JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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大雪山国立公園の冬景色が最高でした。
青い池を見に行きましたが現地到着夕方でした。とりあえず満足しましたが翌朝チェックアウトしてから再度立ち寄ったら全然綺麗でした。近くに宿泊して良かったです。 ホテルは古いですが綺麗にお手入れされてました。温泉は源泉かけ流しで若干熱めのお湯でした。
温泉はとても良かった 夕食はお粗末だったが値段からするとおまけと考えたら別にいいんじゃないかな お迎えのバスの運転手がサービス精神旺盛で とてもユニークだった
温泉の泉質がいいです、露天風呂の岩に足の指をぶつける人が何人かいました、夕食の和食膳がちょっと残念です~
全体的にいいです。 夕食と朝食はおいしいです。 私たちはすでにそれを取る最後のものであるのであなたは遅刻することはできませんが。 温泉は素晴らしく、森の中のように感じます。 温泉水質もとても良いです。 サービスは良いです、スタッフは素晴らしく、親切です。 Webサイトに表示されているものよりも価値のある全体的なマーク。
会席膳プランで宿泊しました。 着後お風呂へ、露天風呂で疲れを癒して夕食 会席膳? かぼちゃの煮物(家で作る物と変わらず)素材はどの料理も一緒(茶碗蒸しにもカボチャ)冷たいそばに天かす入り、冷めた料理 非日常を求めて旅に出ると誰もが思うものですが、ここの料理に愕然とする。 露天風呂の良さを生かしていない。 根本的に料理を見直さないと宿泊する気になれない。(日帰り入浴で良い)
温泉は良かったです。食事は部屋食で冷めていたのもありました。
あいにくの雨でしたが、早めに入りゆっくりとお風呂に入りました。別注文でお願いしたメロンがとっても美味しかった。
夕食がもう少しボリューム欲しくて味付けが濃いほうが良かったです
青い池ツアーに参加しました。ドライバーさんの楽しいお話、心配りありがとうございます。きれいでした。 大浴場はしかたがないのでしょうが、髪の毛、ほこりが気になりました。備え付けのシャンプー剤、ボディソープのピンクカビが気になりました。
到着時の部屋への案内は、必要ないと思います。 大浴場:比較的ゆっくり浸かれました。 食事:夕食~ごはんが空っぽでした。味噌汁のお椀も無くなっていた。従業員は、お客に言われるまで気が付いてなく明らかに食事会場を管理できていないとおもいました。更に食事の終わりの段階でお蕎麦とゼリーがつきますと言われたが、お蕎麦は、結局つきませんでした。食事が後半の時間だったので中居さんも早く帰りたかったのか?・・・ 朝食:普通によかったです。 その他:ゲーム場の両替機使えないならフロントで両替しますと書いておけばいいと思います。 他は、問題なしと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 せっかくお選び頂きましたのにお客様のご満足に至らず申し訳ございません。 お客様より賜りましたご意見・ご指摘を参考にさせて頂き、 今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
館内は古いものの、部分的にリニューアルされており、特に大浴場は、露天風呂含め、温泉の良さを堪能できました。部屋のトイレにウオッシュレットがあれば・・と思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 またのご旅行の機会には是非お越し下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お盆期間中にも関わらず大変リーズナブルな値段で宿泊できました(今回で2度目の宿泊)。温泉は最高ですね。夕食もいたずらに多すぎず適量。朝食はバイキングで多種類から自分にあったものを取れてこれも満足。残念だったのは夕食会場の壁際のパテーションからせり出した台座に祖父がつまづき転倒しかっかったこと。枕カバーのかけ方がへんなかけ方だったこと位ですね。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。 またのご旅行の機会には是非お越し下さいませ。
びえい会席膳プランを頼みましたが、スタンダードコースより料理が一品増えたような感じでほぼ同じ料理が二品並んでいる。しかもコストが低く抑えられる野菜メインの品が…夕飯は見ず知らずの人と相席。露天風呂は時間により熱湯で入れず、脱衣場も暑い。白金温泉は好きだが……
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 せっかくお選び頂きましたのにお客様のご満足に至らず申し訳ございません。 お客様より賜りましたご意見・ご指摘を参考にさせて頂き、 今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
とても残念な滞在に。温泉は素晴らしかったが、他は要改善。 1.夕食を何で見ず知らずの客のすぐ隣にするのか 他のテーブルが空いているのに 2.7時半の夕食で10分ほど遅れた。刺身は冷えておらず。 茶碗蒸しは冷めていた。残念でならない。 3.室内も昔の温泉宿のまま。いつの時代の机だろうか。 4.妻の足が不自由だと伝えていたが、駐車場は一番遠いところに。 翌朝観たら、障がい者用が複数空いていた。意味不明。 代金とサービス・食事が見合っていない。悲しかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 せっかくお選び頂きましたのにお客様のご満足に至らず申し訳ございません。 お客様より賜りましたご意見・ご指摘を参考にさせて頂き、 今後もサービス向上と改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
露天風呂温度が朝ひくかつた 挨拶がよかつた
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。 またのご旅行の機会には是非お越し下さいませ。