るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 家族
初めてお世話になりました。 とても落ち着いていて静かで、ゆっくり過ごす事が出来ました! お料理も大変美味しかったです! 子供達も満足しておりましたよ~ 源泉かけ流しの温泉、良かったです! 疲れも取れ、癒やされました! ただ煙草の臭いや隣室の物音がうるさく、時々起こされました笑笑
- 利用のプラン:★旅して応援!【スタンダードプラン】1泊2食でごゆっくり♪
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:37,000円
- 宿泊日:2022年05月04日
宿泊施設からの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今のコロナ禍の中、大変な時期にもかかわらず、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき、 感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、スタッフ一同嬉しく存じます。 当ホテルは築年数が古く、また全室喫煙室であり完全な禁煙室がなく、禁煙室ご希望の場合は消臭スプレーのみの対応としている事から、 お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は、スタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、 次回も是非『マウントビューホテル』のご利用をお待ちいたしております。 この度は、ありがとうございました。 マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
- 40代
- 女性
- 家族
リーズナブルなので、そこは評価するが残念ですが、また利用したいとは思えない。 ホテル大雪とは、今はグループではないので温泉は無料ではなかったし、露天風呂の温度がぬるすぎて、あまり入れなかった。 食事は、カレーが美味しいと聞いていたが、レトルトのようだった。 サービスの甘酒とちまきは美味しい。 バイキングの種類はそれなりにあったが、普通だった。
- 利用のプラン:★旅して応援!【スタンダードプラン】1泊2食でごゆっくり♪洋室ツイン<定員1名~2名>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:15,000円
- 宿泊日:2018年11月03日
宿泊施設からの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 温泉やお食事に関して、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 当ホテルは、今は『ホテルテトラグループ』というグループ会社のうちの一つでございますので、ホテル大雪様のグループとは全く違う会社ですので、違うホテルの入浴をする場合は、どうしても日帰り入浴料がかかりますので、ご了承くださいませ。 また、温泉管理やお食事に関しましては、社員一同が、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。 この度は、ありがとうございました。 マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:★旅して応援!【スタンダードプラン】1泊2食でごゆっくり♪洋室<定員3名~4名>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:37,500円
- 宿泊日:2018年08月13日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】本館 ツイン19平米(2名)/2食付
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,960円
- 宿泊日:2017年11月04日
- 50代
- 男性
- グループ
利用しましたが スタッフの対応が遅いし、不親切でした。
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】和風館 和室/2食付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,960円
- 宿泊日:2017年11月04日
宿泊施設からの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様に対するスタッフの対応が遅かったとのことで、お客さまには、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後は、このような事がないようスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めさせていただきますので、是非次回も『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。 この度は、誠にありがとうございました。 マウントビューホテル フロント担当 加藤
- 40代
- 男性
- ひとり
温泉郷の中では立地がイマイチのように思います。 ただ、温泉郷のマーケットが近いのは良かったです。
- 利用のプラン:【朝食のみ】気軽にマウントビューをお楽しみプラン■温泉で癒されよう■
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,500円
- 宿泊日:2017年08月04日
宿泊施設からの返信
この度は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後も、社員一同、より一層のサービス向上に努めさせていただくとともに、次回も是非、『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、 よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
- 50代
- 男性
- 家族
料金の割に、広い部屋と食事については、十分満足、ただ、部屋のトイレの段差は、足の悪い母には、ちょっと大変
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】本館 ツイン21平米/2食付
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:20,700円
- 宿泊日:2016年10月15日
宿泊施設からの返信
あしのこ様 この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 部屋とお食事につきましてご満足いただけたとの事、とても嬉しいです。 トイレの段差につきましては、チェックインの際にお足の不自由なことに気付かなかった事申し訳ありません。 段差解消用に踏み段をご用意させて頂きますので、次回ご利用の際はお申し付けください。 これから寒くなりますのでお体に十分お気をつけくださいませ。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント担当 稲場 晋一
- 60代
- 女性
- 利用のプラン:<注目!◎◎>1週間前までのご予約でお得♪☆夕食バイキングもしくは和食膳☆2食付きプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:24,000円
- 宿泊日:2016年09月18日
- 40代
- 男性
- 家族
コストパフォーマンス考えたら充分かな?立地も層雲峡温泉内で、温泉が入れて、食事出来れは、充分ではないでしょうか?
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】和風館 和室/2食付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,000円
- 宿泊日:2015年01月03日
- 30代
- 男性
- その他
最初、部屋の暖房が使えなかったけど、すぐ使えるようになりました。それ以外は問題無くて良かったです。バイキングも朝、夜、美味しかったです。3人で泊まって、みんな満足してました。ありがとうございました☆
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】1泊2食でごゆっくり♪/和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,000円
- 宿泊日:2014年09月20日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】本館 ツイン21平米/2食付
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:19,000円
- 宿泊日:2014年09月14日
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
- 利用のプラン:【早割7】一週間以上前のご予約でお得♪☆夕食バイキングもしくは和食膳☆2食付きプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,000円
- 宿泊日:2014年07月04日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
ありえないホテル。到着時、清掃がまだで1時間待ち。夕食時間を過ぎても待ってる方も。部屋に入ると浴衣タオル歯ブラシなど無く、前回宿泊の方の物もあり。フロントで伝えても結局持ってこない。夕食はネットにはイクラ、カニ食べ放題と記載があったのにどちらも無く学食並メニューで少ない。温泉は内1外1のみで露天風呂とは言えなく狭い。帰りも鍵を渡すと、お会計ですか?と一言。当たり前でしょと最後まで本当に残念。
- 利用のプラン:【スタンダード2食付き】レストラン「メイプル」でのお食事でゆっくり満喫♪バイキングor特製和食膳
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:21,600円
- 宿泊日:2014年05月04日
- 50代
- 男性
- 家族
ホテル大雪の温泉大浴場に送迎してくれるのでそこで湯めぐりを満喫できました。その帰りに鹿の家族が現れ北海道だなと感じました。層雲峡温泉には手ごろな洋室の宿が無いのでここをお勧めします。
- 利用のプラン:お得な1泊2食◆スタンダード和食膳プラン/洋室ツイン(1~3名)
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:19,700円
- 宿泊日:2013年07月22日
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡温泉マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただけました上に、手ごろな洋室の宿との事で ご推薦いただき重ねて感謝申し上げます。 姉妹館・ホテル大雪の湯めぐりもご満喫頂けましたご様子で何よりでございます。 次回の北海道旅行の際も、是非当館をご利用くださいませ。 TIGER320様のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:サンクスGoGo!おひとり様5,500円~!鍋バイキング付 [洋室ツイン(1~3名)A]
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,700円
- 宿泊日:2013年03月10日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
JRが遅れたため予定より、遅い到着になりましたが、暖かく出迎えて頂きました。温泉もゆっくり入れて良かったです
- 利用のプラン:【湯ったり♪のんびり♪温泉三昧】お手軽☆1泊朝食付・温泉で癒されよう!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:9,700円
- 宿泊日:2013年02月15日
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡温泉マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日はあいにくの天候にもかかわらず、お越しいただけました事を重ねて感謝申し上げます。 温泉ではごゆっくりしていただけたご様子で、何よりでございます。 次回お越し頂く際には、天候に恵まれますことをスタッフ一同お祈りいたしております。 再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:サンクスGoGo!おひとり様5,500円~!鍋バイキング付 [洋室ツイン(1~3名)A]
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,375円
- 宿泊日:2013年01月04日
- 50代
- 女性
- 家族
この料金では相当。ホテル大雪の風呂に入力できるのがうれしい。
- 利用のプラン:【早割28】28日前早期予約で約25%OFF★1泊2食付きプラン/洋室ツイン(1~3名)A
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,200円
- 宿泊日:2012年09月14日
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡温泉マウントビューホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 系列ホテル「ホテル大雪」のお風呂をお楽しみいただけましたご様子に、 安堵致しておりますとともにスタッフ一同感謝しております。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう、日々努めて参ります。 またのお越しをお待ち致しております。
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
どのスタッフも対応が良くて丁寧でした。暖房は古く不便でした。
- 利用のプラン:黒岳ロープウェイ往復券+アイスパビリオン&熊牧場入場券付き★お得なまるごと体験プラン【1泊2食付】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:24,700円
- 宿泊日:2012年10月06日
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡温泉マウントビューホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ち致しております。
- 40代
- 女性
- ひとり
料金のことを考えると良かったですよ。対応も親切でした。
- 利用のプラン:【早割14】14日前早期予約で約27%OFF★1泊朝食付きプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:6,675円
- 宿泊日:2012年05月19日
宿泊施設からの返信
この度はマウントビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。これからも心のこもった接客で、安心してご滞在いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。