JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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低料金での宿泊にもかかわらず、朝食・夕食とも品数豊富でボリュームがあり、大満足、また、利用させていただきます。
チェックアウト時にフロント従業員が1名だけでした。 対応が遅いと思いますが・・・・! 又、駐車場から出発をする時に前に車があり、その事をフロントに伝えましたが、フロントスタッフはゆっくりと歩き、本当に動作の機敏さが感じられませんでした。動作は機敏に!
朝食をお弁当に変更できたり、ウエダーの乾燥室があったり、釣り人に優しいサービスが嬉しいですね。
料理に不満はありませんが、ホテルの規模を考慮すると、食事処の広さが不足しているように感じました。
なんとなく、大事なところでサービスが良くない感じ フロントの対応もよくありません。忙しい・・・そうですね。愛想どころではなかったでしょうか?フロントの中のテーブル上も雑然・・・物探しに時間がとられて、なお、忙しそうでした。 売店の男性店員も態度が良くなかったです。
とても良い温泉で、屋上の露天風呂など最高の癒しです。
クリスタルは昔からある建物で古いせいもあり、きれいとはいえず、清掃が十分行き届いてない感じがしました。テントウ虫が多発しているのは季節柄仕方ないですが、至る所に蜘蛛の巣が見受けられました。設備も部屋も料金相応と言う感じでした。
阿寒湖が眼下に広がる360大自然のパノラマ❗️❗️ スゴい❗️❗️ 屋内の大浴場も物凄く広くて、スケールがハンパない。 料理もあの値段なら文句ない。 サッポロクラシックの瓶も飲み放題に入ってるのもうれしい❗️
部屋が湖側で祝日前なのに値段が安く満足しました。
宿泊施設からの返信
放水様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お越し頂きましたお客様にご満足して頂ける施設を目指して日々の業務に努めてまいります。 放水様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
去年は、湖側和室に泊まったのですが、今回は、湖側洋室ツインに泊まりましたが、二人で泊まるなら洋室が割安でした。 また早期予約4{るるぶトラベル一押し!トク得}+割引クーポン使用でますますお得に泊まれました。 バイキングは、品数も多く今回は珍しい鹿肉料理があったので食べてみましたが、意外と美味しかったです。 露天風呂にあるジャグジーから見る深い緑と湖は、とても癒されました。
宿泊施設からの返信
ナミさん様 再度のご利用を頂きまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お食事につきましては道産食材や地場の食材を取り入れたメニューを提供し、お客様にも好評を頂いております。 屋上にあります露天風呂やジャグジーは湖水側にありますので絶景を楽しむことが出ます。 ナミさん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
部屋はクリスタル館で年数がたってるからか、雰囲気は一昔前といった感じですが、きれいに掃除してあります。ホテル自体は大型ホテルのゴージャス感があると思いました。今回利用したプランは2食付、阿寒湖遊覧船チケット付で7600円!。部屋も湖側へしていただいたり、温泉も遅い時間だったからか貸し切り状態だったしコストパフォーマンスは最高だと思いました。
宿泊施設からの返信
寄道小径様 この度は当館をご利用をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お越し頂きましたお客様にご満足して頂ける施設を目指して日々精進してまいります。 寄道小径様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
2度目の宿泊です。 夕御飯のバイキングも良いが、朝から海鮮丼が自由自在に作れて、イクラ丼をたくさん頂きました。 屋上から阿寒湖を見下ろすプールなど、非常に満足しました。 山側洋室の格安プランなのに、湖側和室にしてくださり、また泊まりに行きたいです!
宿泊施設からの返信
すぎちゃんカメラ様 再度のご利用を賜り誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 特にお食事につきまして満点の評価を頂き、調理スタッフにその旨伝えました。モチベーションも上がることと思います。有難うございます。 すぎちゃんカメラ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
何度か宿泊させて頂いています。 今回は山側部屋の予約だったにもかかわらず,湖側の部屋にして頂き感謝しています。 露天風呂からの眺めは最高ですし,食事もおいしくいただきました。 ただ,露天風呂の入浴時間が22:00までと少し早いような気がします。 我が家からは少し遠いのですが,ぜひまた伺いたいと思っています。
宿泊施設からの返信
hirtan様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 大浴場、お食事につきまして評価を頂き有難うございます。 露天風呂の入浴時間につきましては早急に検討させて頂きます。 hirtan様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
宿泊者は多かったのですが、その割には静かでのんびり過ごせました。バイキングの夕・朝食の内容もグットで美味しかったし満足。 残念なことは、クレームは付けなかったけれどフロントの対応かな…。観光船チケット付のプランだったのに忘れられ、チェックイン後の部屋案内も遅く、乗船できなかったので。
宿泊施設からの返信
おんこちゃん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、フロントスタッフのご案内に不備がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。 プラン内容の確認とご案内につきまして改めて教育と指導を徹底してまいります。 おんこちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
ホテルニュー阿寒の大浴場は広くてきれいで、あいにくの雨模様でしたが、晴れていれば阿寒湖と雄阿寒岳などが見られる絶景であったと思います。湖は見え、ゆったりと景色を楽しみながら入浴できました。
宿泊施設からの返信
lunatana様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 この度のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 私共の大浴場は最上階の湖水に面してありますので四季折々の絶景をお楽し頂けます。 lunatana様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明