お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夕食と朝食はバイキングで、種類も豊富で、色々な味が楽しめて、良かったと思います。 ズワイガニとミニロブスターのゆでたやつは、やはり味は劣ります。 あんなに食べて料金も割りとお手ごろで満足です。 ただ、料金表示が（税込み・サービス料込み）と記載していますが、別途入浴税をとられました。 できれば、「入浴税が別途かかります」の記載があるとよかったです。
宿泊施設からの返信
５人旅行様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 ご指摘を頂きました件につきましては修正をしております。 ５人旅行様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
お部屋、食事、温泉ともにとても楽しめました。ただ、吹き抜けのロービーの為、部屋を閉めていても、食事のレストランから客の声やざわつき、食器の音などが響いて聞こえました。あと、部屋のトイレにウォシュレットがついててほしかったです。ホテル全体としては良く満足しています。
宿泊施設からの返信
たけたけこ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 至らぬところにつきましては改善をしてまいります。 たけたけこ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
宿泊施設からの返信
通りすがりの海賊様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 この度は至らないところが多々ありご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 真摯に受け止め改善に向け全力を尽くします。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
古いですが、格安で宿泊できたのが良かったです
宿泊施設からの返信
ｋｉｃｋ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 部屋の古さは否めませんが、掃除の徹底と管理をしてまいります。 ｋｉｃｋ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
今回、格安プランでクリスタル館を予約したのですが、ホテル側の配慮で、シャングリラ館が用意されていました。お部屋のアメニティが少なくてびっくりしましたが、最低限のものはそろっていたので、不自由なく過ごせました。食事もスタート時間を事前に割り振られていたので、さほど混雑もなく快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
チョコパ様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずは、クチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 今回のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでなによりです。 チョコパ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
湖側の部屋プランで花火大会もよく見え、温泉は最高でした。値段のわりに良いホテルでした。
宿泊施設からの返信
はっす様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 ご宿泊頂きましたお客様にご満足して頂けるよう日々の業務に努めてまいります。 はっす様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
友達と温泉旅行に来ましたが，ご飯は美味しく，展望露天風呂等にも入れて満喫することができました。また是非利用したいです
宿泊施設からの返信
きゃわ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 ご宿泊の際にはご満足されたご様子でなによりです。 きゃわ様のまたのお越しをお待ち申し上げております ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
宿泊施設からの返信
ＢＡＮＮ様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 宿泊当日はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 社員教育と指導の徹底をしてまいります。 ＢＡＮＮ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
今回は、家族６人でワカサギ釣りプランで宿泊しました。ワカサギ釣りは初めてで、あまり釣れると思ってなかったのですが、子供でも簡単に釣れて大喜びしてました。釣りたてを天ぷらにして頂きめっちゃ美味しかったです。２日目はスキーをして帰りにホテルの温泉が利用できて、冷えた身体に気持ち良かったです。すごく良いプランで宿泊できて嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
ハゲ太様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミに対してのご返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 この度のご宿泊ではご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ハゲ太様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
釧路方面から北見方面への移動を伴う出張でしたが、通過点にあるので長距離運転の途中、温泉はとても温まり良い選択だったと思います。宿泊は２回目ですが館内で履く客室備え付けのスリッパがものすごく履きやすくクッションが効いているので気に入っています。またお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 再びご宿泊頂きまして大変嬉しく思います。 ビジネスや一人旅のお客様に安心して選んで頂けるようなプランを、今後ともご用意させていただきたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約時の書込欄に「初めての結婚記念日の旅行です。でももう少し予算に余裕があれば、湖側の和室に泊まりたかった・・・」と書込みをしたら、当日、ホテルの係員の方に湖側の和室に案内されましたので、「予約した部屋と違います！」を伝えたところ、「結婚記念日と伺いましたので、この部屋でゆっくりくつろいでください」とコメントをいただき、私も妻もホテル側からプレゼントをいたたき感謝いたしました。
宿泊施設からの返信
この度は記念日の大切なご旅行にご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりと阿寒湖を満喫いただけたでしょうか。 別の季節も大変見どころの多い阿寒湖でございます。 またのご来館をお待ち申しあげております。
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