お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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大きいお風呂は文句なしに最高でした。 また今まで食べたバイキングで一番よかったです。 ただしスタッフの中国人は日本語イマイチ。
バイキングは夜も朝も大満足でした！しかし、入浴時間のことを何度も念を押して確認したのに間違った情報を教えられ、朝入浴することができませんでした。すごくショックでした。ホントに悔しい！
連休中と言うことでお客さまはいっぱいです。 ウエルカムドリンクとデザートで待ち時間も気にならなかったです。 建物の古さは気になりましたが清潔に保たれていましたよ 食事はバイキングで品数豊富で食べごたえがありました。 お風呂はリニューアルしたようで脱衣場等広くてゆったりまったりです。 とても楽しい旅行を楽しめました。
朝食夕食、共にバイキングですたが、昨年宿泊した時よりも品数が増えていて 特にステーキとピザが美味しかったです。
到着後、連休の為フロントも混雑していました。車に物を忘れた為離れた駐車場まで、専用車で送迎して頂いた年配のスタッフの方親切な対応有り難う御座いました。お部屋は、湖側で見晴らしが最高でした！夕食バイキングは、なかなか前に進めず、料理を取りに行くのに時間がかかりました。品数は豊富で、色々楽しめました。お風呂は、熱くて長くは入れなく、近くにいたお子様は、無理そうでした。二回目の利用ですが、料金や全体的に使い易く三回目もあると思います。混雑してない時期にまた来ます。
３度目の利用です。以前よりビュッフェメニューの見せ方に工夫が見られ、また次回も楽しみになります。おしゃれに変わってもジンギスカンが変わらずにあることは嬉しいです！！ただ以前も書かせていただきましたが料理を取ってくるまで飲み物がいただけないという点の改善がなく少し残念でした。朝は激混みで大変でしたので７時と言わずに６時スタートにするくらいでもよいのではないかと思いました。眺めのよい温泉で気持ちよく過ごせました。また阿寒へ行った際は利用させてもらおうかと思います。
帰省ついでに３ヶ月の赤ちゃんを連れて宿泊してきました。夕食、朝食共にベビーシートを貸して下さり、落ち着いてゆっくり食事を楽しむことができました。 ７年前の宿泊に比べ、ウエルカムドリンクや食事の内容などずいぶんとレベルアップしたような印象を受けました。部屋にはコーヒーマシンがあったこともコーヒー好きとしては嬉しいところ。ホテルの外観はやや古めですが、中身にお金をかけた堅実的な経営なのでしょう。大変良かったので、来年また宿泊する予定です。
毎年のようにお世話になってます。とにかくコスパが最高。今回はプールやってたので、少しだけ利用しました（まだ寒かったので）。子供が大喜びでした（＾－＾）あと、グレードアップして頂いたお部屋は、広くて湖が見えて最高でした！お心遣いありがとうございました（＾－＾）少し残念な点ですが、バイキングの中のステーキがあまり口に合わなかったです。ステーキは一番の楽しみなのでちょっとがっかりしました。肉よりソースがイマイチでした。ぼやっとしてあまり印象に残らない味でした。あと、朝食のイクラも楽しみにしていたのに、あまりの甘さに残してしまいました。イクラは去年は普通に美味しかったので、味付けを変えたのでしょうか？みりんか砂糖かわかりませんが、すごく食べづらかったです。おそば、パイン、コーンスープ、天ぷらなどはすごく美味しかった。またお世話になります。
昔に宿泊した事はありましたが食事内容の記憶がなく、口コミに食事が良いと書いてあったので夕食を楽しみに行きました。期待通り食事は好きな物ばかり！！ デザートも全て美味しかったです！お風呂の種類は少ないですが食事の種類は多いと思います。お風呂、お部屋の清掃もきちんとされていて湖面側のお部屋で景色も良く大満足でした。
ここのホテルのサービスや沢山の料理がよく、これで３回目です また行きたいと思います。
久々の両親との旅行でしたが、予約した内容と全然違ったので残念です。電話で両親と隣り同士で眺めの良い部屋でと伝えたのに、まったく別の部屋で伝わってなく待たされました。結局、眺めが悪い部屋で非常に残念です。ちゃんとしてほしかったです。
１０年ぶりぐらいの久々のニュー阿寒ホテルでの宿泊でしたが、以前と変わらず、お値段の割に夕食、朝食ともにバイキングが種類豊富で大変美味しかったです。 只、悪天候だったため露天風呂が利用禁止になっており、非常に残念でした。お部屋は古いので仕方がないのかもしれませんが、お風呂場、洗面所の蛇口から水滴がきつく閉めてもポタッポタッと落ちていて、夜中はその音が気になり寝付くまで少し落ち着かなかったです。
冬休み中の連休で大混雑の時期に初めて利用しました。チェックインのフロントは大行列で４０分も並びました。繁忙期は部屋への案内は希望制にして鍵だけ渡す形にすれば もっとすんなり部屋までたどり着けるのに。フロントの男性３人はテキパキと捌いていてお疲れ様でした。 夕食の鹿肉ジンギスカンがとっても柔らかくて美味しかった！これは食べなきゃ損なくらいです。
フロントではなにもいわれなかったけど、いい部屋にランクアップしてもらえてたみたいで、とても広いし、快適でした。食事もおいしかったです。品数は鶴賀とかにくらべると少ないけど、十分すぎると思います。人間そこまで食べれないです。。食事会場のスタッフもきびきび動いて、お皿片付けてくれるし、とてもよかったです。また利用したいです。
多数の国内団体、海外団体で会場がいっぱいでした。そのため、個人旅行としては落ち着かない施設でした。
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