JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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古さはありますが、食事も温泉も良かったです。小上がりがあるのもありがたかったです。食事の味付けは全体的に甘めで、好みがわかれるかなと思いました。カニはおいしかったです。また行きたいと思える温泉でした。
大浴場が男女入れ替え制で、大浴場が最初露天風呂のついていない側だったのが残念。翌朝利用した大浴場には露天風呂がついていました。そのため別料金の露天風呂 「うたり」を利用しました。こちらは、浴衣をつけるシステムになっていました。温泉のお湯はよかったです。紅葉シーズンでツアー客がいっぱいでした。バイキングレストランも混雑でした。朝食が朝6時から可能な日だったので、登山にはよかったです。
便座の前面内側が茶色に汚れていた。普通に掃除をしていれば見逃すはずはないがペーパー補充だけなら気付かない部分なのでブラシでの掃除はしていなかったと思われる。代替であてがわれた部屋はエレベーター近くの狭い条件の悪い部屋だった。また、るるぶ特典のオリジナルスイーツは提供されず補填も謝罪もなかった。
・受付…車で到着すると荷物を取りに来てくれるが部屋までではなく、ロビーまで。チェックインはずっと待たされる。10分ほど待って若手の方に声かけたら対応いただけたが、中年以降の担当者はぼーっと突っ立ったまま、荷物を持つ私の方を見ても知らんぷりを決め込める。この時点でむかつきすぎて帰ろうかと思った。 ・風呂…温泉郷なのに露天風呂は別料金。湯浴み着があるとの事だったが男女別時間。露天風呂を補完するなら無料にすべきだし、拡充をするなら家族や団体で楽しめるようにすべき。(湯浴み着着用の男女混浴など)
立地・施設・予約等、問題無くスムーズに宿泊できました。 また利用させていただきます。
従業員全員ではありませんが、接客態度が愛想が無くてビックリしました それ以外は、普通でした ご飯は、美味しかったです でも、夕食バイキングで肉を焼いていた職員さんは、超が付くほど態度が最悪! 正直、『イラッ!』としました
滞在中に他のホテルの日帰り入浴を試みましたが、このホテルの泉質が最高でした。館内に昼食処がありませんので連泊予定の方はご注意を。コンビニは近くにあるので便利ですが、冬季は吹雪く日もあるので徒歩では厳しいです。宇旅璃の利用料金は宿泊料金に含むべきと感じました。
三日前に急遽予約したのですけど 格安の値段で朝食・夕食はバイキング。夕食は蟹有りステーキ有り大満足でした。妻も大喜びで夫の私も妻孝行が出来ホテルに感謝です。また機会が有れば利用したいです。 また様々な気遣い(トイレの折鶴等々)で気持ちよく宿泊できました。
いたって普通
可でもなく不可でもなくって感じ
部屋、お風呂、食事、すべてに最高に満足させてもらいました。特に部屋に関してはホテルの都合もあったのでしょうが、別館のほうに案内していただき普段はとても利用できないくらいの豪華な部屋でした。家族3人、とても喜んでいます。
夫婦で宿泊しました。部屋に入った瞬間嫌な臭いがしました。 清掃はされているので多分寝具の臭いだと思います。 消臭剤が備え付けてあればよかったかと思います。 露天風呂が改修中とのこともあり、サウナが男女交代制だったのが残念です。
この地の豊かな自然と景観をバイクツーリングで堪能した後、一晩お世話になった。国内外の客で大賑わいの様相だったが、食事・風呂・寝具とも、料金をはるかにしのぐ満足度だった。繁忙期を避ければ、周囲の環境とよりマッチした風情のあるホテルとして、さらに楽しめることだろう。