JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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館内大浴場に入れなかったのが唯一残念!
宿泊施設からの返信
きゅきゅきゅきゅきゅ 様 日頃より当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 きゅきゅきゅきゅきゅ様にご宿泊頂きましたお日にちは 生憎の悪天候のため露天風呂を封鎖させて頂いており、 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 次回お越しの際は大浴場内風呂も含め、当ホテルの温泉で疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。 冬に差し掛かり肌寒い季節となりましたが、知床斜里にお越しの際は スタッフ一同心よりご来館をお待ち致しております。 フロント 氣仙
安定の素晴らしさです。
宿泊施設からの返信
きゅきゅきゅきゅきゅ 様 いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「安定の素晴らしさ」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。 今後も、変わらず安定と思っていただけるようなホテルを目指して スタッフ一同接客サービスに努めて参りますので、 これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 きゅきゅきゅきゅきゅ様のご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
浴室まで間違ってスリッパを履いてきている人が二人もいてびっくりしました。もう少しわかりやすく表示された方がいいのかな?と感じました。
宿泊施設からの返信
バイキング好き 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 口コミのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 大浴場のご利用案内につきましてご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 バイキング好き様より頂戴致しましたご意見を基に、大浴場の案内表示の改善、 及びフロントでの接客応対について今一度見直しさせて頂きたく存じます。 お忙しい中貴重なご意見をお書き添え頂き、深く感謝申し上げます。 今後もスタッフ一同精進して参りますので またの機会にご来館頂けますと幸いでございます。 心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
・ウトロのホテルは高価ですが、ここならリーズナブルで部屋も広く知床観光拠点として最適です。 ・但し、周辺はコンビニ程度で食事処もない為、単なる宿泊施設として割り切ることです。
宿泊施設からの返信
出張楽しみ男 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 当ホテルは知床へ行く際の中継点に存在し、恐縮ではございますが 観光のお客様からビジネスご利用のお客様まで幅広くご宿泊頂いております。 また、近隣には個人経営の飲食店が複数ございまして、 お客様がご要望の際には、フロントにてお勧めの飲食店をご案内させて頂いております。 この度はご案内不足でご不便お掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 次回お越しになられた際に出張楽しみ男様にご満足頂けますよう スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
ホテルの設備は良いが大浴場のシャンプー類が今1つかな? 総合的には◎です。近くの寿司屋が美味い
宿泊施設からの返信
ふさめいじん 様 この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 シャンプー類につきましては改善点として見直しさせて頂きたく存じます。 貴重なご意見を頂き、深く感謝申し上げます。 ご宿泊の際にご不便をお掛けしたにも関わらず、総合的に◎という高評価を頂き、 誠に恐縮ではございますがスタッフ一同にて大変嬉しく拝読させて頂きました。 近隣の飲食店にもお伝えさせて頂きたく存じます。 今後も接客サービス・設備管理共に向上できるよう努めて参りますので ふさめいじん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
全てが清潔で とっても気に入りました また 利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
りたけ 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 クチコミのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 「また利用したい」とのお言葉、身に余る光栄でございます。 現状に甘んじることなく、今後もサービス向上改善に努めて参りますので 知床斜里にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 りたけ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
数回利用してます。良い点は部屋の広さと温泉ですね。不満点はエレベーターが1基のみなので時間帯によってはかなり待ちます。またホテル裏手の駐車場はいつも込んでるので離れた駐車場を使わねばならず、もう少しキャパが有ればと思います。付近を含め、食事の出来るところは21時には閉店してしまうので後は居酒屋かコンビニしかありません。
宿泊施設からの返信
Maxテッシー 様 この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 当ホテルの温泉は源泉100%掛け流しの天然温泉でございまして、 お肌がつるつるになるとお客様からもご好評を頂いております。 エレベーターや駐車場の利用時にご不便をおかけしましたこと、 飲食店の案内が不足していたこと、併せて深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を基に、サービス改善に努めて参りますので 知床斜里にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 Maxテッシー様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙 今後皆様に快適に過ごして頂けますよう、貴重なご意見を真摯に受け止め サービス改善に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち致しております。
交通の便利さ部屋の快適さ申し分無し。夕食の海鮮炭火焼は絶品。部屋の窓から知床連山、斜里岳の朝焼けが見られました。ただし、領収書違う人の渡されました。摩周湖で気がついたこちらもアホだけど、ホテルの人はしっかりしてほしい。
宿泊施設からの返信
dosukoi 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 クチコミのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 「夕食が絶品」との身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございますが 提携先の飲食店にもお伝えさせて頂きたく存じます。 また、スタッフの対応に行き届かぬ点がありましたこと深くお詫び申し上げます。 私共の不手際でお客様の大切なお時間をとらせてしまい、大変申し訳ございません。 dosukoi様から頂戴いたしました貴重なご意見を基に、 今一度接客について見直し気を引き締めて日々努めて参りますので 是非またの機会にご利用頂きますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
ホテルの目の前にコンビニもあり大変便利です。飲食店も少しあります。 とにかく駅近なので移動が楽チンでした。
宿泊施設からの返信
たいか 様 この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 当ホテルは知床斜里駅前の好立地に存在し、観光のお客様からビジネスご利用のお客様まで、 誠に恐縮ではございますが幅広くご利用頂いております。 北海道も冬に差し掛かり肌寒い季節となりましたが、 知床斜里にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 またの機会にたいか様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
速やかな対応でした。
宿泊施設からの返信
きゅきゅきゅきゅきゅ 様 いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クチコミのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 接客に関してのお褒めのお言葉はスタッフの良き励みとなります。 今後もきゅきゅきゅきゅきゅ様をはじめ、 多くの皆様に快適な時間を過ごしていただけますようスタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
いつ訪れても素晴らしいです。
宿泊施設からの返信
きゅきゅきゅきゅきゅ 様 この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 クチコミのご返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。 「いつ訪れても素晴らしい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。 現状に甘んじることなく、スタッフ一同気を引き締めて精進して参りますので これからも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 きゅきゅきゅきゅきゅ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
森繁久彌の「駅前旅館」という映画があったけれど、この駅前ホテルも文句なし。
宿泊施設からの返信
オッサンA 様 この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 「文句なし」との身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルは駅前の市街立地ながら、源泉100%掛け流しの天然温泉や斜里岳、オホーツク海の眺望にて 誠に恐縮ではございますが、お客様よりご好評を頂いております。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、 知床斜里にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 オッサンA様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 氣仙
たまたま工事中で露天風呂を使用できないとのことで飲み物サービスがあり、ありがたいと思いました。また斜里に行くことがあれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
バイキング好き 様 この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 ご返答が遅くなり大変申し訳ございません。 工事中で露天風呂が閉鎖していたにも関わらず、 またご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 斜里にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。 その際は露天風呂もお楽しみいただけたら幸いでございます。 バイキング好き様のまたのご来館をお待ちしております。 フロント 氣仙
チェックインが16:00だったせいかホテル裏の駐車場は満車で80メートル先の駐車場に停めました。荷物があったのでちょっと残念でした。 朝食はたまたま学生の集団が居たため、列に並び12分位でテーブルに座れました。 前日の夜に斜里の海産物をいただいたので、朝は品数はさほどではないものの満足でした。 やはり、大浴場は気持ちいいです!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、駐車場では大変ご足労おかけ致しました。申し訳ございません。 朝食時でも団体のお客様がおられるなかで、よそよそしい場の提供となってしまい ご不便に感じられたかと存じます。あらかじめ混み合う時間が把握できる場合はしっかりと 案内を進めて参ります。 当ホテルの大浴場ではお寛ぎいただけたご様子で、道東大好き様のお言葉がスタッフ一同 更なる励みとなります。 次回も道東旅行される機会がございましたら、是非ともお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋