JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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館内は清潔感がありスタッフも感じがよく大変満足しました。又、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変安堵致しております。 また網走にお越しの際には当館をお選び頂けましたら、幸いでございます。 今後ともドーミーイン網走並びにドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよう心よりお願い申 し上げます。 フロント 石塚
要望としては、駐車場代がかかるのは出張代ではまかなえないので辛いですね。 あと朝食時いつも混雑で待つのがストレスですね。 その他、いつも快適に過ごせてます。
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン網走をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 駐車場につきましては、敷地内平面・立体駐車場他、提携駐車場も備えておりますので、維持・管理費として1台1泊600円いただいております。何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 朝食時の混雑の件につきましては、お待たせして大変申し訳ございませんでした。お部屋のテレビからレストランの混雑状況が確認できるようになっておりますので、次回お召し上がりの機会がございましたら、テレビ画面をご覧の上、お越しいただければ幸いでございます。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテル作りに努めて参りますので、ドーミーイン網走をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 深根
開業が新しいので、建物はきれいでした。立地もバスターミナルに近く、飲食店街も近くにあるので便利です。 朝食は、他のドーミーインと比べて飛び抜けて良いというわけではないが、美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 朝食につきましては看板メニューとして「ホタテ飯」や「炙り焼き」、「花畑牧場ホエー豚のジンギスカン」を提供しており、只今ですと期間限定で「朝湯でとうきび」を提供しております。季節毎に旬の食材を使用したメニューに変更しておりますので、次回ご宿泊の際にも朝食をお召し上がりいただければと存じます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 深根
相変わらずフロントがダメダメですね。常に研修中の従業員しかいないのでしょうか?あきらかにチェックインの手続きが滞っていても、他の先輩従業員は手伝いもしない。こちらから指摘して渋々動くなんてどうなってんでしょうね!また、チェックアウト時も相変わらず領収書の件は伝わっておらず、前回の指摘も何の改善もなされていません。サービスは網走スタンダード未満ですね!他のドーミーインではこんなことないですが。2Fのレストランの従業員は挨拶が大きな声で好感持てました。ハードはいいがソフトが問題なホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。新しいスタッフが多い時期ではありましたが、スキルアップを図り、できる限りスムーズにチェックインできるようお客様をお迎えしたいと思います。 また、チェックアウトの際には領収書の引継ぎができておらず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 まだまだ至らない点があるかと思いますが、お客様よりいただいたご意見を受け止め、今後は他のドーミーインチェーンに劣らないサービスを提供し、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。 また網走にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 高橋
長期旅行に必要なものは全てそろっている温泉付きのシティーホテルで、。トイレ・シャワー・洗面が独立しており、とても居心地が良かったです。お風呂やレストラン、コインランドリーの混雑状況が部屋でわかるシステムはとてもありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 混雑状況確認システム等、当ホテルの館内設備にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んじる事無く、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回網走にお越しの際はドーミーイン網走をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
ドーミーイン網走
目の前にコンビニ、徒歩圏内に市場?もあり、さらに飲み屋街も近く立地は最高です。大浴場があるため、部屋はシャワーブースのみですが、切り替え出来るシャワーヘッドで打たせ湯が楽しめ全く不便無しでした。ダブルベッドでゆったりリラックスできたのも良かった!無料の夜鳴きそばも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 我が家でお寛ぎ頂けているようなサービスのご提供をもとに、私共ドーミーインは全国各地に展開させていただいております。 機会がございましたら、是非ともまた次回ご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。 またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山本
網走は二年に一回位伺いますが、当ホテルは二回目です。ドーミーインの安定したサービスが良いですね。今回は通り側でしたので、眺めは今一つでしたが川側は中々良いです。さて、ドーミーインと言えば、ご当地食材を生かした朝食が嬉しいですが、以前より少し雑多に感じました。時間が遅かったのかも知れませんが、ご当地メニューも少なかったような,,,。一方で、夜鳴きそば の担当者やフロントの方々の対応は良く、気持ち良く宿泊できました。近くにBasic(スーパー)もあり、車で来るなら立地も悪くないです。
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン網走をご利用いただき誠にありがとうございます。 夜鳴きそばやフロントへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お部屋からの眺望につきましては「【高層階】オホーツク海や網走川が見える上層階確約&12時C/Oプラン」というプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はこちらのプランもご検討くださいませ。 ご当地メニューの量が少なかった件につきましては食材の補充が間に合っておらず誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無い様、スタッフ間で情報共有・連携強化し、食材が切れないよう一つ一つの料理に目を配り、こまめに補充を行なって参りますので、次回ご宿泊の際にも朝食バイキングをお召し上がりいただければ幸いでございます。 今後もより良いホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、また網走にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 フロント 深根
天気が良ければ
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走をご利用いただき誠にありがとうございました。 施設内やサービスにはご満足いただけたでしょうか? ゴールデンウィーク期間中あいにくの天気でございましたが、晴れた日には、当館9階大浴場からも知床連山をみることもできます。 是非また網走におこしの歳は当館のご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 寺西
GWの谷間のこともあり、非常に安く泊まれました 大浴場もドーミーイン独特で露天風呂なども良かったです お風呂はちょっと熱めでしたが冬はちょうどよくなると思います
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 大浴場の温度につきましてはこの時期ですと内風呂41度、露天風呂42度にて設定しております。今現在、温度変更の予定はございませんが、季節に応じて温度を調整しておりますので、変更の際にはお客様のご意見を参考にし、皆様に最適温度で提供できますよう調整して参ります。 今後もより良いホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、ドーミーイン網走をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 深根
朝食が美味しい!と、評判でしたが評判通りで美味しかったです。 卵料理も頼んで焼いてもらう事もできてアツアツが食べれます。 新しくて綺麗だったので、気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 焼きたてのオムレツはプレーン味とチーズ味がございまして皆様から大変ご好評いただいております。また、全国のドーミーインでも焼きたてのオムレツサービスを実施しておりますので、次回ご旅行の際はドーミーインチェーンをご検討いただければ幸いでございます。 今後もより良いホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、ドーミーイン網走並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 深根
大変快適に過ごせました。 フロントの方は新人さんでしたが頑張っていました。 追伸:備え付けの充電器が壊れていました。ご確認ください。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉も頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。 充電器の破損の為、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、館内点検を強化していき同質不備が無い様にしてまいります。 4月から新しいスタッフも数名加入しておりよりサービスの向上に努めてまいります。 是非網走にお越しの際は、ご宿泊お待ちしております。 フロント寺西
ドーミーです。お風呂が疲れを癒してくれます。名物の夜鳴きラーメンを逃したのは残念ですが、ご当地一番と思います。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じております。 夜鳴きそばサービスは23時で終了いたしますが、お召し上がり頂けなかったお客様へは、夜鳴きそばをカップ麺にした「ご麺なさいめん」をお渡ししております。次回、夜鳴きそば営業終了後にお戻りになられた際には、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 また網走へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 今堀
ドーミーインさんの宿泊と言えば、夜鳴きそば(ラーメン)と、朝食バイキングの作りたてオムレツ…と期待していたが、ここのドーミーインはオムレツ担当シェフが他の料理製作と掛け持ちで、多忙そうで、オムレツが頼みづらく、頼んでもなかなか出てこない…。 他は満足だっただけに、ここが改善されるといいのになと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、ご期待にお応えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、目配り・気配りを心がけ、スムーズにご提供できますよう取り組んで参ります。 次回、ご宿泊の際には私共に挽回の機会をお与え下さいますよう心よりお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 今堀
新しい建物なので、どこもきれいで気持ちよく過ごせました。 JRの駅と道の駅の中間くらいの場所ですが、コンビにも飲食店も近くにあり、便利な場所です。 お部屋やお風呂から海が見え、生憎流氷は見えませんでしたが、よい眺望でした。 又、機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン網走にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルはコンビニやスーパーマーケット、繁華街のすぐ近くの場所にございますので、他のお客様からも大変便利とご好評頂いております。 また、大浴場からは網走川や海が一望出来、天気がよいと知床連山がご覧いただけます。ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指して精進して参りますので、次回網走にお越しの際はドーミーイン網走をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 深根