お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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彼氏とセミダブル（ベッド幅１４０）のお部屋で利用させていただきました。 お部屋も館内設備もきれいで、満足でした。 ただ、メンテナンス？か何かで女性用の大浴場が利用でなかったのが残念でした。 朝食は生卵もご用意いただけるともっと良かったです！
宿泊施設からの返信
のりべんさん 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 女性大浴場の件はに関しましては大変申し訳ございませんでした。 現在は通常にご利用頂いております。 朝食の生卵についてはメニューの追加をご検討させて頂きます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルルートイン釧路駅前
従業員の方とても親切です。雨具貸出し、部屋の加湿器・朝食とても助かっています。ただ連泊の場合２日目カギ返却は良いが、引取時間帯により待ち時間が出るのはネックである。
宿泊施設からの返信
ＨＧＯ 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 カギの返却に関しましてはご不便をお掛け致しまして、失礼致しました。 連泊でご宿泊の際は日中はお部屋の清掃に入らせて頂いておりますが、 日中お部屋に滞在したい、なるべく早く外出から戻るなどお客様のご都合には 最大限考慮させて頂いております。 早めの清掃のご希望がございましたら、フロントにご相談くださいませ。 またタオル類歯ブラシ等の交換のみの簡易清掃ＥＣＯ清掃というサービスもございます。 次回ご宿泊の際はどうぞご検討くださいませ。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前
道路を横断するが、駅からも駅前のバス乗り場からも近いです。建物が大きく、遠くからも所在がよくわかります。 空調の操作ができますが、スイッチが小さくて扱いずらかったです。
宿泊施設からの返信
ギンペン 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテル駅やバスターミナルから徒歩２分の場所に立地し、交通の便には自信がございます。 ＪＲの時間などもこちらでお調べ出来ますので、御用の際はお申し付けくださいませ。 また空調のスイッチが扱いにくく申し訳ございませんでした。 扇風機や暖房機器の貸し出しも行っておりますので、ご希望があればお申し付けくださいませ。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前
釧路駅からも歩いて直ぐ、バスターミナルにも近い。 繁華街へも歩いて１０位で便利
宿泊施設からの返信
ジイツー 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルから駅やバスターミナルは徒歩２分、観光客に人気の和商市場も徒歩３分、 繁華街も徒歩１０分ほどで行くことが出来ます。 こちらでタクシーの手配もしておりますので、ご希望があればお申し付けくださいませ。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前
当日、遅い時間にチェックインしてしまい駐車場が満車。 しかし、スタッフが色々と考慮してくれて入庫できました。 部屋は最上階のセミダブル。でもとても広くて満足！
宿泊施設からの返信
ＢＴＭ 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 駐車場が満車でお客様にはご足労おかけした中、ご宿泊にご満足頂けたようで恐縮でございます。 最上階は１２Ｆコンフォート禁煙フロアでございます。景色が綺麗と他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン釧路駅前
釧路駅の目の前という好立地 末広（繁華街）へのアクセスも悪くない。 部屋は広めのビジネスホテルといった感じ。アメニティは充実してて有り難い。 特に、男性用のアメニティが充実しているのが嬉しい。 朝食は種類がそこまで多くはないが、一品一品がとても美味しい！ 特にお魚系は流石釧路と言った味
宿泊施設からの返信
ＢＴＭ 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は和洋のバイキングでございます。日によってメニューも違うので 次のご宿泊の際また違った味に出会えるかもしれません。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前
ダブルルームで予約していたが、既に満室のためツインルームに変更となった。 予約内容が履行できないことは、やっぱり不満を感じた。よくルートインを利用していますが、印象を悪くしてしまいました。価格から考えて、大浴場が有ること 朝食が充実していることは十分評価できる。
宿泊施設からの返信
ｋａｚｕｂｏｒｍ 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 混雑の状況によって、お部屋のランクを上げることがございます。 当ホテルのセミダブルは通常のシングルルームを２名でご宿泊頂くものでございます。 そのため同料金でシングルより広いツインの部屋ですのでお客様にとってはより良い宿泊とスタッフは考えました。 しかしながらこれはお客様の了承を得て初めてされることでございます。 説明が不十分でツインのお部屋にお通ししたことはこちらの不手際でございます。 大変失礼致しました。 もし次回ご宿泊の機会がございましたら、今回の件を払拭出来るより良いサービスをご提供できるよう スタッフ一同精進して参りますので、ぜひともまた当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルルートイン釧路駅前
大変満足であった。
宿泊施設からの返信
けんじーちゃん 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊大変ご満足な様子で大変嬉しく思います。 またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前
部屋がきれいで２泊しましたが満足です。
宿泊施設からの返信
出張びと 様 この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ２泊のご宿泊大変ご満足頂けたようでなによりです。 ぜひともまた釧路にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルルートイン釧路駅前
空港よりバスでホテルに向かいましたが、冬で路面凍結していたのでバスを降りてから不安に思っていましたが、ホテル前がばすていで助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 交通の便では、多くのお客様にご好評頂いております。 冬の釧路はとても風が冷たく、体感温度はとても寒く感じます、釧路にお越しの際は防寒対策をしっかりと。 私はマフラーをしない主義でしたが、マフラーがあんなに暖かいとは思いませんでした。 せんちょうさんのまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小甲 智和
出発が早く朝食を食べれなかったのが残念でしたが、快適に過ごせました。使い捨てスリッパは重宝しますね！
宿泊施設からの返信
この度はルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食をお召し上がり頂けなく、こちらも残念でございます。 館内では、快適にお寛ぎ頂き何よりでございます。 私自身も、室内では常に裸足なので、使い捨てスリッパはありがたいです。 朝食はご宿泊のお客様は無料でお召し上がり頂けます。（６：４５～９：００） 是非、次回はお召し上がり下さい。 フロント 小甲 智和
ホントの駅前 寒い時は非常に助かる 大浴場もイイね
宿泊施設からの返信
この度はルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅の近く、大浴場がある。 こちらは、たくさんのお客様にご好評頂いております。 大浴場は１５時～２６時・５時～１０時のお時間でご利用頂けます。 釧路の観光スポット和商市場も近くて便利です。 また、釧路へお越しの際は、スタッフ一同心よりサービスに努めて参ります。 フロント 小甲 智和
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