JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR根室本線根室駅→徒歩約7分またはタクシー約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込23,600円〜33,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 11,800円〜16,500円
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さんま祭りに行く前に荷物を預かっていただいた時とても感じがよく、その後チェックイン時間前に戻ってロビーで一休みして出かけようと思っていたところ準備ができたと部屋に入ることができ朝から立ちっぱなしだったので休めて助かりました。ありがとうございました。 ロビーで少し待っている間もスタッフの方が気さくに話しかけてくださり楽しかったです。 朝食バイキングは品数は多い方ではないかもしれませんが勝手丼も作れたしよかったです。 大浴場も広々としてゆっくりできました。 根室へ行く友人がいたら勧めようと思います。
制限のある中で、品数の多い朝食でした。美味しかったです。
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。 8月現在ではビュッフェ形式での朝食となっておりますが、4月から7月にかけてはセットメニューとなっておりました。そんな状況においても良かったという意見を頂き大変恐縮でございます。今は厳重な感染症対策の元、ビュッフェ形式での朝食を提供しておりますので、機会がございましたらまたホテルねむろ海陽亭にお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルねむろ海陽亭
根室ならでは食事に期待して宿泊しました。期待通りの内容で朝から海鮮丼で大満足でした。カレーも美味!大浴場はほどほどの広さでしたが、他の方は入っておらず十分な広さでした。朝食がおいしい宿なのでまた夕食が復活することを期待します!ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。 朝食に関しまして、大変良い評価をして頂きありがとうございます。朝食では海鮮をメインに地元の食材を多く使用し、北海道のイメージを出す事をコンセプトとしています。ご満足頂き何よりでございました。 大浴場は大人数でのご利用はできませんが、ご宿泊の際はぜひ浴場でおくつろぎ下さい。 誠に恐縮ですが、夕食の再開は未定となっております。近隣の飲食店との提携もしておりますので、食事場所をお探しの場合はフロントにお声掛け下さいませ。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 ホテルねむろ海陽亭 辻中
改装工事が有ったのか、ホテルの廊下中溶剤の臭いがありましたが、 さいわい部屋の中に臭いは、ありませんでした。 それ以外は、とても満足できるホテルです。
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。 この度のご宿泊ありがとうございます。 ご指摘にございました通り館内の修繕工事による異臭でしたが、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 修繕工事自体は終了しましたが、今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないように注意をして参ります。 その他、大変に高い評価をして頂きましてありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルねむろ海陽亭
根室は全体的に料金が高い感じがします。部屋はあまり広くはなく、景色も見えませんでした。朝食は勝手丼が売りだったのですが、種類も少なくさびしい感じでした。他の料理もやや品数が少なかったです。洗面所も狭く、トイレの便座も冷たかったです。あまり良い印象はなかったです。他のホテルにすれば良かったと後悔しています。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、貴重なご意見を有り難うございます。 この度のご宿泊において、ご満足いただけなかった事は、大変申し訳なく思います。 これからお客様のご意見をスタッフ一同で検討し、今後の改善を図って参ります。 今後益々努力し、良いホテルを目指して参ります故、どうか今後も宜しくお願い致します。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
色々と当方からのお願いごと、質問等にについてどのスタッフの方も笑顔で対応していただき気持ちよく過ごすことが出来ました。 朝食もバイキングでしたがそれぞれに一工夫されている感じがして美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 お客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同これからも努力して参ります。 ぜひまた根室へお越しの際は、ホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
釧路から花咲線に乗って根室駅までの鉄道旅。車窓から丹頂鶴、大鷲、鹿等の生き物の歓迎?を受けた感動的な時間を過ごし根室駅に到着。宿はインプットした道順で夕刻に到着。こざっぱりとした部屋には既に蒲団が敷かれていた。しかし室内の暖房はOFF 。前泊の富良野の民宿は温かくして待っててくれた。どちらも到着時刻は告知済み。タオル(持ち帰り不可)を持って館内風呂へ何の特徴もない少しぬるめの湯に浸かりサウナに少し入る。食事はフロントでいただいたマップで近場の有名店で済ませ、イオンに寄ってちょっと買い物をして戻る。お茶はティパックが一個置いて有ったけど、持参のcoffeeを飲み、お粗末な歯ブラシで歯を磨き就寝。全体的にコスト意識が高すぎて、最低限のサービスを提供する宿との感想を強く感じた。宿賃安くないと思うのに!
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。 この度のご宿泊、そして沢山のご意見やご感想ありがとうございした。 お部屋暖房は普段、冬期は常に入れておりますがこの度はお点けしていなかったことを深くお詫び致します。お客様に快適にお過ごし頂けるように、より一層注意してお部屋の点検をして参ります。 お風呂の湯の温度についてもご意見いただきまして、お客様の貴重なご意見を参考とさせて頂きます。浴場は多くのお客様がりようされるため、温度については車内で十分に検討いたします。 またルームアメニティ、備品についても貴重なご意見ありがとうございます。こちらも十分に検討し、より満足頂けるものを提供して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。根室に再び訪れる機会がございましたら、ホテルねむろ海陽亭に是非またお立ち寄り下さいませ。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 辻中
根室駅から徒歩数分。観光拠点として文句ないです。 部屋はゆとりがある広さで、ゆっくりと過ごせました。 お風呂は大浴場。それほど大きくはないですが快適でした。 食事は夕食も朝食も美味しかったです。花咲ガニは初めてでしたが美味でした。 従業員の皆さんも親切で応対が丁寧でした。 また根室に足を運ぶ際は泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 お部屋や館内施設に関して、ご満足頂けた様で嬉しく思います。 担当スタッフが毎日、清掃維持に努めております。これからもお客様にご満足頂ける様努力して参ります。 また、根室名産の花咲ガニにお褒めのお言葉を頂きました。 他のカニよりも味付けの濃いカニで、一度食べたら忘れられないカニです。 ぜひまた根室へ、花咲ガニを食べにいらっしゃって下さいませ。 また、その際はまたホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠に有り難う御座いました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
北海道では、到着時に出迎えがあるホテルは少なかったですが、駐車場まで出迎えがあり、感激でした。ホテルと道路を挟んだ向かいに大きな駐車場が。初めてでしたがすぐにわかりました。全体に綺麗なホテルで、あまり期待していなかったので、よりよかったです。 ただ、3人で泊まりましたが、部屋が狭かった点が残念でした。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして大変に有難うございます。 当館では、お客様に喜んで頂ける様、各スタッフが心よりのおもてなしをさせて頂いております。 そちらへのお褒めのお言葉、スタッフ一同心より喜んでおります。 お部屋に関して、和室8畳でのご予約を頂きましたが、そちらの狭く感じさせてしまった事を申し訳なく思います。 サービス面、また清掃維持やお食事の面で、これからも努力して参りますので、どうか今後もホテルねむろ海陽亭を宜しくお願い致します。 ぜひまた根室へお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。 この度のご宿泊、誠に有難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
評価の高いホテルだったので予約しました。外観を見て「あれ?ここ?」と思ってしまいましたが、駐車場まで迎えに来ていただいたり、フロントの方々や他の従業員の方々の接客態度も素晴らしかったです。お部屋はこじんまりした感じでしたが、お掃除が行き届いており清潔で居心地良かったです。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、大変に嬉しいお言葉有り難うございます。 当館はお客様のお受け入れをする為、スタッフ一同様々な努力をするよう心がけております。 そちらへご満足頂き、大変嬉しく思っております。 お部屋の清掃を含め、館内の清掃は担当スタッフが毎日努力して維持しております。 お褒めのお言葉、大変にありがとうございます。 スタッフ一同喜んでおります。これからもますます努力して参ります。 それでは、また根室へお越しの際はホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
こじんまりとしたホテルで、食事も従業員の対応もとても良かったです
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、有り難うございます。 スタッフの対応や、お食事に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 当館はお客様にゆったりとお過ごし頂けるよう、接客部分に関して何よりも大切に考えております。 そちらをお褒め頂いた事はスタッフ一同、心より嬉しい事でございます。 ぜひまた根室へお越しの際がございましたら、ホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
極寒の時期だけに、大浴場は嬉しい。 朝食は種類は多いが、道東らしい食材が少なくさみしい。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 大浴場に関してお褒めのお言葉を頂きました。遠い根室の地へといらっしゃったお客様に、ゆっくりと旅の疲れを癒して頂きたく思っております。その為当館の大浴場は、担当スタッフが毎日清掃維持させて頂いております。 また、朝食のメニューに関して貴重なご意見を頂きました。道東らしい食材を利用したメニューに関して、担当スタッフと相談、検討させて頂きます。お客様にこれからもご満足頂けるよう、朝食の部分に関してこれからも努力して参ります。 それでは、この度のご宿泊誠に有り難うございました。 また根室へお越しの際はホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り頂ける様、心よりお待ち申し上げております。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
従業員のサービスが良く、アットホームな感じであった。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 当館では、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、お客様への接客部分を最重要視しております。全スタッフが日々、いかにお客様への気持ち良いサービスを出来るかを勉強しております。そちらをお褒め頂いた事は、非常に嬉しい事でございます。 大変に有り難うございます。これからもますます努力して参ります。 それでは、この度のご宿泊誠に有り難うございました。 また根室へお越しの機会がございましたら、どうぞホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
何度も利用してますが、スタッフの方々が親切で 前に利用したのを覚えていてくれあいさつをしてくれたスタッフがいてうれしかったです。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、数度に渡っての当館をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。大変に有り難うございます。 お客様より、当館を気に入って頂けて再度ご利用頂く事は何よりも嬉しい事でございます。またご利用頂ける様に、スタッフ一同これからもますます努力して参ります。ぜひまた根室へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。 それでは、この度のご宿泊誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
時間が遅くなり、館内風呂に入れなかった。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 館内、地下の浴場に関しまして、時間の都合上ご利用頂けなかった事は大変残念に思います。当館の浴場は時間が16:00~24:00、朝は6:00~9:00にご利用頂けます。清掃面でも毎日担当スタッフが努力し、綺麗にしている自慢の浴場です。もしまた機会がございましたら、ぜひご利用頂きたく思います。夜遅いチェックインのお客様がいらっしゃるという旨は、貴重なご意見として社内で検討させて頂きます。 どうかこれからもホテルねむろ海陽亭をお願い致します。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾
期待していた量の魚が無かった。もう少し種類を増やしてもらえると、文字通り自分で作れる海鮮丼になるかと。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、朝食に対する貴重なご意見、大変に有り難うございます。 朝食のメニューである勝手丼は、各種海鮮を丼に自由に乗せて召し上がって頂くメニューです。現在、勝手丼メニューとして用意している具材の品数は、魚やタコ等の刺身類が5種類、松前漬けや塩辛等の珍味類が6種類となっております。品数にご満足頂けなかった事は、貴重なご意見として各担当スタッフ一同で検討させて頂きます。また、勝手丼以外のメニューに関しても、お客様へご満足頂ける様、今後ますます努力して参ります。 ぜひこれからもホテルねむろ海陽亭をご贔屓に宜しくお願い致します。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾