JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 不明
- ひとり
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- 男性
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るるぶトラベル評価
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なんといっても安い!休前日でもどう価格なのがさらにえらい!朝食も満足。お風呂も広くはありませんが、十分でしょう。
宿泊施設からの返信
*マルチャン60様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。大変ご満足頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。価格以上のご満足をご提供できるサービスをこれからも目指して参ります。またのご利用お待ち申しております*フロント 加藤*
フロント係(女性)のグルメ情報で、旭川で一番おいしいジンギスカン鍋を食す事が出来ました。電話応対は微妙だけど・・お気に入りのホテルになりました。朝食もとてもおいしかったです。旭川の宿泊は一押しです。
宿泊施設からの返信
*ハムニ様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。当ホテルの情報が役に立ち、ご満足頂けるお食事が出来ようで、大変嬉しく感じております。お電話時の対応がいまいちだったということで、今後はお客様との対応を的確にお応えできよう指導して参ります。 今後も当グループを含めご利用頂ければと思います。またのご利用お待ち申しております。 *フロント 加藤*
布団が硬い!枕も固すぎてあまり眠れませんでした。でも予定時刻よりかなり遅くについたのですが、親切に対応していただきありがたかったです。
宿泊施設からの返信
*あじゃ様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。寝具が体に合わなかったようで、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様の声とし、貴重なご意見を会議などで上げさせて頂き、改善に努めて参ります。すぐに実現できるものではございませんので、ご理解の上ご了承頂ければと思います。またのご利用お待ち申しております。 *フロント 加藤*
駅からも繁華街からも近く、静かなホテルでした。
宿泊施設からの返信
*ponpokorin様* この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 旭川駅から徒歩5分でございますし、当ホテルから繁華街も15分圏内で大体のお店をご案内することができます。 ぜひ、またのご利用お待ちしております。 *フロント 加藤*
ビジネスホテルとしては、満足していますが、家族旅行に利用するには、朝食のラインナップが今ひとつといった感じがしました。
宿泊施設からの返信
*井上あさひふぁん様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。井上様のおっしゃられる通り、ビジネスホテルが故、家族旅行などファミリー層への対応がしきれていない点がございます。すべてのお客様にご満足頂ける環境をご提供できるよう、改善に取り組んで参ります。旭川へお越しの際には、またご利用頂ければ幸いでございます。 *フロント 加藤*
朝食と風呂が、よかったです
宿泊施設からの返信
*かばう様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 お風呂も大浴場とまではいきませんが、お部屋のユニットバスよりはごゆっくりと手足を伸ばしておくつろぎ頂けると思います。 朝食等もご満足頂きまして、誠に有り難うござます。またのご利用フタッフ一同心より御待ち申しております。 *加藤*
コインランドリーが男女の浴室に1台ずつでいつも混んでいて使えなかった
宿泊施設からの返信
*富士山万歳様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。コインランドリーが男女1台ずつしかなく、大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。設備と空間の関係上すぐにできるものではございませんが、お客様のお声として、受け止めさせて頂きます。他にもお気付きの点がございましたら、お知らせ頂ければと存じます。 *フロント 加藤*
観光シーズンのせいか、混み合っていましたが職員の対応は丁寧とは言えない。バイキングの内容も不満でした。
宿泊施設からの返信
*mseed様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様には快適な空間と時間をご提供できず、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様とは一期一会という気持ちを持って、接客できるよう、指導して参ります。至らないところが多く、気づかされる部分も多くありますが、お客様のお声を大切に、取り組んで参ります。 *フロント 加藤*
はじめてのルートインにとまりました。 旭川駅からは少し距離はありましたが、旭川駅の駅前通りには近くて良かった。 ただ、部屋は意外と狭く、暑苦しかった・・・・・この時期の気温としては高かったかも知れない部分もあると思います。 ただ大浴場はよかったです。 一つだけ言えるのは朝食バイキングの種類が少なかったことかな? 大手チェーンとはいえ残念なところですが
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお声として、真摯に受け止めさせて頂きます。朝食バイキングに関しましては、一人でも多くのお客様にご満足頂ける様、改善してまいります。お部屋も最小限の設備でございますので、ご理解の上ご了承頂ければと存じます。またのご利用心より御待ち申しております。 *フロント 加藤*
部屋もきれいで、空気もよく 朝食も最高でした。 コストパフォーマンスも満足しています。 また利用したいです。 繁忙期とあって朝6時15分から朝食だったのも とても助かりました。
宿泊施設からの返信
カベスタ様 この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後さらにご満足頂ける様に精進して参りますので、次回旭川にお越しの際も是非当ホテルにご宿泊頂ければと存じ上げます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン旭川駅前 小野
予約の変更等がありましたが、スタッフの方々がとても親切で、丁寧に対応をしていただきました。近くにコンビにもあり便利です。旭川に行く機会があったら、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
*いがゆみ様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。大変ご満足頂けたご様子に大変嬉しく感じております。7月下旬頃から美瑛や富良野ではラベンダーが見ごろとなり、一面紫の絨毯のように咲き誇ります。旭山動物園でも夏の短い期間ではございますが、夜の営業もあり、昼間とはまた違う一面が見られますので、旭川へお越しの際にはまたご利用頂ければと思います。 *フロント 加藤*
フロントでの新聞は我々には必要なツールです。確かにサービス過剰かもしれませんが、購入して読めば良いのですが、...。自分のパソコンで確認すれば良いのでしょうが...。日経、読売、道新くらいは目を通したいと思います。仕事の疲れは温泉で癒せるのは最高です。いつも感謝です。
宿泊施設からの返信
*さすらいのガンマン様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。当ホテルは今の時期ですと、読売新聞を無料配布し、閲覧用に北海道新聞・道新スポーツ・日本経済新聞・読売新聞を扱っております。他に気になる点がございましたら、お知らせ頂ければと存じます。 *フロント加藤*
朝食がおいしいです。
宿泊施設からの返信
*ひろ様* 当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。朝食が美味しいとのコメント大変嬉しく思います。 無料で提供している中、限界がございますが、その中でも最大限でご提供できればと思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。 *フロント 加藤*
立体駐車場に入れようとしたら、車種がホンダフィットで表示の高さ制限以下なのに、離れた駐車場に回される。社員教育の徹底を!
宿泊施設からの返信
*ぶわ様* いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場において、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お車は敷地内からご案内させて頂いておりますが、満車の場合はホテル向いの契約駐車場へとご案内させて頂いております。車高を目見当で測らせていただいておりますので、基準を作り、敷地内から優先的にご案内できるよう徹底して参ります。 *フロント 加藤*
みなさん評価の通り、問題の少ないビジネスホテルです。朝食メニュー数がもう少し増えると◎かな?(笑)従って各地旅行時に利用しています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関してまして、今後もっとお客様がご満足頂けるようなメニュー作りを行って参ります。 次回旭川にお越しの際も是非当ホテルにご宿泊頂ければと存じ上げます。 今後とも当ホテル、当グループをよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 フロントクラーク 小野
無料なのに、品数が多くて、美味しくて、超満足◎スタッフの対応も、とても感じが良くて、近くに、コンビニもあるのも○街中なのに、静かで、ゆっくり休めました。又、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 次回旭川にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
空いていたせいか?少し遅めの朝食は冷めきっていて、残念でした。もう少し小分けで出す配慮があれば良いのですが?
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、 大変ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、もっとご満足頂けるように改善して参ります。 大変恐縮ではございますが、次回旭川にお越しの際も是非当ホテルをよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。