お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ石北本線網走駅→バス常呂・サロマ湖栄浦線サロマ湖栄浦行き約６０分サロマ湖栄浦下車→徒歩約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込25,300円〜117,700円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 12,650円〜58,850円
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訳有りでの利用でしたが写真と実際の部屋が違うのには少しがっかり、それ以外は価格内容共に満足でした。
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊の際しましては、お部屋のイメージが写真と合っていなかったとの事で、維持・管理を含めまして整備しながら 清潔な環境でご提供して参りたいと存じます。 それ以外は価格、内容共にご満足いただけて大変嬉しく思います。 今後も色々なプランをご準備しておりますので、ご機会の折には是非、お越しくださいませ。 支配人 安田 和則
夕食も朝食も満足です。加湿器を借りなかったことだけがくやまれてます。
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊の際しましては、ご夕食、ご朝食共にご満足いただけて大変嬉しく思います。 ただ、加湿器をお貸出しできなかった事が悔やまれたという事で、 次回お越しの折にはご利用いただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
まず、ウエルカムドリンクでお出迎えは嬉しかったです。お部屋に、手作りクッキーと数種類のお菓子もあり、コーヒー豆と珈琲メーカーがあって自分で入れたてを飲めました。この日は温泉がぬるくて少し残念。夕日のビデオ上映とか、スタッフの対応は最高でしたよ。わけありのお部屋でしたが、サロマ湖も見えて、朝陽も見えてよかったです。
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊の際には、ご到着からお部屋の準備品、またサロマ湖の朝陽もご覧いただけて良かったとの事で、 天候にも恵まれたご宿泊になりまして、大変良かったと思います。 ただ、お風呂がぬるくて少し残念だったとのご指摘に、温度管理の徹底を図りながら快適にお入りいただける様、 努力して参りたいと存じます。 機会の折には是非、またお越しくださいませ。 支配人 安田 和則
一昔前の高級リゾートを買い取って再オープンしたので、部屋サイズが小さくいささか窮屈。インターネットの無線ＬＡＮがロビーしか使えず、今やどこにいてもネットは必需品であることを理解していないようでは、個人客御用達になることはむずかしい。見かけは高級そうでも、やはり田舎の温泉旅館の域をでていない。
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊に際しましては、お得なプランでご提供させていただく場合にはツインルームのご案内となりますが、 その他のお部屋タイプでも色々なプランもございますので、合わせてご案内させていただきます。 また、現在では全室無線ＬＡＮの環境を整えておりますので、ご不便なくお過ごしいただける様にご準備しております。 ご指摘の内容を踏まえまして今後も努力を重ねて参りたいと存じます。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
訳ありの申し込みでしたが、部屋が空いてるのでそこに入りました、それも同じ料金で、ホテルの配慮がすばらしいです
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊の際には、お部屋割の状況でご案内させていただいた事と思いますが、 ご満足いただけて大変嬉しく思います。 色々なプランで今後も案内させていただきますので、ご機会の折には是非、お待ち申し上げております。 支配人 安田 和則
フロントスタッフ、レストランスタッフ、すれ違うスタッフ、とにかく全員の対応が素晴らしい！ピカ一です！！ また、金婚式旅行であることをお知りになれば、ドリンクサービスや、お声がけをしてくれるなど、本当に、感激いたしました。 そのご教育が行き届いているのか、お部屋も清潔で、アメニティにも心配りが見えます。是非、再度の利用、また、知り合いにも御ホテルを進めます！！
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊の際には、金婚式のお祝いを兼ねたご旅行であったとの事で、今更ながらお祝いを申し上げますと共に、 その事をお伺いいたしまして私共としてのお気遣いができていた所や、携わる全てのスタッフ対応が素晴らしいとのお褒めは、 冥利に尽きるお言葉でございまして、重ねて厚く御礼を申し上げます。 御礼のお言葉を今後の励みとさせていただきまして、更に努力して参りたいと存じます。 ご機会の折には是非、再訪されます様にスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
眼前に広がるサロマ湖にひかれて予約しましたが、お部屋も備品もスタッフの皆さんも大満足のホテルでした。手作りの「クッキー」がお部屋で迎えてくれたり、チェックインの手続き時には、暖かい飲み物でお出迎え！！朝食バイキングも静かな空間で、目の前で焼いてくださる卵料理手作りお漬物など本当に暖かい心のこもったサービスを感じられました。１泊しかしなかったのが、残念でなりませんでした。
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊の際には、お迎えのウェルカムからお部屋、その設えと共に、スタッフの対応が良く、大満足であったとの事で大変嬉しく思います。 また、朝食では手作りでご提供させていただいております、内容と共に心のこもったサービスを感じられたとのお褒めに、 当館料理長も大変喜んでおりまして、今後の励みとして更に努力を重ねて参りたいと存じます。 是非、次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
夕食はちょっと贅沢して・・・コースを注文しました。海の幸が盛りだくさんでした。新婚旅行だとわかるとワンドリンクプレゼントしてくれました！！部屋からはサロマ湖が一望でき、望遠鏡と鳥の図鑑？まで置いてくださっていました。おかげでかもめや鷲を近くで見ることができました。露天風呂からもサロマ湖が見えますよ。
宿泊施設からの返信
しゅんか 様 新婚旅行でのご利用有難うございました。 お食事は海の幸はもとよりできる限り地元の物を使い、素材の味が生きるように工夫を凝らしております。 お泊り頂いたリゾートツインのお部屋は、湖側が全面ガラスでサロマ湖の野鳥を観察できるようにフィールドスコープも設置しております。 しゅんか 様の又のご利用を心よりお待ち致しております。 サロマ湖鶴雅リゾート 執行役員支配人 白井勝
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