＜海外旅行ご出発前（日本国内で）＞旅のインフォメーションダイヤル
ご旅行出発前に、海外旅行に役立つ情報提供と予約・手配等のトラベルサービスを、無料で提供します。
【運営：JTBグローバルアシスタンス】
電話番号：0120-337-749
営業時間：24時間・年中無休（12/30〜1/3を除く）
- 海外インフォメーションサービス
-
- 海外都市案内・交通機関情報案内
- 海外の空港案内・出入国案内
- 国際線フライト案内・国際線航空会社の電話番号案内
- 海外のホテルの紹介・案内
- 海外でのショッピング・免税店等の案内
- 海外のレストランの情報提供
- 海外でのスポーツ・イベント・エンターテイメントの情報提供
- 海外トラベルサービス
-
- 海外ホテルの予約
- 海外レストランの予約
- 海外でのレンタカー・ハイヤーの予約
- 海外の現地観光ツアー
- 海外での通訳・ガイドの手配
- 海外のリムジン送迎（空港・ホテル・レストラン等）の手配
- 海外でのスポーツ・イベント・エンターテイメントの
チケット手配
- ※上記サービスの取扱いで、直接海外手配を必要とする場合の手数料（通信費）および手配先より請求される海外通信費・手数料は会員様負担となります。
- ※トラベルサービスはご出発の1週間前までの受付となります。
- ※夜間については、取り継ぎになるため翌日の回答になることがあります。
＜海外旅行中（海外で）＞Jiデスク（JTB旅カードデスク）
海外主要都市に設置されているJiデスク（JTB旅カードデスク）では、ご旅行中の病気やケガ、盗難などの様々なトラブルに対し、スタッフが日本語でご相談に応じております。また、万が一の時だけでなく、オプショナルツアーやレストラン等の情報提供と予約・手配のトラベルサービスを提供します。
【運営：ジェイアイ傷害火災保険（株）】
- インフォメーションサービス
-
- 都市情報の案内
- 各種交通機関の案内
- 空港案内・出入国案内
- フライト案内・航空会社の電話番号、営業所案内
- ホテルの紹介・案内
- ショッピング・免税店等の案内
- レストランの情報提供
- 現地観光ツアーの案内
- スポーツ・イベント・エンターテイメントの情報提供
- トラベルサービス
-
- リムジン・ハイヤー等の予約・手配
- ホテルの予約
- レストランの予約
- 現地観光ツアーの予約
- 各種チケットの手配
- エマージェンシーサービス
-
- パスポートの紛失、盗難時の手続き案内
- クレジットカードの紛失、盗難時の手続き案内
- 事故・トラブル時の各種ご相談受付
- 医師・病院の案内・予約
- 医療通訳の手配
- ※トラベルサービスは無料ですが、予約・手配により発生した実費は、お客様のご負担となります。
詳しくはJiデスク（JTB旅カードデスク）にお問い合わせください。 - ※インフォメーションサービス、トラベルサービスは、Jiデスク（JTB旅カードデスク）の日中営業時間内の受付となります（営業時間外は上記サービスを提供していません。）
- ※Jiデスク（JTB旅カードデスク）の所在都市または国以外の手配や、ご依頼内容により、お受けできない場合がありますので、予めご了承ください。
JTB旅カードデスク
（Jiデスク/キャッシュレス提携病院）
一覧はこちら
※上記をクリックすると、ジェイアイ傷害火災保険ホームページの
「海外旅行保険のサポートサービス」サイトに移動します。
海外24時間日本語緊急電話サポート（JTB旅カード 会員専用）
Jiデスク（JTB旅カード専用デスク）営業時間外の緊急時のお問い合わせを、世界25カ国から24時間、年中無休のコールセンターがフリーダイヤル（またはコレクトコール）で承ります。
● 電話サポート対応内容
緊急時のエマージェンシ―サービス
- パスポートの紛失、盗難時の手続案内
- クレジットカードの紛失、盗難時の手続き案内
- 事故・トラブル時の各種ご相談受付
- 現地医師・病院のご案内
- 医療通訳の手配
Ji保険に関しては、JiデスクまたはJi事故受付センターでの対応となります。