JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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屋上プールが楽しかったです。 水着がなくても、用意されているのでいいですね てんぷらとかクロワッサンとか揚げたて、焼きたてを教えてくれたらいいな
夕食、朝食とも品数が多くてよかった
天空スパは楽しかったです。パパと娘達も一緒に入れるので、次回はパパも連れてこようと思います。 総合的に、温泉ホテルはこれでいいなと思える感じでした。 気になる点についてはホテル内のアンケートに書いてきました。
チェックイン時に渡された食券には、夕食5:30~と記載されていましたが、フロントでの説明は無かったので、「この時間から始まる」という意味だと理解し、6:30頃に向かいました。 するとレストラン前には行列ができ、並んでいる人の食券には6:00~や6:30~と書かれています。ということは混雑を避けるための時間帯別割り当てだったのでしょうか? もしそうならばチェックイン時にその説明をすべきであり、また人によって食事を取りたい時間は異なりますから、宿泊客に希望時間を確認したうえで渡すべきではないでしょうか。 飲み放題はテーブルにコールボタンがあると注文しやすいので改善を望みます。 あとは、天空ガーデンスパ。素敵な空間ですが、螺旋階段を上がってからプールまでの間が凍結でやたらと滑り、転倒してしまいました。冬期間はマットや人工芝などを敷いて転倒防止策を講ずるべきと思います。
とても景色も良く最高だった!
驚くくらいアジア系の方が多すぎて~取に行っても取れません~食べたいものはあきらめました~
1.フロントの方が一人しかおらず、駐車移動や苦情の対応等で忙しく チェックインがなかなかできなかった。 2.夕食時間に割り振りがないため外国人含め多くの方が集まりゆったり食事が 出来なかった。 3.各担当の役割がしっかり腹の底に落ちているのか?教育されているのか? ホテルの将来が心配になるような感じを受けました。
屋上露店風呂は、阿寒湖と一体になれるような感覚で入れる気持ち良い素晴らしい風呂です。水着も自由に利用できるのが、利用しやすく良かったです。 又、夕食のバイキングの品数と豪華さは他に類を見ないくらい、十分堪能できました。(少し混雑しているのは気になりましたが) 部屋から阿寒湖が見えるのも、落ち着けました。
夜遅くに着いてしまいましたが、暖かくお出迎えしていただきました。バイキングの食事も満足でした、とにかく最高だったのは最上階の天空スパ。 スパの水中チェアで星空を見上げ、至福のひと時を過ごすことが出来ました。 朝、目覚めてカーテンを開けると、美しい紅葉と阿寒湖が目の前に!! また行く機会があれば絶対利用します。
同僚から食事美味しいよ!と聞いてたとおり、どれも美味しかったです!
天気も良かったので、スパはとっても良かったです。フロントの方や他スタッフの方々もとても丁寧に接客してくださり大変良い旅となりました。 ただ、夕食のバイキングですがどれも薄味で個人的にあまり口に合うものが無く少し残念でした。
夕食・朝食ともバイキングだが、品数が豊富で、しかもどれも非常においしい。食事会場も全面ガラス張りで阿寒湖の眺望がよく、しかも10階くらいまで吹き抜けの素晴らしいものだった。それに引き替え、部屋は貧弱で、トイレは狭すぎてホテルという名に値しない。
立地条件が良くて、館内雰囲気も好きで、それに屋上露天風呂もとても気に入っていましたし、そして食事がバイキングなので、好物がいっぱいありましたから、思う存分満足しました。
目の前に阿寒湖が広がり北海道の自然を満喫しました。また、遊覧観光チケットも付いていたので、朝一番に乗り楽しむことができました。夕食は、とても品数が多く、ジンギスカンも自分で焼いて食べることができ満足でした。朝食もとてもおいしかったです。特にいくら丼は好きなだけのせることができさすが北海道でした。こんなに安くていいのかと思うほどでした。札幌からは少し遠いですが それもまた北海道のよさですね。
天空スパは子供が大喜び!無料水着があるので気軽に利用できます。 食事もとても良かったです。海外から来るお客様が多いのか洋食が充実しているように感じました。海鮮三昧の合間にもってこいです!