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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

新富良野プリンスホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)シンフラノプリンスホテル

  • 北海道
  • 富良野・美瑛・芦別

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.4
大自然と美しく調和し、四季折々の富良野の景観をお楽しみいただけるホテルです。スポーツリゾート基地としてまた、観光の基点としてもご利用できます
総客室数407

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR根室本線富良野駅~タクシー(約10分)

おとな211部屋合計

税込18,304248,828

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,152円〜124,414円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全292件の評価)
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月18日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月2日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月18日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月26日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月24日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月18日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月15日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月15日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月14日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月11日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月8日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月8日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月7日
  • 80代以上
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月2日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月30日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月28日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月28日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月5日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月31日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月2日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月26日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年2月16日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月26日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月22日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月20日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月10日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年9月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月12日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月19日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月29日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年9月29日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全162件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.1
  • サービス:4.1
  • 食事:4.4
  • 朝食4.4
  • 夕食-
  • 設備:4.4
  • 館内4.1
  • 部屋4.4
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.3
  • 風呂:4.4
  • 館内風呂4.4
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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天然温泉
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年11月02日

秋の富良野を満喫出来ました。夕食は今ひとつでしたが朝食はイクラ丼があってよかったです。天然温泉はよかったですが湯船でタオルで体を洗う中国人がいて参りました。

  • 利用のプラン:【元気です北海道】復興応援でお得にステイ!~夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2018年10月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉の件につきまして、ご不快案お気持ちをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 外国人のお客さまへはチェックイン時のご案内、掲示物の表示、スタッフが直接注意するなど対応はしておりますが、今一度ご案内の仕方など検 討いたします。 シングレアさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

景色
4.0
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年11月01日

部屋から見える十勝岳連峰、夜はニングルテラス、町に灯った明かりが 部屋から眺める事ができその美しさに満足でした。

  • 利用のプラン:【元気です北海道】復興応援でお得にステイ!~夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2018年10月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 山々を背に街並みがあり、夜は少しですが灯りがあり、北海道らしい、富良野らしい景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。 山の頂上のあたりは白くなってきました。 冬の便りが届いております。 白銀の世界が広がります。 majomさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

初の北海道旅行
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月01日

北海道旅行が出来るならココと思ってました。お得なプランがあったこともあり、全てにおいて満足でした。特に行きたかった森の時計では、TVと同じ空気を満喫できました。風のガーデン(出来れば花が無くても見たかった)、パン屋など利用できないところは残念でしたが、またいつか来たときに開いていることを願います。

  • 利用のプラン:【元気です北海道】復興応援でお得にステイ!~夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2018年10月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミでは高い評価をありがとうございます。 満足といっていただくことができ、とてもうれしく思います。 しかしながら、風のガーデンやパン工房の件では申し訳ございませんでした。 富良野は少しずつ冬の便りが届いております。 冬になると森の時計にも雪が積もり、今時期とは全く違う雰囲気に変わります。 機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 CozyTimeさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

きれいでした
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月24日

新しいホテルではないのでどうかなと思っていましたがきれいでした。お部屋の窓からは山と木々しか見えませんでしたがそれもまた良し。紫彩の湯は少し遠くて一度しか入れなかったのが残念。富良野はいつも日帰りですが,泊まってゆっくりするのも楽しいものでした。

  • 利用のプラン:【元気です北海道】富良野も元気です!~朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2018年10月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルはスキー場のすぐ下にあるホテルでございますので、自然を満喫していただける眺望でございます。 お泊りいただけるとまた違った富良野の楽しみ方があったかと思います。 もうすぐスキーシーズンを迎えます。 機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 60おばさまさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

清潔
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月20日

建築してから相当期間が経っていても管理されている。焼きたてパン屋や閉鎖しているところがあり少し寂しさを感じる。

  • 利用のプラン:【元気です北海道】復興応援でお得にステイ!~夕朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2018年10月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 パン工房の閉鎖につきましては申し訳ございませんでした。 次の営業は12月~を予定しております。 北海道はだいぶ気温が下がってきました。 今朝マイナスを観測した地域もございます。 もうすぐスキーシーズンが始まります。 あっち1105さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

元気です北海道クーポンありがとうございました。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月15日

風のガーデン開園今季最終日の、富良野旅にクーポン利用させていただきました。 おかげで様で、とてもいい旅になりました。 新富良野プリンスホテルもとても居心地がよく、特に朝食は最高でした。洋食、和食にコーナーがはっきり分かれ、混んでもいても分散されスムーズでした。 品数も十分、特にふらの牛乳、ふらの濃厚ヨーグルトが最高です。 温泉も塩泉で良かったのですが、お風呂は別棟でたどり着くまで迷路みたいでした。エレベーターに三つ乗るのかな。大変でもあり楽しくもありってとこですね。

  • 利用のプラン:【元気です北海道】富良野も元気です!~朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2018年10月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミでは高い評価をありがとうございます。 ホテルでの滞在をご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。 朝食で提供しておりますふらの濃厚ヨーグルトは、富良野のプリンスホテルのみで提供している、ここでしか味わうことのできないものでございます。 富良野はもうすぐ紅葉も終わりそうです。 雪虫がたくさん飛んでおります。 冬はもうすぐです。 スイキチさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

サービス、食事、設備全てで満点
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年09月26日

普段なかなか泊まれない高級ホテルで大変満足できました。ここに慣れてしまうと泊まれるホテルがなくなりそうです。

  • 利用のプラン:【これは夢か幻か?】夕朝食付きでこのお値段!見たもん勝ちでお得にステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,700
  • 宿泊日:2018年09月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミでは高い評価をありがとうございます。 ホテルでの滞在をご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。 富良野らしい、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたでしょうか? ぜひまたの機会にお越しいただければと思います。 伊巡中さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

良かったです
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年09月19日

部屋は綺麗で、温泉の大浴場にシャンプーなどが揃っているのですが部屋にも十分なアメニティーが揃っており、冷蔵庫やテレビなどの設備も綺麗で良かったです。 食事も夕食はもちろん朝食も美味しくて満足でした。

  • 利用のプラン:シンプルプラン~60日前!早期予約【夕朝食付き】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年09月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 節電のためご不便をおかけした点もあったかと思いますが、ホテル滞在をご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。 お食事のお褒めの言葉もありがとうございます。 朝食で提供しているふらのヨーグルトチーズは富良野のプリンスホテルのみでしか食べることのできないものです。 大変好評をいただいております。 綾香42さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

親子で
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月16日

倉本聰さん巡りに行きました。 ガーデン・森の時計・ニングルテラス...とても素敵でしたが ニングルテラスのホテル経営のチュチュハウスのみ、開店が12時で 入店出来ませんでした。 他は10時から開店してたので揃えて欲しいです。

  • 利用のプラン:2018 新富良野ステイ 朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年07月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ニングルテラスは通常12時からの営業ですが、7・8月のみ10時からの営業でございます。 チュチュの家につきましてはこちらの都合ではございますが通年12時からの営業とさせていただいております。 どうかご理解・ご了承いただければと思います。 くさうさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

あこがれの
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月16日

倉本聰さんのドラマ撮影地巡りに81歳の母と満喫しました。ニングルテラスのチュチュの家だけ開店時間が遅く不便を感じました。 よるも幻想的で森の時計も心洗われる時間でした。 ホテルのサービス・対応は予約までは良かったですが、現場では残念な場面が少しありました。

  • 利用のプラン:2018 新富良野ステイ 朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年07月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ニングルテラスは7・8月のみ10時からの営業でございます。 その中でもチュチュの家につきましては通年12時オープンとさせていただいております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。どうかご理解・ご了承いただければと思います。 また、ホテルの対応におきましてもご不快なお気持ちをおかけしたようで誠に申し訳ございませんでした。 従業員一丸となり、サービス向上に努めてまいります。 ゆたれんさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

リピート
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年06月12日

富良野に再び旅行ということでまたこちらのホテルへ。 前回同様スタッフさんの対応も素晴らしく、ホテル内もきれいで言うことなしでした。 またぜひ伺いたいです。

  • 利用のプラン:シンプルプラン~早割60【朝食付き】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:25,492
  • 宿泊日:2018年06月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミでは高い評価をありがとうございます。 また行きたいと言っていだけ、私どもも嬉しく思います。 次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、従業員一丸となりサービス向上に努めてまいります。 ゆえしえるさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ショートステイでも大満足
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年05月14日

16時チェックイン10時チェックアウトでしたが、なんらその点は気になりませんでした。温泉施設あり、ニングルテラスあり、風のガーデンありと、全く退屈しません。また出かけたいホテルです。

  • 利用のプラン:ご愛顧感謝!春のサンクス特別ご宿泊プラン 朝食付き《温泉入浴券付き》
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,100
  • 宿泊日:2018年05月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミでは高い評価をありがとうございます。 宿泊施設だけでなく、ショッピングができたり、喫茶店でゆっくりとした時間を過ごすことができたり、ガーデンを散策できたりと周辺施設が充実しているのも当ホテルの魅力でございます。 富良野はようやく暖かくなってきました。 近郊の田んぼでは田植えが始まっております。 サマーメロディさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

風のガーデン
2.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年05月08日

7月ごろにもう一度行ってみたいです。 エキストラベッドは狭すぎる。 アクティビティは面白そうです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】2018 夕朝食付き宿泊プラン 《温泉入浴券付き》 ※チェックアウト11時
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:40,980
  • 宿泊日:2018年05月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のベッドにつきまして、ご不快なお気持ちをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 7月は富良野近郊のお花畑はもちろんですが、メロンの旬を迎える時期でもあります。 機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 shyouさまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年05月06日

  • 利用のプラン:【朝食ブッフェ付き】遅めの到着でお得にショートステイ(18時イン 9時アウト)【直前予約】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:24,358
  • 宿泊日:2018年05月03日
とてもいいホテルです
5.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年04月27日

とてもきれいで景色もよかったです。 館内の設備も充実してて大満足でした。 ぜひまた利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:シンプルプラン~早割60【朝食付き】
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:26,878
  • 宿泊日:2018年04月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミでは高い評価をありがとうございます。 富良野はアスパラの美味しい時期を迎えます。 機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 ゆえしえるさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿ありがとうございました。

館内導線と案内がメチャメチャ
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月10日

まず、客室階のエレベーターを降りた壁面に、部屋番号の案内がないので、自分の部屋がどちらにあるのか迷う。 次に、温泉館が離れ過ぎで、せっかく温もっても部屋に着くまでに湯冷めする。 さらに、客室から温泉館に行くのにフロントの前を通らせるのは、ナンセンスである。温泉に向かう客とチェックインする客が交錯するのは温泉施設としては失格だ。わざわざ土産物店を通らせる導線もせこい。同じ投資をするならフロントを通らせるのではなく、客室棟の2階から温泉館の2階を接続する通路を作るべきだ。温泉利用の気持ちがわかっていない証拠だ。 そして朝食券には朝食場所をきっちり記載すべきだ。GF階とB1階があって混乱する。GF階の営業時間は客室の案内には7時からとあるのに、実際は6時半から開いている。総合的に客導線と案内がなっていないホテルである。

  • 利用のプラン:ご愛顧感謝!春のサンクス特別ご宿泊プラン 朝食付き《温泉入浴券付き》
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2018年04月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室階のエレベーターホールの表示、温泉までの導線、朝食のご案内につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 温泉につきましては、新富良野プリンスホテル建設後に別棟として建築したことより、客室からの直接連絡通路がなく、フロント前を通る距離のある導線となってしまいました。 今現在ホテル内で改善に向けて協議をしております。 ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 北の鉄からさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ありえない!
1.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月11日

スキーで3泊 夕食6500円込みで30000円超 洋食好きなので、毎日コースにしようと思ったら、コースメニューは完全に毎日同じで、はあ…仕方ないので,地下のバイキングにしたら恐ろしくレベルの低い内容で、怒りを通り越してただただ呆れるばかり 冬にスキーに来たら連泊当たり前でしょうに もう来年は絶対にプリンスはやめにします!!!!!

  • 利用のプラン:【シンプルプラン】夕朝食付き 6,500円ディナー 温泉入浴券付き ホテル&ディナー 【禁煙】ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:188,454
  • 宿泊日:2018年02月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夕食会場におきまして、、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 来店時にこちらからお伺いをし、お客さまへメニューのご希望を確認すべきでございました。 お客さま目線にたった配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。 再度、全スタッフへの教育、ならびにお客さま目線での気遣い、心配りによる接客向上を徹底して参ります。 C57139さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

子連れで楽しめる
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月28日

お部屋やレストランなど一部古さを感じましたが、大浴場はきれいでした。台風が来ていてお外で遊べませんでしたが、お天気が良かったら、ニングルテラスなど行ってみたかったです。バイキングのラーメンが絶品でした。館内が広く、こどもも楽しんでました。

  • 利用のプラン:【期間限定】一押し!トク得★新富良野ステイ 夕朝食付き ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年09月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 台風の影響で大変だったかと思いますが、ホテルでの滞在をご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じ上げます。 お天気が良ければニングルテラスやツリーアドベンチャー等、お子さまと一緒にお楽しみいただける施設がホテル敷地内にございます。 富良野スキー場は予定より3日早く、11月22日(水)にオープンいたしました。 小学生以下のお子さまのリフト料金は無料でございます。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 かえるとりさんさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

朝食が良かった!
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月05日

朝食はバイキングですが、和洋食の料理の種類がとても多く驚きました。どれも味も良くとてもおいしくいただきました。富良野牛乳や富良野のヨーグルトも瓶で用意されています。もっと、朝食の良さをアピールすべきではと思うくらいでした。満足、満足!。

  • 利用のプラン:【タイムセール】 シンプルプラン夕朝食付き 《温泉入浴券付き》※チェックアウト11時 【喫煙】ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:25,552
  • 宿泊日:2017年11月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミでは高い評価をありがとうございます。 朝食の富良野牛乳やヨーグルトは自慢のメニューでございます。 他にも自分で作る海鮮丼や焼き立てクロワッサンはお召し上がりいただけましたか? もうすぐスキーシーズンを迎えます。 機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 inu773さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

思っていたよりも微妙
2.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年10月30日

お部屋に入ってすぐに洗面所がある、という珍しい部屋の作りに驚きました。 アメニティも少なく、冷蔵庫の中にミネラルウォーターも無い・・・(大概のホテルではウェルカムドリンクとしてサービスされていることが多い) 飲み物が欲しかったので、ホテル内の自動販売機で購入するも、コンビニ(つまり定価)よりも高い金額、水とお茶を一本ずつ購入したらどちらもすぐに売り切れのサインがついたので、補充もあまりされていないのでは・・・? 朝食バイキングは種類も多く、お味も良かったです。 朝食会場は二箇所あり、二泊したのでどちらも利用しましたが、小さい方の会場ではスタッフの動きが遅いのが気になりました。 空になった料理やミルク、珈琲などの補充が追いつかず、客が待っていることが多く見られましたので、出来ればもう少し上手く補充してもらえればな、と思いました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】 シンプルプラン朝食付き 《温泉入浴券付き》 ※チェックアウト11時 【禁煙】ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:155,966
  • 宿泊日:2017年09月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食会場におきまして、お見苦しいところをお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。 再度、全スタッフへの教育、指導ならびにお客さま目線での気遣い・心配りによる積極向上を徹底してまいります。 お料理に関しましてのお褒めの言葉、ありがとうございました。 自分で作れる海鮮丼や焼き立てクロワッサン、ふらの牛乳…お勧めメニューはお召し上がりいただけましたでしょうか? 機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 ありさん41さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご注意・ご案内

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