お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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机の備え付き椅子が、傾いて、座り心地が良くない。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 備え付きの椅子に関しまして大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ご指摘を頂いた点についてはすぐに交換を行いたいと思います。 甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 次回お越しの際にも心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
メニューが豊富で楽しめます。 以前はカリカリのベーコンがありましたが、今は普通のベーコンになっているので また出してほしいです。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますがアンケートをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 賜りましたご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 誠に勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
部屋のグレードアップありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
朝食の御飯がやや不満、おみそ汁などに比べ、少し覚めているよう感じた。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 ご朝食に関しまして大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ご指摘を頂いた点についてはすぐに改善、見直しを行いたいと思います。 甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡブランドを信頼して予約しましたが、チョット。部屋、寝具はソコソコ。バツは朝食バイキング、空の皿は無い感じでしたが、ほとんど無し皿の底見え、残飯バイキングの感が。取る気になれない。ＡＮＡブランド、ビジネスホテルとして並の価格を取っていると思うのですが。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食につきましてご不快な念をお掛けし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 賜りましたご感想を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。 甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
釧路に出張の際は必ず利用しています。 領収書も前回宿泊の際に作成したデータが残っているのでスムーズです。 今回残念だったのは朝食にカリカリのベーコンが無かったこと・・・些細なことですが地味に楽しみでした。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますがアンケートをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 賜りましたご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 誠に勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スムーズなチェック・イン、部屋から見える釧路港の俯瞰と美しい夕焼け、そして美味しい朝食、何時ものことながら快適な宿泊でした。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
朝食の種類が豊富で好みの料理がたくさんあり美味しく戴ました。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
釧路Ｍｏｏから徒歩２～３分で、バス利用者（空港バス含む）には立地が良い。飲食街が立ち並ぶ、末広エリアからも徒歩５分～８分程度。朝食はビュッフェ形式で、和食、洋食ともに在る。和食の素材は道東の海の幸が多い。最上階はバーラウンジが在り、行こうと試みたが、当日、貸し切りで利用できなかったのは残念であった。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また有難きお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。 今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。 今後もお客様ひとりひとりにご満足いただけるご滞在ができますよう より一層努めて参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
釧路が夕日を観光としているのでフロントに当日と翌日の日没時間をわかるようにしていればわかりやすいのではないか
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
シングル喫煙ルームを予約したつもりが禁煙ルームに。でも機転を利かせて喫煙できる広い部屋に変更して頂き感謝。この好意に感謝すべく夕食は外に行かず、ホテル内の雲海さんを利用しました。大阪から来て釧路で京料理というのは少し抵抗がありましたが美味しかった。北海道色を出した料理もあっていいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また素晴らしいご評価を賜り、この上ない喜びにございます。 今後とも賜りましたご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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