JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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久しぶりに妻の友人と3名で利用させていただいた。ツインルームにベッドが3つの 少し狭い部屋を予約したが広い部屋にグレードアップして頂き大変ありがたかった。気分よく旅行ができ感謝しています。
館内至る所に経年劣化を感じてしまうホテルでした。お得プランだったので納得はしていますが…ただ、館内風呂の使用説明表示のわかりにくさ、朝食のポップなど、施設が古くても工夫次第でいくらでも居心地よく出来るのに。がんばって下さい。
外観はいいが朝も夜もシャワーの温度が安定せず熱かったり冷たかったりした。コンセントもひとつは何故か電気が通っておらず使えなくて扉近くのしか使えなかった。クーポンで安く泊まられたがクーポンなしならリピートなしです。車がない方なら繁華街でいいかもしれないですが車あるならここじゃなくていいかと
これでも普通なのに、現在は朝食豪華主義のため、見劣りしますね。館内も同様に寂しい感じがしていました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。 またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、今後も多くのお客様により充実したご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々サービスの向上に努めて参ります。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。 フロント 菊池弘典
宿泊客は1回600円掛かったが、回数はフリーにしてほしい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 大浴場の入浴回数につきまして、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。 お客様より頂戴いたします貴重なご意見は、今後の施設改善・サービス向上の為の検討材料とさせていただきます。 改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 菊池弘典
窓ははめ殺しで開きません。喫煙者にはちょっとキツイですが、空気清浄機を借りる事が出来ます。4月と言うのに雪が降り歩いて行くには駅から少し遠く感じました。近くに買い物通りや36街がありますが、寂れています。駅に直結しているイオンが賑わっている位です。仕事で来ましたが来るたびに思うのが、北海道は札幌に一極集中になっている事を感じます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました窓につきましては、すぐに改善とは難しいところではございますが、今後もご利用頂くお客様により快適なご滞在をご提供出来ますよう、日々努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また旭川へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。 フロント 菊池弘典
繁華街からは少し歩きますが、周りに有名店もあり好立地です。 部屋もきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 立地やお部屋等をお気に召して頂けまして、私共も大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉を励みに、今後も多くのお客様により充実したご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々サービスの向上に努めて参ります。 再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申しております。 フロント 菊池弘典
館内お風呂が別料金というのがちょっと・・・。あとは満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 大浴場につきまして、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後も、多くのお客様により充実したご滞在をご提供出来ますよう、施設改善・サービス向上の検討材料とさせていただきます。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。 フロント 菊池弘典
早くチェックインした時はスパはほぼ貸切です。のんびりするにはいいですよ。 近くのホテルの地下にあるスパは年々サービスが簡素になりとうとうタオルの無料貸し出しも止めるみたいです。ここはその点サービスの低下はありませんね。(まあサービス自体もないですが…)
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 最上階のスカイスパにつきまして、お楽しみいただけたご様子をお伺いすることが出来、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 これからも、さらにお寛ぎ頂けるホテルを目指し、今後も精進してまいりますので、引き続き末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。 フロント 菊池弘典
以前より朝食会場のスタッフの働きがよくなりました。インバウンドも減ったことが功を奏しているのかもしれませんね。ゆったり朝食を食べれるようになりました。ただ内容は相変わらずですが、衝撃的な旭川市内のニコちゃんマークのホテル朝食(1,000円も出して犬のエサ)よりは100倍いいです。
宿泊施設からの返信
この度は、再度ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も、多くのお客様により充実したご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々サービスの向上に努めて参ります。 是非また当館にてお目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 フロント 菊池弘典
大浴場が宿泊者も有料は厳しい・・・。ほかはキレイで広く快適です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながらスパにつきまして、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。 お客様より頂戴いたします貴重なご意見は、今後の施設改善・サービス向上の為の検討材料とさせていただきます。 是非また当館にてお目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 フロント 菊池弘典
隣の音が聞こえやすいし、トイレやお風呂の水をだす音が(隣?上?)うるさく眠れませんでした あと朝食の味噌汁の機械が調子わるく飲めませんでした トレイの置くとこが狭くうまく料理が取れない
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。 しかしながらゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、何かございましたどのような事でも、フロントへお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。 また、朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご利用頂くお客様によりご満足頂けますよう、改善に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また旭川へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。 フロント 菊池弘典
照明器具は取り付け悪く とれそうになる 浴室のカランは 温度調節効かず 熱湯がでる 調節にテクニックが必要
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 折角お越しいただきましたのに、客室設備につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 お客様より頂戴いたします貴重なご意見は、今後の施設改善・サービス向上の為の検討材料とさせていただきます。 改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 菊池弘典
初めて利用させていただいたホテルです。 チェックインを済ませお部屋の鍵をお預かりして。。。 エレベーターの場所がチョッとわからなくウロウロしてしまいました。 ロビーでエレベーターの場所を教えていただけると嬉しかったかな??と 他は至って普通です。駅からは微妙にありますが歩けない距離でもないので、冬の雪道はきついかも。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。 しかしながらフロントスタッフの配慮が足りず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、今後も多くのお客様により充実したご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々サービスの向上に努めて参ります。 是非また当館にてお目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 フロント 菊池弘典
フロントの方の話し方が少しモゴモゴで説明がよく聞こえなかったのが残念でした。 自家用車で行きましたので駐車料金一泊が無料だったのが有り難かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。 これからもご利用頂きやすいプランの考案・販売を行って参りますので、今後も引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 菊池弘典
普通なんですが十分満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 これからも、さらにお寛ぎ頂けるホテルを目指し、今後も精進してまいりますので、引き続き末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申しております。 フロント 菊池弘典