お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ石北本線網走駅→バス常呂・サロマ湖栄浦線サロマ湖栄浦行き約６０分サロマ湖栄浦下車→徒歩約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込25,300円〜117,700円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 12,650円〜58,850円
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夕食の海鮮がとても良く、また夕食を取りながら綺麗な夕日も見れた とても良かったです。また近いうちに利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
えぬひろ様 この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊プランとしてご案内しております、海鮮メイン付きでのお刺身盛り合わせは、カキ・ホタテ・ボタンエビ・ウニ等見た目のボリュームも、その味わいも、ご堪能いただければこの海鮮づくしに、他のバイキング料理のコーナーと含めまして、ご満足に繋がること間違いなしと自負しております。 当日は時間帯も良く、レストランから「サロマ湖の夕日」もご覧いただけて大変嬉しい限りでございます。 また近いうちにとの事ですので、そのご機会の折には是非、当館スタッフ一同と共に心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
海鮮メインもバイキングもクオリティが高く たいへん満足しました。部屋も広く景色も良く満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました．。お部屋はバルコニー付きローベッド和洋室でございましたが、当館の客室タイプでは数が少なくお早目のご予約をお勧めしております。お食事のバイキングは海鮮メイン付きとしまして、お刺身盛り合わせの海鮮盛り、洋風海鮮鍋となっておりましたが、それ以外が和洋バイキング形式で、オープンキッチン周りは牛肉の鉄板焼き、ホタテの網焼き、天プラ等、温物コーナー１０種（ホタテ・カキフライ、パスタ、和洋煮込み・煮物料理）、お刺身・サラダコーナー、惣菜・チーズ各種、フルーツ・デザート等、お席出しの海鮮メインのボリュームがあり過ぎるとのお声もある中で、今後は海鮮盛り付き（お刺身盛り）のみでのプラン設定となりますので、合わせてご案内申し上げます。ご機会の折には是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 清水 勇男
シーズンオフでとても安く宿泊が出来ました。前々から気になっていて突然、ドライブ中にプランを検索したところ当日でも予約することが出来たので向かいました。朝食だけのプランでしたので夕食を食べに外出しましたが市街地までは少し距離があったので不便でした。 館内やお風呂も綺麗で良かったです。ただ、今時コーヒーが有料だったのがビックリしました。阿寒はとても充実しているので残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートの誠にありがとうございました。当日は折角のご滞在にも１泊朝食のプランであった為、ご夕食は市街地までお出掛けされたとの事で、受付時にご確認し当館でのご夕食をお付けする事もできたと思いますので、お声掛けが足りず大変失礼いたしました。館内ではお寛ぎいただけて良かったと思いますが、コーヒーの件につきましては、お食事会場でのご提供は朝・夜共にご準備しておりましてお楽しみいただけます。また、ロビーのコーヒーマシンにつきましては、毎年６月に開催しております、環境保全活動として「植樹」がございまして、その活動には重機での整地作業や苗木の調達等があり、活動にご賛同いただける事も加味した上で料金箱を設置させていただいておりますので、強制ではございませんが何卒ご理解賜りたく存じます。またご機会の折にはまた是非、お待ち申し上げております。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
大きなホテルで、バブル期の面影を感じさせますが、平日利用で空いていたこともあり、ゆったり寛げました。スタッフの方も親切でした。 冬の真っ白なサロマ湖の景色が素晴らしかったです。 今回はサロマ湖に沈むサンセットが、曇りで見られなかったのは残念でした。
宿泊施設からの返信
でっこん様 この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊時はごゆっくりとお寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しい限りでございます。また、全面結氷しておりますサロマ湖の景色は、周辺に広がる山々まで陸で繋がって見える様子は、やはり今時期の風物詩でございまして、大パノラマを満喫いただけたと存じます。 ただ、当日は曇り空でサロマ湖の夕日が見られず、残念でございました。 こちらは見られる場合が稀な時期の為、晴天の時でも夕暮れ時には山添いだけ雲が掛かっていたり、曇り空でも夕暮れ時だけ綺麗な夕日が見られたりと、一概に晴天で見られる、曇っているから見られないという事でもないのが悩ましいですが、また次回のお楽しみにしていただければと思います。ご機会の折には是非、またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
友人からすすめられて宿泊。岩風呂の和風露天風呂温泉に満足した後、夕食に出た刺身が絶品。どこの夕食より美味でした。朝食も種類豊富なバイキング。こんな価格でこんな料理で宿泊できるなんて、信じられない！ 今度は別のシーズンに泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
ｋａｉちゃん様 この度は当館のご利用誠にありがとうございました。今回はご友人様よりお勧めいただいてのご来館であったとの事で、重ねまして厚く御礼を申し上げます。ご期待の中でのご利用でございましたが、１階にございます岩風呂の露天風呂及び和風大浴場と共に、お食事のバイキングと、お寛ぎとご満足であったとのご評価を頂戴いたしまして、大変嬉しい限りでございます。今時期はお得なプランでご案内しておりますので、冬のサロマ湖と周辺の大自然、温泉と海鮮バイキングとの組み合わせは、当館にて良さを感じていただける唯一無二の財産であると思っております。当館のコンセプトであります、「何もない贅沢と、どこにもない夕景の感動を」をテーマにお迎えさせていただいておりますので、次回は是非、別なシーズンでの「サロマ湖に沈む夕日」をご堪能くださいませ。ご投稿ありがとうございました。サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水勇男
・スタッフの態度、対応が悪い ・部屋が汚い、狭い ・浴場が狭い、汚い ・うるさくてゆっくりできない ・ご飯が美味しくない ・・・・という文句の一つも出てこないくらいに、何度泊まっても良いホテルです。こういうのを「あずましいわぁ」と、いうんですね。 また、泊まりに行きます。
宿泊施設からの返信
この度も当館サロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。前段のコメントを拝見いたしまして、大ショックを受けかけてしまいましたが、後半に「・・・文句一つでてこない何度泊まっても良いホテル」というお言葉に、大変嬉しくてご返信しながらつい声を上げてしまい、他のスタッフから失笑を受けてしまいました（笑）。あたたかいコメントは、当館といたしましても今後の励みとなりますので、真に厚く御礼を申し上げる次第でございます。年末年始より最近まで、珍しく好天に恵まれて穏やかな年明けとなりました。サロマ湖も結氷が進みまして、一面陸地に見えるのも風物詩であり、更に現実を忘れていただけたのではないと思います。これから厳冬期に入って参りますが、どうぞご健勝でお過ごしくださいませ。ご機会の折にはご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
食事も美味しく、快適に過ごすことが出来ました。また今度行きたいと思います
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 食事も美味しく、快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しい限りでございます。 今後も季節ごとにご宿泊プランをご案内して参りますので、ご機会の折にはまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 間もなく冬シーズンとまりますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
日帰りと宿泊は入口が別々で行き過ぎてＵターン、他の利用者も戻ってましたね。車で初めての人は間違いに注意を。玄関前でキーを預けて格納と出発時もスタッフが運転してくれました。少し心配でしたが、手間は省けました。重い荷物を部屋まで運んでくれた女性のスタッフの方、本当にありがとうございました。ホテルにしては広めのサウナがよかった。コインランドリーも利用させてもらいました。部屋の望遠鏡で野鳥の観察も楽しめた。
宿泊施設からの返信
ジミさん様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 お申し出の通り、日帰り・ご宿泊と入口が別々になっておりまして、入口看板にて「ご宿泊のお客様は１５０メートル先よりお入りくださいませ」と表示してございまして、お車もホテル前スペースの関係で、お客様に確認の上、専用駐車場へのご移動いたします他に、ご要望がございましたらホテル前でのお預かり、又はご自身様にて駐車場までのご移動等をお願いする事もございます。 ご案内時の係の女性スタッフへのお褒めは、今後の励みとなりまして心より厚く御礼を申し上げます。 また、湖側の客室内には望遠鏡を備えておりまして、野鳥観察もできますのはサロマ湖畔に面した立地の良さを体感していただけます。 ご機会がございましたら是非、今後もご愛顧の程、宜しくお願いいたします。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
海鮮の種類が多い。特に貝が多いです。新鮮で美味しかったのです。
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートへのご来館、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しましては、海鮮の種類が多く、新鮮で美味しかったとのご評価が、ご満足に繋がりまして大変嬉しい限りでございます。 ご夕食のプランでは、「海鮮の盛り合わせ」「海鮮洋風鍋」のメイン料理が付いて、その他お料理コーナーからのメニューと合わせますと、お刺身、ホタテの網焼き、天ぷら、ホタテフライ、カキフライ、ホタテの稚貝汁等、海鮮メニュー各種をお楽しみいただける内容でご用意しておりますので、ご機会がございましたら是非、またお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
湖斜めスタンダードツインに予約したが、湖側リゾートツインになっていた。ホテル側の配慮と思うが、西日が苦手で敢えて湖斜めに予約したのに残念。早めのＩＮで体を休めたかったのに、暑くてクーラーは暖房で使えず残念。朝食に帆立が一切なく残念。
宿泊施設からの返信
さもえどさん様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご予約のご案内がスタンダードツインでありながらグレードアップさせていただきましたが、お手配されておりました思いを考えずに大変申し訳ございませんでした。 今後はお部屋割りに対しましての基本に戻りましてご案内して参ります。また、朝食のみの場合にはご準備がございませんでしたが、ご夕食ではホタテのお刺身や浜焼き、ホタテフライ等をご提供させていただいておりますので、次回はご夕食もご利用いただければと思います。 ただ、ご朝食にもそれぞれお楽しみいただける内容でございますが、「イクラの醤油漬け」もございますので、イクラ丼としても人気となっております。今後もそれぞれメニュー変更を実施しながら改善していきたいと存じます。 ご機会の折には是非ご来館を心よりお待ちしております。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
道東サロマということで、遠かったですが、さすが鶴雅グループの施設でした。客室・大浴場・食事と非の打ちどころのない、素晴らしい内容だったと思います。夕朝食とも新鮮な海鮮にこだわった料理は、とても美味しかったです。サービス面でも、サウナの敷物を交換にきたおばちゃんは、とても愛想が良く、気持ちの良い対応でした。ただ一つだけ、残念だったのは、朝食のご飯が美味しくなかったこと。明らかに炊き立てとは思えませんでした。ここだけは、鶴雅さんらしくないと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は鶴雅グループではオホーツクエリアに立地しております施設でございますが、お部屋・大浴場・お食事と共にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、大浴場スタッフに対しますお褒めにつきましても、重ねて厚く御礼を申し上げます。 該当担当者にもお伝えさせていただきまして、本人も大変喜んでおりまして、今後の励みとして益々元気に頑張っていただけるとの事で、此処に御礼と共にご報告させていただきます。 ただ、ご朝食のご飯が美味しくなかったとのご指摘には、やはり最適な状態でご提供させていただく様に今後改善を図りまして、全てにご満足いただくべく精進して参りたいと存じます。 是非、またご機会の折には再訪されます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。支配人 清水 勇男
サロマ湖鶴雅リゾートの宿泊は２回目だが、何度訪れてもとても落ち着く素敵なホテルだと思う。今回は夕食は取れないが朝食ありのカジュアルステイで部屋は湖斜めの部屋のはずが、サロマ湖を正面に望む部屋に配慮してくれて感謝したい。部屋からのんびりとサロマ湖を眺めながら疲れを癒すことができた。ホテルの心使いやサービスにはいつも心良くしてくれる。ロケーションや設備、サービスなど何度も利用したくなるホテルだ。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 ご宿泊に際しましては、今回で２回目のご来館に、当館でも事前にお部屋割の状況もございましたが、 ご配慮させていただけた様で、サロマ湖を望みながらお風呂と共に旅のお疲れを癒されたとの事で、大変嬉しい限りでございます。 時期にもよりますが、またご機会の折には趣きの違ったサロマ湖をお楽しみいただきたく思いますので、 今後もご機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
キレイな部屋に食べきれないくらいのおいしい料理と温泉に大満足。
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊に際しましては、お部屋、お食事と共にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 季節によりサロマ湖の色々な景色をご覧になる事ができますので、今後もご機会がございましてら是非、お立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
サロマ湖の全景が見渡せて、天候にも恵まれて非常に良かったです。
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊に際しましては、サロマ湖の全景が見渡せ、天候にも恵まれて非常に良かったとの事で、 当館といたしましてもお迎えさせていだだきました甲斐がございまして、大変喜ばしく思っております。 サロマ湖は季節によりまして様々な景色をお楽しみいただけますので、今後も是非お越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
従業員の対応もよく、ご飯もおいしかったです。また行くことがあれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
こちらのサイトにお寄せいただいていた口コミに対しまして、認識がなっておらずこの時点でのご返信に、 心よりお詫びを申し上げます。 ご宿泊の際には、スタッフの対応も良く、お食事も美味しかったとの事で大変嬉しい限りでございます。 今後もご期待に添える様なサービスと共に、頑張って参りますので、今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
素晴らしい夕暮れを見ながら、食事も品数が豊富で少量ずつ頂くことができて満足です。
宿泊施設からの返信
ご返信が滞っており、遅れまして大変申し訳ございません。 ご宿泊の際には、素晴らしい夕暮れをご覧いただきながら、お寛ぎいただけたご様子で、 大変嬉しい限りでございます。 お食事のビュッフェにつきましても、お客様のお好みでお好きなだけお召し上がりいただけまして、 その部分でもご満足に繋がった事と思います。 今後もご機会がございましたら是非、再訪をお待ちしております。 支配人 安田 和則
夕食、朝食共にバイキングでした。特に夕食のカキ料理が絶品でした。地元の名産ならではの美味しさでした。カキ酢、かい焼きなどがあったら嬉しいです。 お部屋からの景色も最高で、スタッフの皆の対応も良かったです。 お値段も比較的お安く、また機会がありましたら利用したいです。
宿泊施設からの返信
ご返信が滞っており、遅くなりまして大変申し訳ございません。 ご宿泊の際には、夕食、朝食のバイキングで地元名産品をご堪能いただけたとの事ですが、 更にその後は料理に力を入れて組んでおりますので、またお楽しみいただける内容でお待ちしております。 当日はお部屋からの景色も良く、スタッフの対応も良かったのお褒めに、 真に感謝を申し上げますと共に、今後の励みとして精進して参りたいと存じます。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
今回はサロマ湖が見えない山側の和室１２畳という格安部屋に宿泊。窓を開けたら道路と森しか見えないけど、この値段で、とっても美味しい食事と気持ちの良い温泉に浸かれるので御値段以上のお得感はありました！夕食ビュッフェは、ホタテのバター焼き、ツブ焼き、北見産玉ねぎのコロッケ、お刺身、焼きたてステーキ、変わったところでチゲ汁等々、品数も沢山あり、どれもこれも美味しく大満足！お風呂も二階風呂からはサロマ湖が、一階は岩風呂が最高！いずれも入りやすい湯温で、ゆっくりのんびり浸かれました！
宿泊施設からの返信
ご返信が滞っており、遅れまして大変申し訳ございません。 ご宿泊プランではございましたが、お食事につきましては其々に詳細なメニュー名にてご評価いただき、 どれも美味しかったとの事で、大変嬉しい限りでございます。 また、当館の大浴場も両方共にお入りいただけて、のんびりと浸かっていられたそうで、 当館でのひと時が良い思い出づくりのお手伝いができたのかなと、思っております。 ご機会がございましたら是非、再訪をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 安田 和則
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