お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ石北本線網走駅→バス常呂・サロマ湖栄浦線サロマ湖栄浦行き約６０分サロマ湖栄浦下車→徒歩約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込25,300円〜117,700円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 12,650円〜58,850円
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やはりサロマ湖のそばであること、部屋から見る夕焼けは圧巻でした。子供もこのような夕焼けは見たことがないと喜んでいました。食事もおいしくて、満足でした。
宿泊施設からの返信
のんたん５０１様 この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しましては、当館の立地はやはり眼下に広がるサロマ湖と周辺の山々と共に雄大な自然を感じていただき、更には天候によりますが湖に沈む夕景をご堪能いただければ、お子様にもこの様な夕焼けは見られた事がないと喜んでおられたとのコメントに、大変嬉しい限りでございます。 また、お食事のバイキングにつきましてもご評価をいただきまして、当館でのお寛ぎが夏休みの思い出のひとつとなりましたならば、冥利に尽きる次第であります。 またご機会がございましたら是非、ご再訪をスタッフ一同と共に、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
夕焼けがとにかくきれいで、 レストランから、庭から、部屋から、天気が良ければ、素晴らしい景色を見ることができます。 サロマ湖の観光スポットにも近くてのんびり、ボーとするにはいいホテルです。
宿泊施設からの返信
ＹＯＳＨＩ９７様 この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在に際しましては、当日は天候も良く「サロマ湖に沈む夕日」をご覧いただけたとの事で、レストランから、中庭から、お部屋から、追記いたしまして２階の大浴場からと、「絶景」と形容していただきました通りでございまして、コンセプトにもございます「何もしない贅沢、どこにもない夕景の感動」をまさに体感していただけた事と、大変嬉しい限りでございます。また、レンタサイクルで１０分程の近くには、網走国定公園内に位置する「ワッカ原生花園」がございますので、珍しい花々を眺めながら遊歩道散策もお楽しみいただけますので、遠路ではございますが当地へのご機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同と共に、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
いろいろありすぎて迷ってしまいました。
宿泊施設からの返信
かわいい桃太郎様この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては、「食事は最高」であったとのコメントにございます様に、当館の代表的なご宿泊プランとしてご案内しておりますのが、「海鮮盛り合わせ付きバイキング」のコースでございます。こちらは、テーブルサービスでお席にお届けいたします、お刺身の盛り合わせは、殻付きのカキやホタテ、ボタンエビ、ホッキ貝等、大きな氷鉢の器に盛り合わせてお出ししておりますので、先ずは海の幸をご堪能いただける海鮮物をメインとして、その他、和洋のバイキング料理よりお好きなメニューをお召し上がりいただけます。今回は全てのお料理を制覇できなかったと存じますので、遠路ではございますがまたのご機会がございましたら是非、ご再訪をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
部屋の窓がでっかく一面ガラス張り（ 上から下まで ）で 眺めが良く、バードウォッチング用の双眼鏡があり カモがよく見えました（ いろいろな鳥がいた／湖の内 ）
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。湖側のお部屋からですと、全面ガラスの大きい窓より、眼下に広がるサロマ湖や周辺の山々と共に、雄大な自然を感じていただけたものと存じます。今時期でございますと嘴が長く大型の野鳥が「アオサギ」でございまして、１４～１５羽が岸側の水草周辺で羽を休め、エサを啄ばむ姿が観察できます。また、大型の猛禽類は、「トビ」（トンビ）でございまして、「ピーヒョロロロロ…」という独特の鳴き声を発しながら、上昇気流に乗って輪を描きながら上空へ舞い上がる様は、思わず見とれてしまいます。 他にも多くの野鳥がやって来るこの自然環境が、いかに恵まれているのかを、都度再認識しながら、今後も共存していければと思っております。 ご機会がございましたら、また違った季節でのご再訪をお待ち申し上げておりま。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
流氷を見るため前泊しました。 食事は新鮮な海鮮が多く、とても印象的でした。 また他の鶴雅に比べ静かな雰囲気でリラックスできました。 また違う季節に寄りたい宿です。
宿泊施設からの返信
この度のご来館、誠にありがとうございました。今年の流氷は順調に南下しましたが、接岸時期はあまり長くなく引いてしまい残念でございました。 当地は所謂温泉地や街場ではございませんので、日常の喧騒を感じる事もなくお寛ぎいただけたのかなと思っております。お食事では当館の特色でございます海鮮をメインに、各種和洋メニューをご堪能いただけたと存じます。現在は眼下に広がるサロマ湖の氷もすっかり解けておりまして、地元の漁師さんの準備も慌ただしくなって参りましたので、ホタテ養殖の船も間もなく動き出しますと、いよいよ本格的な春の到来を感じている次第でございます。当館は海と山に囲まれた立地によりまして、四季の移り変わりを間近に感じる事ができるのも魅力であると思いますので、ご機会の折には是非、違った季節でのご再訪をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
夕日が綺麗で、牡蠣、帆立、エビなどのお刺身も美味しくまた行きたいです。
宿泊施設からの返信
えぬひろ様 この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 当日は夕日が綺麗に見られたとの事で、大変嬉しく思います。 また、お食事のバイキングでは、「海鮮メイン付き」プランでございますと、殻付きのカキ、ホタテ、ボタンエビ等のお刺身盛合せが付いておりまして、この海鮮メインを味わっていただきながら、各お料理コーナーよりお好きなメニューをお選びいただけるスタイルとなっております。 今後もメニュー変更を実施しながら、ご案内して参りたいと存じますので、またご機会の折には是非、再訪されます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
夕陽ぎりぎりにホテルに着き、夕焼けの撮影時間が迫っていましたのでお気遣いにより入り口付近に駐車させていただきとても助かりました。今一つの夕焼けかな？と思っていましたが、お陰様で思いがけずマジックアワーやホテルの横で炎のオブジェ、朝は青鷺の撮影など楽しめました。売店ではパックの牡蠣を購入しましたが、温めていただき、温泉もあり色々なサービスがとても良かったです。
宿泊施設からの返信
私共施設へのご利用誠にありがとうございました。ご到着のお時間が夕日が沈む直前でございましたが、何とか湖畔縁からの撮影スポットからご覧いただき、マジックアワーは日没後に数十分程体験できます、薄明の時間帯でありまして、この状態を撮影できましたのはまるで魔法の様に芸術的な写真が撮れるというのは、当日のコンディションにも恵まれ、当館のＨＰにも掲載しておりますが珍しい現象でございます。また、朝はアオサギの撮影なども楽しまれたとの事で、それぞれ時期によりまして飛来して来る野鳥観察も、当地ならではの光景でございまして、遠浅の汽水湖でありますサロマ湖は、水草も豊富でそこが餌場となっており、最適な環境であると思います。また、当館の温泉大浴場と共に、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。ご機会の折には是非、ご再訪をお待ち申し上げております。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
洗面がかび臭い。 ベットのクッションとかが臭い。 タオル類が少なすぎる。
宿泊施設からの返信
マイケル７０００様 この度は、サロマ湖鶴雅リゾートをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 さて、マイケル７０００様には先日ご宿泊賜りました際、お部屋の点検不足で大変不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 又、ご指摘いただきました洗面所、クショションの臭いにつきましても、偏に私の点検不足と猛省を致しております。 今後このような事が無い様、日々の清掃、点検を徹底して参る所存でございます。 末尾ではございますが、マイケル７０００様には また当地にお越しを頂きますこと、心よりご祈念を申し上げます。 サロマ湖鶴雅リゾート 副支配人 村本 有祐
ここ何年間か毎年１回は宿泊しています。窓から遮るものがなく見えるサロマ湖。特に夕日は、言葉にならないほど美しいです。これを見るだけでも宿泊する価値はあると思います。ただ、夕朝食に、以前のような感動がわかなくなってきたかなと思います。味、種類、品数が期待ほどでもなくなってきているようで、食事のおいしさに惹かれて宿泊していたので、ちょっと残念です。 ただ、夕食前、夕食後にする卓球。これが大変な魅力です。
宿泊施設からの返信
還暦父さん様 今年も当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、数年来からの再訪に重ねて厚く御礼を申し上げます。 ご滞在に際しましては、やはりサロマ湖と夕日という事で、変わらない美しい景観をお楽しみいただけて大変限りでございます。 ただ、お食事につきましては、以前よりも種類や数よりも食べられる物というご要望も多く、品数に突出せずにポイントを押えたメニュー構成を心掛けている所でもございます。しかしながら、当館でのお楽しみのひとつはやはり「温泉卓球」でございまして、１階遊びの広場内に２面の卓球台をご用意しておりまして、食前、食後には思う存分お楽しみいただけます。今年はパターゴルフや安全ダーツ、的当てゲームのボードの入替等、アイテムを増やしておりますので、次回のお楽しみとして、また来年の再訪を是非、お待ち申し上げております。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
夏の旅行、奮発して少し高級な宿に宿泊！ と思って旅行しました。 夕食バイキングも、朝食もおいしかったですけれど、価格以上の感動は得られなかった気がします。 天気が悪くて景色が堪能できなかったからかもしれませんが。
宿泊施設からの返信
この度のご来館、誠にありがとうございました。今回は夏のご旅行といたしまして、ご予算も奮発されてのご来館でございましたが、お食事はご夕食、ご朝食共に美味しかったとのご評価にも感動が得られず大変残念に思っております。また、生憎の天候でお部屋からサロマ湖に沈む夕日や周辺の景色がご堪能いただけず、その分を合わせてのご感想とお察しいたします。ご夕食のバイキングの際にお席までお持ちしております「海鮮メイン」といたしまして、殻付きのカキやホタテ、ボタンエビ等５点盛りをお刺身でお召し上がりいただける「海鮮盛り」や、その他、和洋バイキングよりお選びいただけまして、ご朝食でもお刺身やイクラを乗せての「海鮮丼」をお楽しみいただけます。今後もメニュー変更や内容の充実を図って参りますと共に、ご機会がございましたら是非、再訪をお待ち申し上げております。サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
８月末に北海道旅行し、最終日にお世話になりました。 お料理もおいしくて、のんびりできました。スタッフも感じが良かったです。 残念なのは雲の為に夕陽が見れませんでした。また機会がありましたらと思っています。
宿泊施設からの返信
タキタダ様 この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回は８月末に北海道旅行の最終日のご来館であったとの事でしたが、当日は生憎のお天気によりまして、雲があって夕陽がご覧いただけず残念に思っております。 しかしながら、当館スタッフの接遇へのお褒めや、お料理が美味しかったとのご評価に、大変嬉しく思っておりまして、あとは天候だけ条件が揃えばとの残念なお気持ちは、次回への持ち越しとさせていただきまして、次回ご機会の折には是非、ご再訪されます様にスタッフ一同と共に心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
全体にサービスが良いです。
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、全体にサービスが良かったとのコメントに、当館でのおもてなしが凝縮されておりますので、冥利に尽きる次第でありまして、真に厚く御礼を申し上げます。 サロマ湖の東端に位置しておりますこの地は、眼下に広がる湖と共に周辺の山々との絶景が、日常の喧騒を離れ、当館では何もしない贅沢を味わっていただける事をコンセプトに努めております。 今後もお喜びいただける施設である様、精進して参りますので、是非、またご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 これより益々暑い時期となって参りますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
全体的に満足です。部屋も広くお風呂もくつろげました。バイキングで付いてきた海鮮盛りのおいしさは格別でした。 マイナス点はしいて言えば部屋の机の模様にほこりがけっこう溜まってたことと。 あと、チェックイン後のロビーで着席してのホテルマンの館内説明の声がかなり小さく、同席してた老両親は聞き取れないまま説明が終わったとのことで、部屋で私が全部説明しました（私はなんとか聞き取れたレベル） 高級感を演出したロビーなので雰囲気を出して小声なのかな？ しかし普通程度の声量は出しての説明（特に年寄りには）は必要かと思いますが 、、、そこだけ残念でした。説明時の館内地図も、ロビーが薄暗いので、もっと大き目のはっきりした館内図の方がよろしいかと。今後さらに高齢化社会まっしぐらですし。 ちなみに館内は何度か増築したのか迷路のようです。 ・・・また必ず鶴雅Ｇリピートしますので是非改善ください！
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 チェックインの際お客様へのご案内の声が小さく、お客様が聞き取れないことに気付かず配慮が欠けていましたこと 申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃でも不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 偏に私の確認、指導不足と猛省いたしております。 今後、お部屋の清掃点検、社員への教育を徹底し改善してまいります。 大変貴重な声をいただきましたこと、本当にありがとうございました。 お客様のまたお越しくださいます日を、心よりお待ちいたしております。 サロマ湖鶴雅リゾート 副支配人 村本 有祐
サロマ湖の夕日を期待していましたが、残念ながら曇りのため見られず、残念。 夕食の海鮮はとても美味しかった。満足満足。
宿泊施設からの返信
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊当日は生憎のお天気によりまして、サロマ湖の夕日を楽しみにされていらしたにも拘らず、曇りで見られず大変残念に思います。 しかしながら、当館のお食事ではご夕食の海鮮が美味しくご満足であったとのお言葉に、大変嬉しい限りでございます。 当方も温度差はございますが、夏日の続く今日此の頃でありますが、お住いの地域では益々真夏日が続く時期でございますので、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。 遠路ではございますがご機会がございましたら是非、サロマ湖の夕日をリベンジしていただければと存じます。 ご投稿ありがとうございました。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
ホテルからの夕日は美しく素晴らしかったです。 また、夕食の魚介類は今までに見たことのないほどの豪華さで牡蠣やホタテ貝やボタン海老等も豪快に出てきて圧巻でした。他の料理もオリジナリティー溢れとっても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 当日は天候にも恵まれまして、「サロマ湖に沈む夕日」が綺麗にご覧いただけて大変嬉しい限りでございます。 また、お食事につきましては、ご宿泊プランでの海鮮セット付きバイキングでは、殻付きのホタテ、カキ、ホッキ、ボタンエビ等をお刺身で盛り合わせました「海鮮盛り」、お魚のキンキをメインに魚介で煮込んだ「海鮮洋風鍋」をセットでお持ちし、それ以外は和洋バイキングメニューよりお召し上がりいただけますので、ご満足に繋がったものとご評価に厚く御礼を申し上げます。 ただ、今後のご宿泊プランでは他のメニューに中々辿り着けないとのお声より、海鮮盛りのみで「海鮮メイン付きバイキング」でご案内させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご機会には是非、またお越しくださいませ。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
出迎えから始まってのサ－ビスに心がこもっており、食事も評判通りに良かったです。
宿泊施設からの返信
アイパイン様 この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在ではご到着時のお迎えからサービスに心がこもっていて、お食事につきましてもご満足いただけたとの事で、大変嬉しい限りでございます。 今後もお言葉を糧に精進して参りますと共に、また行ってみたいと思っていただける施設づくりを目標にしながら、遠路ではございますがまたご機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同と共に心よりお待ち申し上げております。 サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
このホテルは何度も泊まってますが、今回はバルコニー付きの和洋室に泊まってみました。 部屋には大きな窓があり、サロマ湖が一望でき、部屋から外に出られるようになってました。 大浴場の温泉も、１階と２階が男女入れ替えで入ることができるので、２種類のお風呂を堪能できます。夕食前の夕方には、ラウンジで格安の生ビールを飲むことができ、リゾート気分を味わうことができました。 また、夕食も海鮮付きのバイキングで、とても美味しかったです。 朝食もバイキングでしたが、ハンバーガーも食べることができ、他にはない新鮮さがありました。 また機会があったら、泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
らーあき様この度も当館へのご再訪、誠にありがとうございました。今回はバルコニー付き和洋室ご利用にも、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉し思います。当館の温泉大浴場は１階（和風）、２階（洋風）の設えとなっており、それぞれ奇数日、偶数日によりご案内が分かれ、翌朝は入れ替え制で２種類のお風呂をお楽しみいただけます。お食事のバイキングは海鮮メイン付きのご宿泊プランでは、カキやホタテ、ボタンエビにウニ等のお刺身盛り合わせをお席にお持ちしております「海鮮盛り」は、最初に当館の特色を出せる１品であると思っております。その他は和洋食メニューよりお好きなお料理をお取りいただきながらお召し上がりいただけます。ご朝食では朝から海鮮丼もできますし、変わり種のハンバーガーと共に和食、洋食とのチョイスでお好みのご朝食もございますので、ご機会の折には是非、再訪をお待ち申し上げます。サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水勇男
前回利用の際、夕食の海鮮や温泉の茶褐色が印象的で、今回メンバーを変えてまた利用しました。夕食では刺身の盛り合わせで生牡蠣やホタテ、エビ、ウニ等があり、皆大満足でした。今回、温泉の色が透明で驚いてしまったのですが、泉質によって変わる旨書いてありました。面白いですね。従業員の方は皆感じが良く、チェックイン・チェックアウトの際は荷物を運んでくださり、助かりました。
宿泊施設からの返信
この度も当館へのご来館ありがとうございます。前回のご宿泊で印象に残っている所といたしまして、海鮮メイン付きでお出ししております、お刺身の盛り合わせの「海鮮盛り」、温泉の茶褐色でございますが、海鮮盛りにつきましては前回同様に皆様が大満足であったとの事で、大変嬉しい限りでございます。また、温泉の色が今回は透明であったという件につきましては、ある程度透明でありましても当館の泉質でございます「含鉄塩化物泉」は、鉄分が多く汲み上がる時は特に茶褐色になりがちで、少ない場合には比較的時透明に近い状態となり、その時々の泉質によりまして変化して参ります。次の時も透明に近いか茶褐色かどうかはお楽しみでお越しくださいませ。その中でも当館スタッフ達へのお褒めは、今後の私共の励みとなりまして、真に感謝申し上げます。ご機会がございましたら是非、またお越しくださいませ。サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
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