お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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宿泊前は駐車場までカートでのお迎えがありましたが、出発時には無くがっかりしました。 夕食のメインの豚肉は脂が多くて胃もたれがしたのと全体的に量が少なかったです。夕食後の無料サービスがラウンジであり、そこでの軽食でお腹を満たした感じです。 お部屋は和室を希望し部屋も広く眺望も良かったですが、畳の汚れや擦り切れの多さ、襖のしみが気になり落ち着きませんでした。畳の新調を希望します。 朝、各部屋に新聞のサービスがあります。 部屋にはバルコニーが付いており御食事処や館内はオシャレな造りです。 夕食の内容にもっとボリュームがあれば満足度がぐっと上がると思いました。
素泊りショートステイプランで利用しました。やはり素敵な宿ですね。温泉も最高です。部屋にＷｉＦｉがあれば良いなと思いました。それ以外はパーフェクトです！
ラベンダーの季節には間に合いませんでしたが、とても良い眺望でした。 また、富良野市街やワイン工場に近く、立地も良いです。
宿泊施設からの返信
この度は、フラノ寶亭留にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 またお忙しい中このようなご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 これからも、慢心することなくサービスの向上に努めて参ります。 もしまた富良野にお立ち寄りになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 福岡
みなさんの評価通り、とても素晴らしいホテルでした。 あいにくの天気と、まだ花には早い季節でしたが、食事、設備、雰囲気とも素晴らしい、大人のホテルでした。退職記念旅行と伝えたら、デザートサービスをしていただきました。またお世話になりたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。 お食事につきまして、ご満足頂き大変光栄でございます。 季節ごとにお食事の内容も変わってまいります。景色もそれぞれの季節で 違った感動がありますので是非また違う季節にも起こし下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 福岡
フレンチなので二人がいいかな、でも美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度は、フラノ寶亭留にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 またお忙しい中このようなご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 これからも、慢心することなくサービスの向上に努めて参ります。 もしまた富良野にお立ち寄りになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 福岡
このようなタイプは初めてだったせいか、とても新鮮で味わいのある旅だったような気がします。夕食時は不慣れなため、適度な緊張感もあって良い思い出になりそうです。全般的にはゆっくりくつろげ、有意義な時間を過ごすことができ、妻も大変喜んでおります。 従業員の方も大変親切で、また訪れたくなる。その気にさせる宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は、フラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご滞在中、大変落ちついた時間を過ごして頂けたようで、大変嬉しく思って おります。 お食事並びに温泉とご満足いただき、光栄でございます。 また次回も、お越し頂ける様従業員一同お待ち申し上げております。 支配人 福岡
前々から気になっていましたホテルに泊まる事が出来ました。もっと早く宿泊しているばと思いました。 ホテル滞在の時間を、のんびりと刺激を受け過ごす事が出来ました。 特に食事やバーでの時間がとても良い時間でした。ラベンダーが咲いている時期は、もっと素敵なんだろうなと思いました。 また、時間を作って宿泊したいと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。 お食事並びに温泉とご満足いただき、光栄でございます。 小腹がすいたときの為のお夜食もお褒めいただきありがとうございます。 是非、次は緑の当地を訪れていただきたいです。 またのお越しを心よりおまちいたしております。 支配人 福岡
近いところにあるので、美瑛、富良野方面をドライブして泊まるにはとても良いところを見つけたと嬉しく思っています。二度目でしたが期待通り。
宿泊施設からの返信
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。 季節ごとにお食事の内容も変わってまいります。景色もそれぞれの季節で 違った感動がありますので是非また違う季節にも起こし下さいませ。 またのお越しを心よりおまちいたしております。 支配人 福岡
夕食のフレンチはとても食べやすかったです。 露天風呂が入れず残念、冬でも入れたらいいのに
宿泊施設からの返信
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。 お食事につきまして、ご満足頂き大変光栄でございます。 季節ごとにお食事の内容も変わってまいります。景色もそれぞれの季節で 違った感動がありますので是非また違う季節にも起こし下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 福岡
夕食のフレンチが大変美味しいです。家族全員、フレンチはどちらかというと苦手でしたが味付けが和のテイストがあるからが日本人に親しみやすい味付けで皆、おいしいと言っていました。
宿泊施設からの返信
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。 お食事につきまして、ご満足頂き大変光栄でございます。 季節ごとにお食事の内容も変わってまいります。景色もそれぞれの季節で違った感動がありますので是非また違う季節にも起こし下さいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 副支配人 福岡
スタッフの立ち振舞いは行き届いていて好感度抜群。静かで落ちついたホテル。是非、また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当寶亭留にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、この度のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 また別の季節などにもご利用頂きましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
一昨日はお邪魔いたしました。 私事で、婚約記念に宿泊させて頂きました。ホテルに到着～帰りのお見送りまで、最後の最後までとっても素晴らしいおもてなしとサービスでした。 婚約記念にとお部屋にお心遣いのお品もありまた、フリードリンクでお部屋に備付けのドリンクも無料でいただけ、また夜はバーでフリードリンク（一部有料）でホテルの雰囲気もよく、お酒もとても美味しく、つい飲み過ぎてしまいフロントの方にウォーターを頂きご迷惑をおかけしました（笑） お部屋からの眺望も朝食をいただくレストランからもどこから見ても景色が絵に書いたように素敵な眺望でまたラベンダーが咲いた季節や冬の季節の眺望の時におじゃまさせていただきたいと思います。 本当に素晴らしいホテルで楽しく、優雅な１日を過ごせた事を感謝しております。 ありがとうございました。 またお邪魔させていただきたいとおもいますのでよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
ステキさん この度は大切な婚約記念の一日に フラノ寶亭留をご利用いただき、誠にありがとうございました。 このようなステキな投降を頂きましたこと、従業員一同、感動の気持で一杯でございます。 またご夫婦になられてからの幸せなお二人の姿で、お帰りいただける日を 心よりおまちしております。 末永くお幸せにお過ごし下さいませ。 本当にありがとうございました。
３回目の宿泊です。 いつもは朝食のみのプランでしたが、朝食がとても美味しいので、今回は夕食も付けてみました。 期待通り、美味しくいただきました。 レストランがガラス張りなので、景色を見ながら素敵な時間を過ごすことができました。 また、着いてからラウンジでコーヒーとお菓子をいただけるのが嬉しかったです。 いつも宿泊するのが雪の時期なので、次回は違う季節に泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
いつもフラノ寶亭留をご利用いただき誠にありがとうございます。 ゆったりお菓子と珈琲、そして夕食もお楽しみいただけましたこと とても嬉しく思います。 これからお庭も色づきはじめラベンダーも少しずつ咲き始めます。 富良野は冬も美しいですが、夏も何十種類もの花が咲き始めますのでおすすめでございます。 また、季節を変えて是非お越し下さいませ。 今後ともフラノ寶亭留を何卒宜しくお願い致します。
前々から泊まりたいと思っていた宿で、かなり期待していたのですが、少し残念でした。 元々研修施設である部分が所々で感じられたり、シャワーが壊れていたり、、非日常、とまではいきませんでした。 この価格帯のホテルであれば、非日常であることは求められると思います。 サービスは全体的に丁寧でしたが、従業員同士の連携が上手くいっていない部分もあるのか、同じことを何度か伝えなければ伝わらないときもあり、地元の人材を登用することで、温かさが伝わる一方、教育が行き届かない面もあるのかな、と感じました。 また、食事は美味しかったですが、メニュー表が違うコースとなっていたのが残念でした。 少し厳しく評価させていただきましたが、今後、改善されていくことを望みます。
宿泊施設からの返信
えみまめ様 ご投稿有難うございます。 この度は、弊館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 至らない点が多々あり、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心からお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 ご期待に沿えず、お恥ずかしいかぎりでございます。 頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止めさせていただき改善に努めてまいります。 どうかこれに懲りられず、またの機会にお越しいただければ誠に幸甚でございます。 この度はいろいろとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 有難うございました。 副支配人 柏尾
良かった点 ●大浴場がお部屋２Ｆから階段を一階降りるか登るかで利用できる（男湯と女湯を時間帯で交代） ●バーラウンジフリー ●室数が少なく、ゆったりできます。 よくなかった点 ●連泊でしたが、朝食が、ほとんどメニューが一緒（卵の焼き方・小さい焼き魚の種類の違い位）で、それならビュッフェスタイルの方がまだ、飽きずに食べられるのではと思いました。残ったパンを持ち帰れますが、ビジネスホテルのビュッフェに出てくるレベルのパンでした。 ●これは相性もあるかもしれませんが、レストランのソムリエの接客が… せっかくなので、海外のものではなく、ふらのワインなど最初お願いしようと思ったのですが、それに対して『出来が悪い』などの表現で雰囲気をぶち壊されてしまいました。 売りのフレンチコースは特筆するレベルのものではありません。 残念ですがリピートは無いですね。
宿泊施設からの返信
しぇりたん様 ご投稿有難うございます。 この度は、弊館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 至らない点が多々あり、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心からお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止めさせていただき改善に努めてまいります。 どうかこれに懲りられず、またの機会にお越しいただければ誠に幸甚でございます。 この度はいろいろとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 有難うございました。 副支配人 柏尾
ホテル
宿泊施設からの返信
この度はフラノ寶亭留をご利用いただき、誠にありがとうございました。 これからラベンダーが少しずつ咲き始めます。 季節を変えてまたゆっくりとお越し下さいませ。 今後ともフラノ寶亭留を何卒宜しくお願い致します。
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