るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- ひとり
朝食少し早く行きましたが笑顔な対応感謝です
- 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/一泊朝食付き
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:19,030円
- 宿泊日:2024年10月27日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:「道産米の和食」「手作りパンの洋食」が選べる朝食 <禁煙セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,800円
- 宿泊日:2019年03月12日
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
観光でたまたま口コミの良かったホテルでしたので、宿泊させて頂きました。 ホテルや室内設備等は近代的なデザイナーズホテルと言った感じで素晴らしかったのですが、朝の朝食では、朝なのにもかかわらず従業員の挨拶も聞こえるか?聞こえないかの挨拶で、なんの案内もなく、ただただテーブルに座り朝食が出るのを待ちぼうけ、ようやく出てきたと思ったら、こちらより後に来たお客様には水を差し出したのに、うちにはセルフとの説明。個々のお客様への対応が違うのはなぜ?と疑問に思うばかり? 若い従業員がお客さんの問いかけにも気づかず、従業員同士で話しこんでる始末… せっかくの癒しの時間が台無しになり、美味しいはずの朝食もあまり箸が進みませんでした… ホテルがどんなに綺麗で一流でも接客が二流だと台無しです。社内教育をしっかり、おもてなしの心を忘れないホテルにして欲しいと少し残念に思いました。
- 利用のプラン:「道産米の和食」「手作りパンの洋食」が選べる朝食 <禁煙ダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:19,880円
- 宿泊日:2018年10月07日
宿泊施設からの返信
チャオチャオ様 この度は富良野ナチュラクスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテル、並びに設備等お褒めにいただき大変嬉しく思います。 しかし、ご朝食に関しまして当店の従業員が大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 社内指導を強化させていただき、改善に努めます。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 指導し、改善させていただきますので是非またお越しいただけますと幸いでございます。 富良野ナチュラクスホテル フロント 宮浦
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【お食事なし】素泊りシンプルステイ <喫煙セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:36,000円
- 宿泊日:2018年05月14日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
夕食にチーズフォンデュディナーをオー出したがその上のステーキディナーより満足であった、朝食も大変おいしかった。
- 利用のプラン:【2食付】とろ~りあつあつチーズフォンデュディナーと和食or洋食から選べる朝食 <喫煙ツインルーム>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:29,720円
- 宿泊日:2017年09月05日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
JRの旅行だったので駅から1分がとても良かったです。お部屋も清潔感があり窓からの景色もとても良かったです。特にお風呂にも窓がありシステムバスでありながら雄大な山々を見ながらお湯に浸かれて良かったです。併設してるレストランで頂いた北海道産の牛ヒレグリルも美味しかったし、朝の食事もバイキングじゃないので落ち着いて静かに食べれて良かったです。
- 利用のプラン:【2食付】道産牛グリルディナーと和洋選べる朝食 <禁煙ツインルーム>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:29,840円
- 宿泊日:2016年09月04日
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋について、え?という部分もあったのですが、ゆっくりできたので満足です。 食事も非常においしかったです。特に朝食の牛乳は良かった。
- 利用のプラン:【2食付】若鶏のオーブン焼きディナーと和食or洋食から選べる朝食 <喫煙セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,800円
- 宿泊日:2016年05月26日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
写真で見たとおりきれいなホテルでした。 部屋の洗面台がバストイレと別だったのが使い勝手が良かったです。 朝食は地元食材を使った健康に良さそうな朝食で結構ボリュームがありました。美味しかったです。
- 利用のプラン:【朝食付】カップルに嬉しい☆プチ特典付き <禁煙ダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:20,480円
- 宿泊日:2015年09月08日
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘をいただきましたように、洗面台をユニットバスとセパレートの構造としておりますのは当館のこだわりのひとつでもありますが、ご滞在中のお役に立てました事を大変嬉しく思います。ホテル周辺の徒歩圏内には朝食を提供する飲食店がございませんので、是非当館のボリュームたっぷりの朝食で一日をスタートしていただきまして、観光・ビジネスへとお出かけください。次に富良野へお越しのご機会にも当館をご指名いただけましたら幸いでございます。
- 70代
- 女性
- 家族
夕食は、地元の食材を使い、工夫していました。ただ、パンが焦げていて、カラカラに乾いていました。手作りとのことですが、焼きすぎでは元も子もありません。他の評価がよかったでけに、残念です。
- 利用のプラン:【2食付】やわらか道産牛のヒレステーキディナーと和食or洋食から選べる朝食 <禁煙セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:24,000円
- 宿泊日:2015年10月17日
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食につきましては十分にご満足いただく事が出来ずお詫び申し上げます。お食事の一品一品に誠意を込めて調理・ご提供するように留意してまいります。ご機会がありましたら、次回の富良野でのご宿泊も当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
観光拠点には良好。 周辺ホテルのなかでも際立って綺麗なホテルです。 宿泊は文句なし、料理もなかなか美味しいですよ。
- 利用のプラン:【2食付】お野菜たっぷり☆チーズフォンデュディナーと和食or洋食から選べる朝食 <禁煙ダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:30,840円
- 宿泊日:2015年08月02日
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをお選びいただきましてありがとうございました。なかなかいただく事の出来ない「文句なし」のお言葉、大変嬉しく受け止めさせていただきました。またご来館いただいた際にも、ご期待に応えるパフォーマンスでご満足いただけるように、スタッフ全員が精進してまいります。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【お食事なし】素泊まりシンプルステイ <禁煙ダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:15,880円
- 宿泊日:2015年06月13日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【2食付】シェフの手こねハンバーグディナーと和食or洋食から選べる朝食<禁煙カジュアルツインルーム>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:29,800円
- 宿泊日:2015年05月04日
- 50代
- 女性
- ひとり
駅に近く、便利な場所にあります
- 利用のプラン:【お食事なし】素泊りシンプルステイ <禁煙セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2015年03月27日
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は富良野駅より徒歩1分という、地域に数ある宿泊施設の中でも最も交通至便な立地条件であると自負しております。しかしながら、行き届いたサービスと快適なご滞在でお寛ぎいただけますように、ソフトの面からでも選ばれる宿として努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
富良野駅に近いので、私のような徒歩や電車で移動する人にはアクセス抜群です。
- 利用のプラン:【お食事なし】素泊りシンプルステイ <セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2014年11月13日
宿泊施設からの返信
いつもナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。毎度高いご評価をいただきまして大変嬉しく思います。これを励みとしまして、今後も変わらずご満足の伴うサービスをご提供出来るように精進してまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
今回はチェックイン時にゼリーのプレゼントもあり非常によかったです
- 利用のプラン:【お食事なし】素泊りシンプルステイ <セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2014年10月15日
宿泊施設からの返信
先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度お渡ししました品物はご宿泊当日に限定してお配りしていたものでしたが、思い出のひとつとしていただけたようで何よりでございます。また富良野へお越しの際にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食付】女性限定!汗をかいてデトックス♪岩盤浴60分間利用付き <セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2014年10月15日
- 40代
- 男性
- ひとり
2度目の宿泊でしたが、今回も快適に過ごせました。前回は積雪があり駐車場から玄関までキャリーバックを引きづるのが大変でしたが、もう雪がなかったので難なく荷物を運べました。
- 利用のプラン:【朝食付】キリンのどごし生&缶コーヒー付き♪働きマン応援プラン! <セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2014年04月09日
宿泊施設からの返信
富良野に数ある宿の中から再び当館をご指名ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ビジネスでご来館されるお客様にも快適にご利用いただける施設として、そしていつお越しいただいても常にご期待に応えることのできるホテルとして今後も空間造りに精進してまいりますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付】キリンのどごし生&缶コーヒー付き♪働きマン応援プラン! <セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:17,600円
- 宿泊日:2014年02月07日
- 30代
- 男性
- ひとり
富良野駅からすぐ近くモダンでキレイなホテルです。ただ連泊すると朝食はすぐあきます。男性なので使いませんが、アメニティは充実しているように感じます。
- 利用のプラン:【朝食付】『道産米の和食』か『自家製パンの洋食』から選べる朝食付きプラン <セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:17,200円
- 宿泊日:2014年02月25日
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。観光・ビジネス等どのような目的であっても、ご来館いただくすべての皆さまに価値を感じていただきながらお過ごしいただける宿で在る事ができるように、今後更に精進してまいります。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付】『道産米の和食』か『自家製パンの洋食』から選べる朝食付きプラン <セミダブルルーム>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2013年12月18日