ホテル御前水の口コミ・おすすめコメント（ホテルゴゼンスイ）

阿寒湖が一望できて満足。

２食付きで、料金もリーズナブルでした。 格安なプランなのに連泊だからか、湖側の部屋を用意していただきました。

コインランドリーの使用方法が手作りのポップで書かれていて分かりやすかったです。

湖畔の宿です。湖側ですと、阿寒湖と雄阿寒岳がとてもよく見えます。

泉質がとても良かったです。

１人旅でしたが湖側にしていただいてありがとうございました、 部屋から見える阿寒湖はとてもきれいでした、食事も朝夕食ともおいしかったです

レストランのスタッフが、全体に素人くさく感じられました。 　利用したプランは、料理１０品、ビール付きのプランでしたが、まず配膳が、料理をあまりに横に拡げすぎです。お刺身が虹鱒？と鯉だったようですが、そうした少し変わった食材だけに、ご案内が欲しかったです。ごはんは、ひとり炊きの山菜釜飯でしたが、あの内容ならわざわざ釜飯でなく、ふつうに白ご飯で良かったように思います。そして極めつけ、飲み終えたビールジョッキの下膳をお願いしたところ「お召し上がりいただいたドリンクのカウントのために、お席に残させていただいております」と。回転寿司じゃあるまいに…と（笑）。ある意味、御前水さんのレストランでの時間が、道内２週間ほどの旅行中で、とても強く印象に残った場面でした。

部屋の天井に違和感を感じるシミが無数についていて 少し残念でした。

極会席（国産牛の陶板焼きをメイン）ということで、期待していましたが、成型肉のサイコロステーキが出てきてびっくりしました。「席で炊き上げるアツアツの釜飯」と記載されてましたが、お櫃に入っている白米でした。料理は写真とあまりにも異なる内容でがっかりしました。仲居さんは料理がパッとしなくて申し訳ありませんと言ってくださいました。仲居さんはとても気さくなかたで良かったです。チェックイン時は、行列が出来ているにもかかわらず、受付は一人で対応しており、周りの従業員は知らんぷりでした。サービスなので何とも言えませんが、フルーツはありませんでした。仲居さんの接客が素晴らしかったので、このレビューで改善されることを期待してまた泊まりに行きたいと思います。

今回、露天風呂付客室に宿泊しましたところ、部屋、食事大変満足のいくおもてなしを受けました。フルーツや新聞のルームサービス等のお心使いにも感謝しております。大浴場の露天？風呂からは景色が見えず残念でしたが，その分お部屋の浴室から堪能しました。帰りにメロンパンのお土産もありがとうございました。

阿寒湖ど真ん中前のホテルでした。

Ｔｈｅ　ｆｏｎｔ　ｄｅｓｋ　ｓｔａｆｆ　ｉｓ　ｖｅｒｙ　ｈｅｌｐｆｕｌ，　ｇｕｉｄｉｎｇ　ｍｙ　ｃａｒ　ｔｏ　ｐａｒｋｉｎｇ

従業員の方の接客がとても感じよく、常に笑顔で接客してくれました。 帰りにホテルで作ったメロンパンも頂きました。

昨年宿泊しとても対応が良く料理も美味しかったのでまた利用しました。今回も従業員の方の対応が良くて宿泊して良かったと思いました。お土産の手作りメロンパンも美味しくて楽しみの１つです。また宿泊したいと思います！

料金はリーズナブルで部屋もレイクビューなので眺めは良かった。 食事は天ぷらが冷めており、果物（メロン）は切って時間が経っていたのか乾いていた。 大浴場がサウナがなかったのが不満。 露天風呂も狭く、塀で囲っているので景色は全く見えなかった。

帰りの送迎バスが快晴にも関わらず３０分以上遅れ予定していた特急に乗れず、対応を求めバス会社に問い合わせるもホテルに回されました。 まず「冬季なので道路状況によって遅れも生じます」とのこと。それは承知ですが…冬季限定送迎バスで冬季ダイヤでの運行、悪天候なら分かりますが、平日快晴時に３０分以上遅れるのですか？こちらが３０分以上の遅れを想定しなければいけませんでしたか？ 乗客の乗り入れもスムーズに行われず温泉街を出発する時点で１５分ほど遅れていました。これはそちらの段取りミスですよね。 結局バス代のみ返金となりましたがそれ以上の対応は行われず。 送迎バスはホテル側に電話予約でしたが大幅に遅れるかもしれないことなど伝えられず。提携しているバス会社とダイヤの組み方、対応が悪いと思います。 ２名で２泊８万越えと、安い部屋に泊まったわけじゃないのに残念です。 アメニティも人数分ありませんでした。

従業員の方の対応がとても良かったです。 朝の大浴場が８時３０分まで入浴出来るのに８時には清掃の看板が掲げてあり入ることが出来なかったのが残念でした。せめて時間が過ぎてからにして欲しいです。１０時チェックアウトであれば９時くらいまで入浴出来れば良いと思います。

電話応対が今一素っ気ない感じでしたので少々不安でしたが、フロントの対応は丁寧で安心しました。お部屋の広縁が呼び名の如く広くてビックリ！そこからの眺めも最高でした。サービスのメロンパンも美味しかった！ありがとうございました。