るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.1
- 立地:3.7
- サービス:3.2
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.9
- 館内:2.8
- 部屋:2.8
- 寝具:3.2
- アメニティ:2.9
- 風呂:2.8
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:2.8
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 女性
- 家族
とても落ち着く部屋でとても良かったです。また行きたいと思います。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】★大バーゲン!★シンプルステイ!素泊まり◆喫煙ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2015年06月03日
宿泊施設からの返信
sumi1さん様 この度は、旭川トーヨーホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ”落ち着く部屋で良かった”というお声をいただけて安心致しました。 sumi1さん様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。 宿泊課 平
- 30代
- 男性
- ひとり
朝食はとても気に入りました。食品ごとにアレルギー表示がありました。種類は少なめかもしれませんが、こういう取り組みはもっと評価されるべきだと思います。 ただ、部屋がいまいちでした。ベッドが少し小さめに感じました。178cmの私でギリギリ感がありました。あと、冷蔵庫が煩いのと、壁が薄いのかな?(隣の部屋のカーテン閉める音が聞こえました)
- 利用のプラン:【冬・ビジネス】駐車場料金無料(朝食付)プラン◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,800円
- 宿泊日:2015年03月25日
宿泊施設からの返信
ナボ・おじぃさん様 この度は、旭川トーヨーホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご案内させていただいた客室ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 現在不備のある面において、改善を行っております。 また、そのような中でも朝食の面において好評価をいただき大変嬉しく思います。 ナボ・おじぃさん様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。 宿泊課 平
- 30代
- 女性
- 家族
子連れということで二つのベットをくっ付けるプランにしました。その上、部屋が空いているとのことでランクアップもしてもらい、広々と親子3人で寝れました!小さいながらもキッズスペースがあったり、子供用の全身ソープが受付にあったりしました。ただ知らなかったので、全身ソープも持ってきていました。予約時に知っておきたかったな。全体的には満足です!
- 利用のプラン:添い寝無料&ベッドを繋げた客室確約プラン(素泊)<【喫煙】ツインルーム【18~20平米】>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2015年04月28日
宿泊施設からの返信
ちーちさんさん様 この度は、旭川トーヨーホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ”子連れにありがたい”というお声をいただき大変嬉しく思います。 私どものホテルでは、小さなお子様にご利用いただけるよう「ベビーソープ/バンボ/おむつバケツ」といった貸し出しが ございます。ご要望いただけた際にお部屋へご用意させていただくことが出来ます。 数に限りがございますので、貸し出し中の際にはご了承くださいますようお願い申し上げます。 ちーちさんさん様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。 宿泊課 平
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:48日前までのご予約(素泊まり)プラン◆喫煙セミダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年05月30日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】★大バーゲン!★シンプルステイ!素泊まり◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2015年05月13日
- 20代
- 男性
- ひとり
地域最安値だけに、クオリティの低さは仕方ないかと思う。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】★大バーゲン!★シンプルステイ!素泊まり◆喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2015年05月16日
宿泊施設からの返信
ぽろとこさん様 この度は、旭川トーヨーホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ”クオリティが低い”というお言葉が胸に響いております。 今後、お客様がご帰還された際に、以前よりもクオリティが上がったと思っていただけるよう、 スタッフ一同励んで参りたいと思います。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。 宿泊課 平
- 40代
- 男性
- ひとり
出張の対時間滞在でしたが、接客も素晴らしくまた利用したいホテルです。駅からは少々歩きますが、逆に旭川で利用したい飲食店からの距離が近く(馬場ホルモン、すがわらラーメンから至近距離)、申し分ない立地条件です。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】★大バーゲン!★シンプルステイ!素泊まり◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2015年05月09日
宿泊施設からの返信
さいれんすすずかさん様 この度は、旭川トーヨーホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 接客・立地の面において気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、大変安心致しました。 もしフロントスタッフへお声かけいただけましたら、スタッフお勧めのラーメン店をご案内 させていただきますので、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。 宿泊課 平
- 40代
- 男性
- ひとり
数日前に出張利用したホテルでしたが、縁あって再度旭川に行くこととなり、再度利用させていただきました。素晴らしい接客をありがとうございました。
- 利用のプラン:クオカード1000円分付(素泊まり)プラン◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2015年05月12日
宿泊施設からの返信
すずか1999さん様 この度は、旭川トーヨーホテルへご帰還頂きまして誠に有難うございました。 ”素晴らしい接客”というお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 これからも旭川へお越しの際に、何度でも宿泊したいと思っていただけるような接客を 目指して参りたいと思います。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。 宿泊課 平
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】★大バーゲン!★シンプルステイ!素泊まり◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2015年05月07日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【★大バーゲン!】最大70%オフ!28日前までのご予約(素泊まり)GW◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,200円
- 宿泊日:2015年05月08日
- 50代
- 女性
- ひとり
2泊しました。1日目の朝食は和食膳、落ち着いた場所でゆっくり頂きました。 美味しかったです。2日目、朝食会場に行ったら開いていませんでした。2日目の朝食券も渡されなかったので朝食付きではないと諦めました。 半信半疑でチェックアウト時に朝食付きではないのかと尋ねたらその日の会場が全く違う場所だと言うのです。少ない時間で急いで食べましたが運悪くバイキングで並んでいる物がことごとく切れていて食べる気力も無くなりました。コーヒーも並んでいて飲めず。 要は、朝食券は2泊分渡してほしい。多くのホテルは2日分渡してくれます。ちなみに私はチェックイン時に要求しました。この時の新人フロント係の対応も曖昧な感じを受けました。そして、2泊しているのですから朝食券を部屋まで届けてくれる配慮も欲しかったです。部屋の状態も壁紙の古さ、以前の家具や額縁の跡と思われるものがクッキリ。非常に残念な3日間でした。
- 利用のプラン:【★大バーゲン!】28日前までのご予約(朝食付)GW◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,700円
- 宿泊日:2015年05月01日
宿泊施設からの返信
ぎゃっこさん様 この度は、旭川トーヨーホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在中におかれましては、フロントスタッフの案内が行き届いておらず、 お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 私どものホテルでは、ご朝食券は1日毎のお渡しとさせていただいております。 ご朝食をお召し上がりになられるお客様の状況により、和食膳もしくはバイキングにご変更させて いただく場合がございますので、ご理解いただきたく思います。 また、客室の古さの面においてもご満足いただけるお部屋を提供させていただくことが叶わず、 重ねてお詫び致します。 客室は少しずつではありますが、現在改修作業を行っております。 スタッフの接客におきましては、同じ過ちの無いよう、指導して参ります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。 宿泊課 平
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】★大バーゲン!★シンプルステイ!素泊まり◆禁煙セミダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2015年05月01日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】★大バーゲン!★シンプルステイ!素泊まり◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2015年04月23日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】★大バーゲン!★シンプルステイ!素泊まり◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2015年04月20日
- 50代
- 男性
- 家族
- 利用のプラン:最大75%オフ!(素泊まり)48日前までのご予約プラン!◆喫煙ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2015年04月05日
- 50代
- 男性
- ひとり
旭川の飲食街に近くて便利。設備は古いが不快を感じるほどではない。朝食は富良野ジャムを置く等工夫を感じるが直接パンにその場でつけるか悩んだ。小皿に気がつかなかったかもしれないがわかりずらさでやや不満とした。コンビニが併設されている。
- 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール♪最大70%オフ!朝食付プラン◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2015年03月26日
宿泊施設からの返信
ほっとワインさん様 この度は、旭川トーヨーホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お客様へのご朝食の提供方法を、今一度見直して参りたいと思います。 貴重なご意見を多数いただき、ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。 宿泊課 平
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:クオカード1000円分付(素泊まり)プラン◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,900円
- 宿泊日:2015年03月27日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール♪最大74%オフ!素泊まりプラン◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2015年03月23日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール♪最大70%オフ!朝食付プラン◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2015年03月12日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール♪最大74%オフ!素泊まりプラン◆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2015年03月11日