いつもJTBホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JTBホームページはシステムメンテナンスのため、以下の期間サービスを停止させていただきます。
サービス停止期間：2025年1月1日（水）07：00 ～ 2025年1月2日（木）17：00
※サービス停止期間中は、JTBホームページの閲覧・予約確認・取り消しはできません。
上記のサービス停止に伴い、以下の期間中は新規予約の受付を停止させていただきますが、すでにお持ちのご予約の確認・取消操作につきましては 、上記のサービス停止期間を除き、ご利用いただけます。
2024年12月31日（火）12：00 ～ 2025年1月2日（木）17：00
あわせてお問合せ窓口（JTB HTA販売センター）の休業についてご案内をさせていただきます。
JTB HTA販売センター休業期間：2024年12月27日（金）18：00 ～ 2025年1月6日（月）10：00
上記期間中のご案内を以下の通りとさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
サービス停止期間中に現地オプショナルツアーにご参加のお客様は、サービス停止前に以下をご確認いただきますようお願いいたします。
・「JTB現地オプショナルツアーご予約確認書（ご予約日以降に届いたメール）」
・取消条件（取消料発生日）
※取消料はJTBホームページの各ツアー記載内容にてご確認ください（ツアーにより異なります）。
・バウチャーが発行されているツアーをお申し込みのお客様は、サービス停止前に必ずバウチャーの印刷をお済ませください。
サービス停止期間は、JTBホームページでの取消操作ができません。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、上記「予約確認書」の<<現地での問合せ先>>にご連絡をお願いいたします。
※取消料の起算が現地時間となっておりますのでご注意ください。
ご予約の変更（ツアー・参加日・人数等）はあいにく承っておりません。サービス再開後に該当予約をお取り消しのうえ、新たにお申し込みをお願いいたします。
上記の通り、対象期間中はお電話・メール共にお問合せを承ることができません。
予約詳細ページよりお問い合わせを頂いた場合は、2025年1月6日（月）以降、順次ご回答いたしますが、回答にお時間がかかる場合がございます。2024年中に承りましたお問い合わせの一部につきましても、回答が翌営業日以降となる場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
また、お電話でのお問い合わせの場合は、1月6日（月）以降にお問い合わせいただけますよう重ねてお願いいたします。
なお、対象期間中の緊急時のご連絡は、「ＪＴＢ現地オプショナルツアーご予約確認書」メールに記載の<<現地での問合せ先>>へご連絡ください。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
※ページ内に掲載のURLの一部には、サイト停止期間中はご覧いただけないものがございます。ご容赦ください。
2024年12月19日
以上