和
館内のランドリーが男子風呂に洗濯機と乾燥機が2台づつ、女子風呂には1台しかないので使うタイミングが悪いといつまでも洗濯できません もう少し台数を増やしてほしいと思いました 他は可もなく不可もなく
宿泊施設からの返信
ダイスミルク様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ランドリーの数が少なく大変申し訳ございません。 遠い所をご案内するのは大変心苦しいのですが、 歩いて約15分のところにコインランドリー(7:00~21:00)もございます。 これからもお客様に少しでもご満足頂けるよう改善していきたいと思います。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 小甲 智和
宿泊施設からの返信
どらキチ様 このたびは当ホテルへとご来館・ご滞在を賜り誠にありがとうございます。 折角当ホテルをお選び頂きご滞在を賜りましたが、スタッフの対応、 その日1日の活力になる朝食にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。 誠に申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を深く受け止めさせていただきます。 フロント 小甲 智和
フロントのみなさんの対応が素晴らしい
宿泊施設からの返信
ムナノタイガー様 このたびルートイン釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂き大変ありがたく思う次第です。 しかしながら、まだまだ足りないところがあることも重々承知しております。 これからも常にお客様満足度向上を目指し、日々精進して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 小甲 智和
朝食バイキングの種類が少なく、ちょっと残念。
宿泊施設からの返信
ウメー様 この度は、ルートイン釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食において、ご満足いただけなく非常に痛感している次第でございます。 現在、週末からではございますが、1品増やすことを検討中でございます。 これからも、1人でも多くのお客様にご満足頂けます様、日々改善に努めて参ります。 またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小甲 智和