お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
ホテルが湖の辺で眺めが抜群！！お部屋の風呂の排水があふれ出すのとトイレの水洗の水がなかなか止まらない等もありましたがしっかりホテル側のアンケートに記入してきましたので次回は大丈夫？！
宿泊施設からの返信
ＹＳみよさん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 ご指摘頂きました件につきましては対処させて頂きました。有難うございます。 ＹＳみよさん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
スパークリングワインは夕食バイキングの時に提供されたが、食後にゆっくり部屋で飲みたかった。客の希望を聞いた方がよかっただろう。ケーキは小さく期待外れであった。違うプランで利用すればよかった。
宿泊施設からの返信
はらなちゃん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 この度のプランにつきましてご案内や内容にご満足頂けなかったこと非常に残念です。 はらなちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
夕食バイキングはデザートも豊富で美味しい！ リーズナブルな値段でこれだけ料理が美味しいのは素晴らしい。
宿泊施設からの返信
じゃんぼにあん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 今回は特にお料理につきましてお褒めを頂き調理スタッフ一同喜んでおります。 じゃんぼにあん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
展望露天風呂文句なし ビュッフェスタイルで美味しっかったです
宿泊施設からの返信
かつ君様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 満点の評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 かつ君様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
何年かぶりに宿泊させていただきました。館内はきれいでお部屋も静かでとてものんびりできました。夕食はバイキングでしたが、もう少し『和と中』の料理があってもいいのではと思いました。その代わりデザートの種類は多かったです。あとおみやげの内容ももっと充実していたらなおいいのになとも思いました。でもまたのんびりしたい時にはまた宿泊させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
チョロ子様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 概ねご満足して頂けてなによりです。頂いたご意見を参考にしてまいります。 チョロ子様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
遊覧船つきでお得でした
宿泊施設からの返信
てりたま様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 これからも皆様に喜ばれる特典付きのプランをご提供してまいります。 てりたま様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
お食事最高でした
宿泊施設からの返信
てりたま様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 今回は「お食事最高」と評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 てりたま様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
ホテル従業員の対応も行き届き、朝晩のバイキングも品数も多彩で美味しく大変リーズナブルで大満足しました。
宿泊施設からの返信
グラマジェ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 この度は「大満足」と評価を頂き恐縮でございます。 グラマジェ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
ニュー阿寒ホテルは夕食バイキングが一つの売りだと思います。この「提携飲食店の食事券付」の表記だとバイキングの他に食事券が付いていると勘違いしました。フロントで表記がわかりにくいとの事で、夕食バイキング券を頂き対応をして頂きました。表記方を別の表現に変えてみてはどうでしょうか？
宿泊施設からの返信
ラプター１様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 ご指摘頂きました件につきましては善処致します。 ラプター１様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
展望プールが最高！露天風呂も良いよ！でも、２２時まではないよ！子供達とプール入ろうとして水着借りられるサービスは水着の貸し出す数はないし、サイズも無い！水着も売って無いって言っておきながら、売店にあったし！高かったけど！嘘ばっかし！部屋のエアコンの効きも悪かった！部屋のシャンプーは今時あれはないな！まぁ～安く近くに宴会か何かで泊まるなら良いかな！
宿泊施設からの返信
Ｂｌｉｇｈｔ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 お褒めのお言葉も頂戴致しましたが、至らぬところが多々あり大変申し訳ございませんでした。 社員教育の徹底をしてまいります。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
ホテルのサービスには満足です、快適に過ごす事が出来ました。ただ、部屋にエアコンが無かったので、窓を開けて寝たところ、朝の５時前にタンクローリーの爆音で起こされて寝不足になり、辛かったです。窓を閉めていれば良かったのですが・・・
宿泊施設からの返信
金のツバサ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 金のツバサ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
お部屋は湖側で景色も良かった。 温泉は露天風呂が阿寒湖と一体館がありとても心地良く ジャグジーもあり満足でした。 子供たちはプールを楽しめたし、最高の休日でした。 ただ露天風呂で蜂がいて落ち着いて入れなかったので 虫対策をしてほしいと思いました。
宿泊施設からの返信
れいこっち様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 露天風呂を含め概ねご満足して頂けたようでなによりでございます。 れいこっち様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
安く泊まれてよかったです。涼しい日だったので冷房なしでも よかったのですが、日が当っていると西日でたぶん暑さが残った でしょう。バイキングの品数の豊富さに驚かされました。
宿泊施設からの返信
ｐｅｎｇｕｉｎ２１様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ｐｅｎｇｕｉｎ２１様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
２泊とまりました 料理もおいしくスタッフもとても親切丁寧な対応気持ちよくすごせました。子供もプールがお気に入りで何回も行っていましたよ。 お部屋もグレードアップしていただき感謝感謝です
宿泊施設からの返信
ｔａｍａｓｉｉ７様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 この度はご満足して頂けたようでなによりです。 ｔａｍａｓｉｉ７様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
部屋が空いていたということで、シャングリラへ無料で変更していただきましたが、トイレが異常に臭くて、冷房もほとんどきいていないのでとても残念でした。
宿泊施設からの返信
さんまいぬ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 折角ご宿泊頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂きましたことは責任を持って対応させて頂きます。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
従業員の対応が丁寧、そして気配りが行き届いており非情に気持ち良かった。また行く機会があったら必ず泊ります。
宿泊施設からの返信
さびしがりや様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 満点に近い評価を頂き恐縮でございます。継続できるよう頑張ります。 さびしがりや様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
阿寒湖で釣りをする時はいつも利用させて頂いています。 釣り人への配慮がいろいろとあり、とても過ごし易いです。 これからも釣りをする人へのサービスを充実させていってもらいたいと思います。
宿泊施設からの返信
サキムイ様 いつも当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 当館のＨＰのブログでタイムリーな情報を発信しております。 サキムイ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
お手頃価格のプランを見つけ予約しましたが、それなりの中身であったと思います。和室なのに、部屋のソファーの柄はバブル頃の名残と言えそうなものでした。食事の際には従業員が対応しきれていないように思います。夕食時にワインを注文しましたが、担当者は開栓できず、結局自分で行いました。屋上露天風呂も、写真で見たイメージとは随分と異なります。値段が値段なので、仕方ないとは思っています。
宿泊施設からの返信
ウリコズ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 折角ご宿泊頂きましたのに至らぬところが多々あり、お詫びを申し上げます。 ご指摘頂きましたことにつきまして、社員教育の徹底と改善を進めてまいります。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
リンクをシェア
