お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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久しぶりに利用させて頂きました。朝食は質・品数・量とも大変良かったです。 最上階での食事は眺めもよく最高でした。これはアピールポイントです。 部屋の設備（バス・トイレ・イスなど）やスパは少し老朽化が目立ちます。 スパは汚れもあり清潔さを保ってほしいと思います。
宿泊施設からの返信
日頃よりアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「ＭＩＮＯＲＩ」でのご朝食につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。また、スパにつきまして頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上を目指すうえで参考にさせていただきます。またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
この度は２泊ゆったりとさせていただきました。また宿泊するとき空いてたらお願いしたいと思います。 隣の中高年夫婦が常識なくまいりました、部屋のドアの閉め方夜中デカイ声で話ながらなど 一部の非常識な奴で全てだい無し
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご旅行にて大変残念な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めます。お客様におかれましては、当ホテルのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
ベッドカバーに髪の毛がたくさん ついていた
宿泊施設からの返信
この度は、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。ご迷惑を お掛けしてしまいました事は、取り返しもつきませんが、今後はお客様に満足いただけるホテルとなるよう改善に努めて参ります。恐れな がら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
７月上旬の平日に宿泊したのですが、８：３０頃に最上階の朝食会場に行ったところ、会場前に長蛇の列でした。 高齢の両親と同行していたので、両親には申し訳ないことになってしまいました。 チェックインの時にでも「朝食会場は混雑が予想される」旨を知らせてくれれば、空いていそうな時間帯を狙って行ったのですが。 朝食の内容は、品数も多く、どれも美味しかったです。 スパ付きのプランでしたが、スパにタオル類を置いているのか、部屋から持ち込む必要があるのか、そのような案内もされず、部屋に置かれている館内案内にも記載がありませんでした。フロントに聞けば済むことですが。 エレベーターの台数は少ないです。簡単に増やせるものではないでしょうけど、チェックアウトの混み合う時間帯には、大きなスーツケースの人が常に大量に乗っていて、なかなか乗ることができませんでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご滞在のなか、朝のお時間にて大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。しかしながらＭＩＮＯＲＩでの朝食につてお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。 いただきました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなる向上に精進して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最上階の展望ラウンジでの朝食は気分も最高！ 更に、充実の品ぞろえで、どれも美味。シェフが一人ひとりに具材を聞いて作ってくれるオムレツは、格別！！
宿泊施設からの返信
日頃よりアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「ＭＩＮＯＲＩ」での朝食ににつきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。 またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
朝からいろんなお料理を楽しめました。
宿泊施設からの返信
日頃よりアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。最上階の北海道スカイテラス「ＭＩＮＯＲＩ」での朝食ににつきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。 またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
スパと館内リラクゼーションルームを理解せずに外出食事。 戻ってから反省しました。
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。我々のホテルでの滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。スパ「アルパ」はサウナ入浴施設のほか、お食事を楽しめるラウンジ、フィットネス、エステを完備した総合施設となっております。またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
館内や部屋も綺麗です。スパがあるので出張の疲れが癒されます。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
日頃よりアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。スパ「アルパ」でのご入浴につきましては大変気に入っていただき、また、お褒めのお言葉を掛けてくださり、大変恐縮致しております。 またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
るるぶ以外での宿泊もしています 個人名での宿泊なので電話番号や居住地ではじめての客がそうでないか わかるかと思います でも今回は共有不足でしたね 経営が頻繁に変わっているから仕方ないのでしょうか 普通のホテルです 夏場は高くなるから泊まりにくいです
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル施設に関する貴重なご意見をありがとうございます。いただきました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービスの向上へ精進して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 草嶋 一介
朝食会場からの景色が良かったです。 朝食会場も大変広くバイキングもそれほど並ばずに選べました。 また利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。 最上階のビュッフェレストラン「ミノリ」では、これからが旬の季節となる北海道産の食材をふんだんに取り入れたお料理の数々でお迎えいたします。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
フロントの男の方の対応力が素晴らしくお客さまの為ならって感じが良かったです！研修生のフォローもしっかりされてていい上司に見えました～（笑）
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。また、接客につきまして、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
駅から少し距離があるぐらいで、快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。 またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル旭川をご指名くださいませ。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
全てにおいて快適に過ごせました。良いホテルです。
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
サウナつきの大浴場があるのは嬉しい。朝御飯もなかなか豊富。
宿泊施設からの返信
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 マネージャー 草嶋 一介
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