JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR石北本線上川駅~バス石北本線上川駅乗車(層雲峡温泉)行き(約35分)層雲峡温泉駅下車~徒歩(約10分)またはタクシー(約3分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込21,100円〜60,500円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 10,550円〜30,250円
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食事・接客については申し分なかったが、展望風呂については、露天風呂と大浴場の入口が別々であり一々着替えて移動しなければならず、いまいちであった。 又、地下大浴場は暗すぎるイメージでもう少し明かりがほしかった。
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 大浴場のご利用につきましては、よりお客様に便利に快適にご利用いただくために、3月の22日よりシフトを変更させていただきます。お客様の御意見を参考に施設のサービス向上を今後もどんどん図って参りたいと思いますので、是非、再度朝陽亭をご利用下さいませ。
有休もらって友達と行ってきました!!ちょうど氷爆祭りが始まった時だったので混んでたけど、部屋もきれいでご飯もおいしかったです。のんびりできていい旅行になりました。
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご旅行がなこ様にとって思い出に残る良い時間となりましたなら幸いでございます。 次回お越し頂きましたら、今回よりさらにお客様に満足していただけるよう努めて参りたいと思いますので、 是非、再度朝陽亭をご利用くださいませ。
冬に連泊プランで利用したのですが、2日目の部屋食が良かったです。係の方の対応がとても丁寧でお料理も美味しかったです。ただ館内施設の利用時間がだいたい10時~11時くらいまでだったのでゆっくり利用することが出来なかったのが少し残念でした(行動する時間が遅かったのもあるのですが…)今度は紅葉のきれいな時期に利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 秋の紅葉時期にはまた違った層雲峡の景色をお楽しみいただけることと思います。 マヤ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は朝陽亭に泊まりましたが朝陽リゾートの大浴場も利用できました。シャトルの送迎もとても便利で時間外なのに親切に対応を頂きました。リゾートの泉質が特によかったです。
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 JJJ様よりご満足の内容のコメントをいただけたこと、嬉しく感じております。 今後も朝陽亭・朝陽リゾートホテルでお客様に満足していただける企画等を考案してまいりたいと思います。 JJJ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
7階の温泉はいずれも展望がすばらしかった。ただ露天風呂は 館内3か所の温泉中、1か所にしかないので、時間帯によって露天に入れないのが残念だった。
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 朝陽亭は現在、入浴のご案内を男女時間交代制でご案内をしております。 これからも、よりお客様にご満足頂く為にどのようなご案内に改善していったら良いかを模索し、 改善に努めてまいりたいと思います。タニタニ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
7階にある雲海の湯「黒岳」、2階にある癒しの湯「桂月」どちらも大満足でした。とにかく広くてきれい!景色もすばらしいし、お湯もとてもよかったです。これぞ北海道の温泉!お料理も食べきれないくらいの量でとてもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝陽亭が自信を持ってご案内している昨年リニューアルさせていただいた大浴場に対してご満足の お言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。 年を経ても今のように変わらない質で提供できるように維持していきたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
料金とサービスのバランスが釣り合わない感じ。まず、出迎えの従業員が感じ悪い。外見で人を判断しないでほしい。フロントも始め一人で電話に対応していて相手にしてくれず、いったんトイレに行きました。あの時にキャンセルして帰れば良かった。ストレス溜めて帰宅しました。自分には合わないと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様のいただいたコメントの件、大変申し訳ございませんでした。 出迎えスタッフとフロントスタッフには改めてお客様を出迎える心構えとおもてなしの意識を持たせ、 改善に努めて参りたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
母と二泊しました。お部屋食(美食膳)で、一日目は他の同じプランのみなさんと共通のもの、二日目は連泊者向けで一日目とかぶらない内容で、一日目より品数とボリュームがあり満足でした。朝食はバイキングで二日間とも内容は全て同じであり、これは仕方ないのですが欲を言うとせめて数品だけでも違うものがあったらなぁと思いました。一般的な朝のバイキングだと思います。 お風呂は、いい泉質で雰囲気もよく寛げました。
宿泊施設からの返信
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お食事に関して、お客様にご満足いただけたなら幸いでございます。 朝食に関しても、今後は1泊のみのお客様に対してのみでなく滞在されるお客様のことを 考えた内容で工夫ができないか考案していきたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。