お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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サービスの内容が遊覧船のチケット代、おみやげ、夕食時のドリンク４杯分など含んでのこの値段はとても安いと思いました。夕食・朝食もバイキングでおなかいっぱい大満足でした。ただバイキングで使用済みの食器などかたづけてほしいものがいつまでもテーブルにあるのがちょっと邪魔と感じました。スタッフが少ないのかな。
宿泊施設からの返信
ねこまま様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 レストランスタッフの不手際、お詫び申し上げます。教育を徹底してまいります。 ねこまま様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
とてもおしゃれなホテルで湖に面したレストランでの夕食はとても良かったです。品数も多く特にステーキとデザートのタルトがお気に入りでした。お風呂は室内の風呂は適温でしたが、屋上の露天風呂がかなり熱くゆっくり景色を見るのは無理でした。シャワーも熱かったり水が出たりして使いにくかったので改善したらいいと思います。
宿泊施設からの返信
ななしせしうむ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 ご指摘を頂きました大浴場の件につきましては改善させて頂きます。 ななしせしうむ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
釣り券付きプランで阿寒湖や阿寒川で釣りを楽しみました。ホテルの方はおしゃれなレストランで食事も良かったです。特にステーキがお気に入りでした。お風呂は室内の風呂は適温でしたが、露天風呂がかなり熱くゆっくり景色を見るのは無理でした。シャワーも熱かったり水が出たりして使いにくかったので改善したらいいと思います。
宿泊施設からの返信
ななしせしう様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 大浴場、シャワーなどの温度管理を徹底し、同じことのないようにしてまいります。 ななしせしう様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
とってもきれいなお部屋でしたし、館内は全て清潔感があり、大変満足しました。特に、屋上のプールは期待以上でかなり楽しめました。お風呂は結構混んでいましたが、プールは意外とすいていて、貸し切り状態だったせいか、開放感！満喫しました。食事は、まあまあだと思いますが、全体の印象として、また行きたい！！と思っています。スタッフの皆さんも気さくで対応良かったと感じました。
宿泊施設からの返信
くりまゆ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 満点の評価を頂き大変嬉しく思っております。 くりまゆ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
賑やかな温泉街の、良い場所に大きくそびえ立っていて驚きました。チェックインのときにプレゼントをいただいて感激しました。子どもは、スタンプラリーが楽しかったようです。湖を眺めながらの入浴はいい気分でしたが、自販機のビールが出てこなくて、１０分近く、係の方が来るのを待つのは、辛かったです。一人用ジンギスカンは嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
べべっそ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 今回のご宿泊では概ねご満足頂けたようでなによりでございます。 べべっそ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
レイクロブスターの写真が出ていたので食べれると思っていたら無かった。季節もの？
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かるみん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 メニューの表記につきましては行き違いがありまして申し訳ございません。 かるみん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
夕食バイキングはお子様がすきそうなメニュウだった。 お風呂は超一流でよかった。
宿泊施設からの返信
ｈｉｒｏｋｕｎｉ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 お越し頂きましたお客様にご満足して頂けるよう日々の業務に努めてまいります。 ｈｉｒｏｋｕｎｉ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
提携していた飲食店の夕食がおいしかったです。以前にバイキングも利用して美味しかったので、どちらもおすすめです。スキーをして湖上で遊んでふかふかの寝具でぐっすり眠れてリフレッシュできるとても楽しい旅行になりました。
宿泊施設からの返信
あっぷる紅茶様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 冬のアクティビティを満喫されたようでなによりです。 あっぷる紅茶様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
今回もスキー旅行で利用しました。スキー場までも近くてすごく便利です。夕食も美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
ハゲ太様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ハゲ太様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
お部屋を新館にグレードアップして頂いていて、ちょっと得した気分になりました。 大晦日のビンゴゲーム（千円）に家族４名で参加したが、景品がたいしたことなく少しがっかりでした。（結果ハズレましたが．．） 夜のバイキングはカニもあって品数も満足でしたが、朝は８時半頃に大混雑、人があふれて、食事内容もイマイチでした。雑煮はおいしくなかった．．．。
宿泊施設からの返信
ゆきんこママ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 この度はお食事を含めご満足して頂けなかったようで、残念でございます。 今回のご指摘は次回までの検討材料とさせて頂きます。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
今回はクリスタル館山側の予約で宿泊予定でしたがホテル側の配慮によりシャングリラ館湖側を用意してもらいました 大変ありがとうございました また阿寒湖にくるときは必ず当ホテルを利用しようと思っています。 本当に楽しい時間を過ごさせました 本当に本当ありがとう御座いました
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ＴＳＵＧＵＭＩ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 次回お越しの際にも今回同様の評価を頂けるよう、日々の業務に努めてまいります。 ＴＳＵＧＵＭＩ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
リゾートホテル風の館内、夕食バイキングはお肉料理がおいしかった。 展望風呂からは、湖がよく見える。 阿寒湖ではお薦めのホテルです。
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メスナー金様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 「お薦めのホテル」と評価を頂き大変嬉しく思っております。 メスナー金様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
今回はビジネスで利用したのですが、ツインのお部屋は広々しており快適でした。 朝食もビジネスホテルより充実しており、しっかりと食べることができました。 釧路からの距離を考えてもビジネス利用も十分可能ですね。
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ゼトラ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 この度のご宿泊ではご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております ゼトラ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
ウェルカムスイーツとドリンクのサービスがあり、とても美味しかったです。部屋もクリスタル館の予約でしたが、新館のシャングリラ館和室（湖畔側）を用意して頂けました。部屋からの眺めも、阿寒湖を一望出来、最高でした。夕食・朝食のバイキングも種類が豊富で良かったです。この地を訪れる際は是非また利用したいです。
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エルロン様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 お褒めのお言葉を沢山頂き恐縮でございます。 エルロン様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
急遽釧路へ行く事になり、どうせなら阿寒湖温泉にでも泊まろうかと当日予約で宿泊しました。休日前にも関わらず宿泊料金が安くて、期待はしていなかったけど思いの外快適に過ごす事が出来ました。バイキング会場がごった返してる・バイキング会場が寒い等気になりましたが値段を考えると納得出来ます。安く泊まりたいならいいホテルでした。
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ひっちゃんちゃん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 お越し頂きましたお客様にご満足して頂けるよう日々の業務に努めてまいります。 ひっちゃんちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
急遽釧路へ行く事になり、どうせなら阿寒湖温泉にでも泊まろうかと当日予約で宿泊しました。休日前にも関わらず宿泊料金が安くて、期待はしていなかったけど思いの外快適に過ごす事が出来ました。バイキング会場がごった返してる・バイキング会場が寒い等気になりましたが値段を考えると納得出来ます。安く泊まりたいならいいホテルでした。
宿泊施設からの返信
ひっちゃんちゃん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 今回のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ひっちゃんちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
いつもなら釧路市内に宿泊ですが、この日は何かイベントで混み合って いたので、阿寒湖に宿泊をしてみました。 温泉にもゆっくり入れ、疲れも取れました。 料金も出張応援プランでしたので、ひとりでも安心。
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どさんこぴょん様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミ返信が遅れましたこと、お詫びを申し上げます。 ビジネスで道東にお越しのお客様にも利用しやすいプランをご提供致します。 どさんこぴょん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
ランチには、蟹矢、ステーキとても美味しく頂きました。お風呂からの眺めが最高で、癒やされました。
宿泊施設からの返信
てりたま様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 大浴場ではご満足頂けたご様子でなによりです。 てりたま様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
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